Ηγετικά και Προσωπικά Χαρακτηριστικά επιτυχίας διευθυντών ξενοδοχείων στην ελληνική πραγματικότητα

  1. MSc thesis
  2. ΤΣΟΥΛΟΥ, ΕΛΕΝΗ
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 24 September 2022 [2022-09-24]
  5. Ελληνικά
  6. 95
  7. ΒΕΛΙΣΣΑΡΙΟΥ, ΕΥΣΤΑΘΙΟΣ
  8. ΒΕΛΙΣΣΑΡΙΟΥ, ΕΥΣΤΑΘΙΟΣ | ΒΑΓΙΟΝΗΣ, ΝΙΚΟΛΑΟΣ
  9. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ | ΔΙΕΥΘΥΝΤΩΝ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΩΝ
  10. 1
  11. 27
  12. 5
  13. Περιέχει : πίνακες και εικόνες
    • Ο σημερινός ρόλος του μάνατζερ είναι πιο δύσκολος και απαιτητικός από ποτέ εξαιτίας του πολύπλοκου, ασταθές και απρόβλεπτου περιβάλλοντος μέσα στο οποίο καλείται να εκτελέσει τα καθήκοντά του. Οι σύγχρονες τουριστικές επιχειρήσεις βιώνουν συνεχείς και απότομες αλλαγές, γεγονός που τις αναγκάζει να προσαρμόζονται συνεχώς σε νέα δεδομένα. Ένα τέτοιο τρανταχτό παράδειγμα ήταν η πανδημία που έπληξε τον τουρισμό και κατά επέκταση τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, περισσότερο από οποιοδήποτε άλλο τομέα. Για το λόγο αυτό, τώρα είναι πιο επιτακτικό από ποτέ οι μάνατζερ να διαθέτουν τέτοιες ικανότητες και δεξιότητες που θα τους επιτρέπουν να ανταπεξέρχονται αποτελεσματικά στις νέες προκλήσεις και στα νέα δεδομένα. Ο ρόλος του μάνατζερ αλλάζει όπως αλλάζουν και οι καταστάσεις τις οποίες βιώνουν, πρέπει να εργάζεται ταυτόχρονα σε πολλά επίπεδα. Αυτό απαιτεί πολλές ικανότητες και δεξιότητες. Με αυτό το θέμα θα ασχοληθεί και η παρούσα Διπλωματική εργασία δηλαδή με την εξέταση των χαρακτηριστικών επιτυχίας των διευθυντών ξενοδοχείων ή αλλιώς μάνατζερ στην ελληνική πραγματικότητα. Για να διαπιστώσουμε αυτά τα χαρακτηριστικά πραγματοποιήθηκε έρευνα το προηγούμενο διάστημα, στο πλαίσιο της εργασίας, στους μάνατζερ των ξενοδοχείων της Θεσσαλονίκης και στους εργαζόμενους σε αυτά. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι σημαντική αξία τόσο από την πλευρά των μάνατζερ όσο και των υπαλλήλων είναι ο σεβασμός και να επικρατεί δικαιοσύνη στην επιχείρηση, βασικά συστατικά για την επιτυχία της. Επίσης, η έρευνα αποτύπωσε ότι υπάρχει μια απόσταση σχετικά με αυτό που έχουν στο μυαλό τους οι μάνατζερ ότι συμβαίνει και με αυτό που πραγματικά συμβαίνει από τη σκοπιά των εργαζομένων. Αυτό που προκάλεσε μια έκπληξη είναι το γεγονός ότι και οι δύο πλευρές έδωσαν λιγότερη βαρύτητα σε υλικές απολαβές και μεγαλύτερη στις προσωπικές τους ανάγκες. Λέξεις – Κλειδιά ξενοδοχεία, μάνατζερ, χαρακτηριστικά
    • Today's role of the manager is more difficult and demanding than ever due to the complex, unstable and unpredictable environment in which he is called upon to perform his duties. Modern tourism businesses experience continuous and rapid changes, which forces them to constantly adapt to new conditions. One such shocking example was the pandemic that hit tourism and by extension the hotel business, more than any other sector. For this reason, it is now more imperative than ever that managers possess such abilities and skills that will allow them to effectively cope with new challenges and new data. The role of the manager changes as the situations they experience change, he must work simultaneously on many levels. This requires a lot of abilities and skills. This Diplomatic thesis will also deal with this topic, that is, with the examination of the success characteristics of hotel managers or otherwise managers in the Greek reality. In order to establish these characteristics, a survey was carried out in the previous period, as part of the work, among the managers of the hotels in Thessaloniki and among their employees. The results of the research showed that an important value from both the managers' and the employees' side is respect and that justice prevails in the company, key ingredients for its success. The survey also found that there is a gap between what managers think is happening and what is actually happening from the perspective of employees. What came as a surprise is the fact that both sides gave less weight to material gains and more to their personal needs. Words - Keywords hotels, managers, features
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.