Εφαρμογή της έννοιας της προσωπικότητας της επωνυμίας (brand personality) σε τουριστικούς προορισμούς: η περίπτωση της Μήλου

Applying the concept of brand personality to tourist destinations: the case of Milos (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Τζούμπα, Αναστασια
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 24 Σεπτεμβρίου 2022 [2022-09-24]
  5. Ελληνικά
  6. 133
  7. Νέλλα, Αθηνά
  8. Νέλλα, Αθηνά | Χρήστου, Ευάγγελος
  9. τουρισμός | τουριστικός προορισμός | προσωπικότητα προορισμού | Μήλος | εναλλακτικός τουρισμός | βιώσιμη ανάπτυξη | tourism | tourist destination | brand personality | Milos | alternative tourism | sustainable development
  10. 1
  11. 25
  12. 55
  13. Περιέχει πίνακες, διαγράμματα και εικόνες
    • Στο σύγχρονο ανταγωνιστικό περιβάλλον η διαμόρφωση και το κτισίματος της επωνυμίας (branding) είναι πιο επίκαιρη από ποτέ, ιδιαίτερα στους τουριστικούς προορισμούς. Σε αυτό το πλαίσιο, είναι σκόπιμο αρχικά να προσδιοριστεί η εικόνα που έχουν οι δυνητικοί τουρίστες για τον συγκεκριμένο προορισμό, η προσωπικότητα αυτού αλλά και η αντιληπτή αξία που λαμβάνει ο τουρίστας μέσω της τουριστικής εμπειρίας που παρέχει κάθε προορισμός. Η παρούσα μελέτη εξετάζει το μάρκετινγκ των τουριστικών προορισμών και πιο συγκεκριμένα την εφαρμογή της έννοιας της προσωπικότητας της επωνυμίας (brand personality) στους τουριστικούς προορισμούς. Σκοπός της εργασίας είναι να εντάξει τον τουριστικό προορισμό στο επίκεντρο της μελέτης του τουριστικού φαινομένου και να διερευνηθεί πώς η προσωπικότητα ενός τουριστικού προορισμού εφαρμόζεται στην περίπτωση του νησιού της Μήλου. Επιπλέον, από τη συγκεκριμένη μελέτη προκύπτει το συμπέρασμα ότι το τουριστικό μάρκετινγκ αποτελεί μια κατευθυνόμενη δραστηριότητα μείζονος σημασίας που σχετίζεται άρρηκτα με την υποκειμενικότητα της έννοιας της εικόνας ενός προορισμού. Σε αυτό το πλαίσιο σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε πρωτογενής έρευνα με χρήση ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου και πληθυσμό-στόχο επισκέπτες του νησιού της Μήλου. Η διεξαγωγή της έρευνας κατέδειξε πως η δημιουργία της εικόνας της Μήλου ως τουριστικού προορισμού προσδιορίζεται από παράγοντες, όπως η προβολή του νησιού μέσα από διεθνή μέσα και δράσεις δημοσίων σχέσεων, οι μορφολογικοί και πολιτιστικοί πόροι που διαθέτει, ο επαναπροσδιορισμός της ταυτότητας του νησιού και οι εναλλακτικές μορφές τουρισμού. Επιπρόσθετα, η έρευνα ανέδειξε και την ανάγκη για τη βελτίωση των υποδομών και των παρεχόμενων υπηρεσιών αλλά και για την ενίσχυση της τουριστικής συνείδησης. Επιπλέον, τα κυρίαρχα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας του νησιού έδειξαν το βαθμό συμφωνίας των συμμετεχόντων με βάση συγκεκριμένους χαρακτηρισμούς. Από τα επικρατέστερα χαρακτηριστικά περιγραφής του νησιού βάση απαντήσεων «συμφωνώ» και «συμφωνώ απόλυτα», προκύπτει από την πλειονότητα των συμμετεχόντων ότι η Μήλος είναι προσβάσιμη και ασφαλής. Επίσης, προκύπτει ότι είναι ελκυστική, γοητευτική, φημισμένη και ενδιαφέρουσα. Επιπλέον, μεγάλο ποσοστό δήλωσε πως η εικόνα του νησιού είναι ευρέως αναγνωρίσιμη και πως η βελτίωση των υφιστάμενων δομών θα οδηγήσει στην ενίσχυση της τουριστικής ζήτησης για τη Μήλο. Επιπρόσθετα, όσον αφορά στην αποτίμηση της τουριστικής εμπειρίας και στις μελλοντικές συμπεριφορικές προθέσεις σε σχέση με το νησί, οδηγηθήκαμε στο συμπέρασμα πως ένα μεγάλο ποσοστό αξιολόγησε θετικά την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, ουδέτερα την αποτίμηση σχέσης αξίας / κόστους και δήλωσε πως προτίθεται να επισκεφθεί ξανά το νησί, θα το σύστηνε σε φίλους και γνωστούς και θα εκφραζόταν με θετικά σχόλια στα social media.
    • In a modern competitive environment, branding is more relevant than ever, especially tourist destinations. In this context, it is critical to identify the perceived destination image and personality but also the perceived value of the tourist experience offered by the destination. This study focuses on destination marketing and specifically on the application of the concept of destination brand personality. Its purpose is to investigate the application of the concept of destination personality in the case of Milos island. Moreover, this study confirms that tourism marketing is a directed activity of major importance related to the subjectivity of the image of a tourist destination. A quantitative study was designed and implement in order to collect primary data for the study purposes; the completion of an electronic questionnaire was required by people who had visited Milos. The study indicated that the creation of the image of Milos island is determined by a number of factors such as the promotion through international media and PR activities, its morphological and cultural resources, the redefinition of identity of the island and the alternative tourism products.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.