Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και η συμβολή τους στην τουριστική επιχειρηματικότητα των ξενοδοχειακών μονάδων 5* της περιφέρειας Πελοποννήσου.

  1. MSc thesis
  2. Πάντα, Σοφία
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 25 Σεπτεμβρίου 2022 [2022-09-25]
  5. Ελληνικά
  6. 108
  7. Τσάρτας, Πάρις-Γεώργιος
  8. Σαραντάκου, Ευθυμία
  9. Μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τουρισμός, επιχειρηματικότητα, διοίκηση, ξενοδοχειακές μονάδες 5*
  10. 1
  11. 17
  12. 64
  13. 39
    • Η παρούσα μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία έχει ως αντικείμενο μελέτης τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ευρέως γνωστά και ως social media και πώς με την χρήση τους μπορούν να επωφεληθούν οι ξενοδοχειακές μονάδες 5* της Περιφέρειας Πελοποννήσου. Από μελέτες και έρευνες που έχουν πραγματοποιηθεί για το συγκεκριμένο θέμα έχει αποδειχθεί η θετική τους συμβολή, συνεπώς ξεκινώντας από αυτή την διαπίστωση και με βάση τις ερευνητικές ελλείψεις που διαπιστώθηκαν, ο στόχος της έρευνας είναι να μελετήσει τον τρόπο με τον οποίο συμβάλλουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στις τουριστικές επιχειρήσεις της Περιφέρειας Πελοποννήσου και συγκεκριμένα στις 5* ξενοδοχειακές μονάδες. Ειδικότερα, τα ερευνητικά ερωτήματα που προκύπτουν, εστιάζουν στον τρόπο που επηρεάζει η χρήση τους τις επιχειρήσεις, τους τρόπους που χρησιμοποιούν οι 5* ξενοδοχειακές μονάδες για να επωφεληθούν από την συμβολή τους αλλά και με ποιον τρόπο αντιμετωπίζουν τα προβλήματα που μπορεί να προκύψουν μέσα από την εφαρμογή τους. Στην συνέχεια, για την διεξαγωγή της έρευνας χρησιμοποιήθηκε ο ποσοτικός τρόπος έρευνας, ο οποίος διεξάχθηκε με ερωτηματολόγιο που περιλάμβανε ανοιχτές και κλειστές τύπου ερωτήσεις. Τα ερωτηματολόγια συμπληρώθηκαν από υπεύθυνους ξενοδοχειακών μονάδων, οι οποίοι απασχολούνται σε ξενοδοχεία 5*. Τα συμπεράσματα την έρευνας καταδεικνύουν ότι οι υπεύθυνοι αναγνωρίζουν την συμβολή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τα εισάγουν στην στρατηγική μάρκετινγκ που ακολουθούν. Επιπλέον, δίνουν έμφαση στον τρόπο χρήσης τους και επισημαίνουν ότι αυτός καθορίζεται από τους στόχους που τίθενται από την ξενοδοχειακή μονάδα. Παράλληλα, αναγνωρίζουν ότι η επιτυχία τους εξαρτάται από πολλούς παράγοντες αλλά και από την επάρκεια των χρηστών τους.
    • The present postgraduate thesis has as its object of study the widely known social media, and how by the terms of their use the 5* hotel units of Peloponnese Region can benefit. Studies and research on this topic have shown their positive contribution, thus starting from this finding and based on the research shortcomings identified, the aim of the research is to study the way in which social media contributes in the tourism companies of Peloponnese Region and specifically in the 5 * hotel units. In particular, the research questions that arise focus on how their use affects businesses, the ways in which 5 * hotel units benefit from their contribution, but also how they deal with the problems that may arise via their implementation. Proceeding, to conduct the research, we used the qualitative way of research, with a questionnaire that included open-ended and closed-ended questions. The questionnaires were completed by hotel managers, who work in 5 * hotels. The research findings show that managers recognize the contribution of social media and incorporate it into their marketing strategy. In addition, they emphasize the way they are used and point out that this is determined by the goals set by the hotel unit. At the same time, they recognize that their success depends on multiple factors but also on the adequacy of their users.
  15. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές