Προστασία των Δικαιωμάτων ασθενών στα νοσοκομεία-Παρουσίαση των Γραφείων Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας στην 6η Υγειονομική Περιφέρεια

Protection of patients' rights in hospitals- Presentation of Offices for the Protection of the Rights of Recipients of Health Services in the 6th Health District (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Καρελά, Χριστίνα
  3. Διαχείριση Γήρανσης και Χρόνιων Νοσημάτων (ΓΧΝ)
  4. 27 Φεβρουαρίου 2022 [2022-02-27]
  5. Ελληνικά
  6. 91
  7. Μέντης , Εμμανουήλ
  8. Μέντης , Εμμανουήλ | Τσιούρη , Ιωάννα
  9. δικαιώματα ασθενών | προστασία δικαιωμάτων ασθενών | πανδημία | Covid-19 | μηχανισμοί προστασίας δικαιωμάτων
  10. 15
  11. 31
  12. Περιέχει 25 Σχήματα, 11 Πίνακες
    • Εισαγωγή: Τα δικαιώματα των ασθενών αποτελούν θεμελιώδη ανθρώπινα δικαιώματα και συνιστούν σπουδαίο κομμάτι της πρακτικής της υγειονομικής φροντίδας της σύγχρονης εποχής. Οι λήπτες υπηρεσιών υγείας έχουν δικαιώματα τα οποία πρέπει να αναγνωρίζονται και να υπερασπίζονται. Η Ελλάδα αποτελεί το πρώτο κράτος της Ευρώπης που καθιέρωσε με νόμο και συγκεκριμένα το έτος 1992 την άμεση διαχείριση των δικαιωμάτων των νοσοκομειακών ασθενών. Το Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας είναι αρμόδιο για θέματα που αφορούν τον ασθενή καθώς και τη συλλογή και διεκπεραίωση καταγγελιών και παραπόνων των ασθενών. Η πανδημία του Covid-19 έχει επιφέρει σημαντική αναταραχή στην παροχή υπηρεσιών υγείας και στις βασικές υπηρεσίες υγείας. Σκοπός: Σκοπός της παρούσας μελέτης είναι να διερευνήσει αν με βάση την ύπαρξη της πανδημίας το Α΄ εξάμηνο του 2020 υπήρξε αύξηση ή μείωση των καταγγελιών και παραπόνων των Ληπτών Υπηρεσιών υγείας στην 6η Υγειονομική Περιφέρεια συνολικά σε σχέση με το Α΄ και Β΄ εξάμηνο του 2019. Επιμέρους ερευνητικά ερωτήματα της μελέτης αποτελούν η διερεύνηση των στοιχείων των εκθέσεων πεπραγμένων. Μεθοδολογία: Η μελέτη είναι περιγραφική και μελέτη παρατήρησης. Αφορά την μελέτη αρχείων και στατιστικών στοιχείων (εκθέσεις πεπραγμένων) που υπέβαλλαν τα Γραφεία Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας της 6ης Υγειονομικής Περιφέρειας στο Υπουργείο Υγείας. Αποτελέσματα: Σχετικά με τα συγκεντρωτικά αποτελέσματα της 6ης Υγειονομικής Περιφέρειας διαπιστώθηκε ραγδαία αριθμητική πτώση του συνολικού αριθμού καταγγελιών. Εντούτοις σημειώνεται ότι το Α’ εξάμηνο του 2020 δηλαδή κατά την αρχή της πανδημίας ήταν σε ισχύ τα μέτρα καθολικής απαγόρευσης της κυκλοφορίας και περιορισμού μετακινήσεων και ελέγχου ακόμα και εντός των νοσηλευτικών ιδρυμάτων. Όσον αφορά τα συγκεντρωτικά των πέντε νοσοκομείων που πραγματεύεται η μελέτη προκύπτει το ίδιο αποτέλεσμα με αριθμητική πτώση του συνολικού αριθμού καταγγελιών. Συμπεράσματα: Τα συμπεράσματα της μελέτης έδειξαν ότι η πανδημία που εξελίχθηκε λόγω Covid-19 επηρέασε τα παράπονα και τις καταγγελίες των ληπτών υπηρεσιών υγείας στην 6η Υγειονομική Περιφέρεια.
    • Introduction: Patients' rights are fundamental human rights and are an important part of modern healthcare practice. Recipients of health services have rights that must be recognized and defended. Greece is the first country in Europe that established by law and specifically in 1992 the direct management of the rights of hospital patients. The Office for the Protection of the Rights of Recipients of Health Services is responsible for matters concerning the patient as well as the collection and processing of complaints and grievances of patients. The Covid-19 pandemic has caused significant disruption to health care and basic health services. Purpose: The purpose of this study is to investigate whether based on the existence of the pandemic in the first half of 2020 there was an increase or decrease in complaints and grievances of Recipients of Health Services in the 6th Health District in total compared to the first and second half of 2019. Partial research questions of the study are the investigation of the elements of the reports. Methodology: The study is descriptive and observational. It concerns the study of archives and statistical data (reports of activities) submitted by the Offices for the Protection of the Rights of Recipients of Health Services of the 6th Health District to the Ministry of Health. Results: Regarding the aggregate results of the 6th Health District, a rapid numerical decrease of the total number of complaints was observed. However, it is noted that in the first half of 2020, at the beginning of the pandemic, the measures of universal prohibition of traffic and restriction of movement and control were in force even within the hospitals. Regarding the aggregate of the five hospitals that the study deals with, the same result results with a numerical decrease of the total number of complaints. Conclusions: The findings of the study showed that the pandemic that developed due to Covid-19 affected the complaints and grievances of the recipients of health services in the 6th Health District.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.