Διοίκηση προσωπικού τουριστικών επιχειρήσεων. Η επίδραση της στρατηγικής εσωτερικού μάρκετινγκ στην ποιότητα σχέσης μεταξύ προσωπικού και επιχείρησης σε ξενοδοχεία.

Tourism businesses staff management. The effect of internal marketing strategy on employee-management relationship quality in hotels. (english)

  1. MSc thesis
  2. ΡΙΟΣ, ΜΑΡΙΑ ΙΣΑΒΕΛΛ
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 25 September 2022 [2022-09-25]
  5. Ελληνικά
  6. 107
  7. Αθανασοπούλου, Πηνελόπη
  8. Αθανασοπούλου, Πηνελόπη | Πασχαλούδης, Δημήτριος
  9. Tουριστικές επιχειρήσεις | Eργασιακός κλάδος | Eκπαίδευση | Eσωτερικό μάρκετινγκ | Tουρισμός | Στελέχη | Ανθρώπινο δυναμικό
  10. 1
  11. 1
  12. 92
  13. Περιέχει : πίνακες και γραφήματα.
    • Η παρούσα μελέτη ασχολήθηκε με το ζήτημα της διοίκησης προσωπικού τουριστικών επιχειρήσεων και την ανάπτυξη της στρατηγικής του εσωτερικού μάρκετινγκ στις τουριστικές επιχειρήσεις και ολοκληρώθηκε μέσα από πέντε κεφάλαια. Πιο αναλυτικά, το πρώτο κεφάλαιο αποτέλεσε το εισαγωγικό σημείωμα με τις βασικές έννοιες γύρω από το υπό μελέτη θέμα. Στη συνέχεια, το δεύτερο κεφάλαιο αποτέλεσε τη βιβλιογραφική ανασκόπηση, όπου έγινε η ανάπτυξη των ενοτήτων του θέματος σε σχέση με τη διοίκηση προσωπικού τουριστικών επιχειρήσεων αλλά και με ποιους τρόπους εκπαιδεύεται το προσωπικό και τα στελέχη. Το τρίτο κεφάλαιο αφορά τη μεθοδολογία της έρευνας όπου καταγράφηκαν οι τρόποι που επιλέχθηκαν προκειμένου να γίνει η έρευνα. Στο τέταρτο κεφάλαιο καταρτίστηκαν τα αποτελέσματα της έρευνας και στο πέμπτο και τελευταίο καταγράφηκαν τα συμπεράσματα που προέκυψαν.
    • The present study addressed the issue of tourism business staff management and executive development of internal marketing and was completed through five chapters. In more detail, the first chapter was the introductory note with the basic concepts around the subject under study. Then, the second chapter was the bibliographic review, where the development of the units of the topic was done in relation to the management of tourism business personnel but also in what ways the staff and the executives are trained. The third chapter concerns the research methodology where the ways chosen for the research were recorded. In the fourth chapter the results of the research were compiled and in the fifth and last one the conclusions were recorded.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.