Workplace Diversity | Multicultural Environment | Human Resource Management
2
18
Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
Σήμερα οι Επιχειρήσεις πρέπει να συνεργάζονται με υπαλλήλους διαφορετικών πολιτισμών, πεποιθήσεων και υποβάθρων λόγω της παγκοσμιοποίησης. Η διαφορετικότητα αναμένεται να είναι πιο σημαντική στο μέλλον, οπότε οι υπεύθυνοι ανθρώπινου δυναμικού θα πρέπει να είναι σε θέση να την δεχτούν και να την χειριστούν για να είναι αποτελεσματικοί. Η διαχείριση και η αποτίμηση της διαφορετικότητας είναι το βασικό στοιχείο για αποτελεσματική διαχείριση των ανθρώπων, και μπορεί να βελτιώσει την παραγωγικότητά τους.
Υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα της επιβολής ποικιλομορφίας στους Οργανισμούς και στις Επιχειρήσεις, μεταξύ των οποίων είναι:
• Αύξηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων
• Αύξηση της ικανοποίησης των πελατών
• Αύξηση των κερδών του Οργανισμού
Στην αρχή, οι πολυπολιτισμικές ομάδες αποδίδουν λιγότερο αποτελεσματικά επειδή χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να προσαρμοστούν για να συνεργαστούν, αλλά μετά από λίγο είναι πιο αποτελεσματικές από τις ομοιογενείς ομάδες που πάσχουν από έλλειψη δημιουργικότητας, νέων ιδεών και καινοτομιών.
Οι πολυπολιτισμικές ομάδες αποτελούνται από άτομα που έχουν ένα ευρύτερο φάσμα εμπειριών και αυτό τους βοηθά να λύσουν τα προβλήματα γρηγορότερα, αλλά πρώτα οι Οργανισμοί πρέπει να μάθουν πώς να διαχειρίζονται αυτούς τους υπαλλήλους για να τους κάνουν να συνεργάζονται. Πρέπει να τους κάνουν να αισθάνονται ασφαλείς και άνετα για να αυξήσουν την παραγωγικότητά τους. Μόνο με την ισότητα στο χώρο εργασίας, ένας Οργανισμός μπορεί να προσελκύσει και να διατηρήσει υπαλλήλους με προσόντα που θα τον οδηγήσουν στην επιτυχία.
Τα κύρια πλεονεκτήματα της επιβολής ποικιλόμορφου εργατικού δυναμικού στους Οργανισμούς είναι:
• Οι πολυπολιτισμικοί Οργανισμοί κατανοούν καλύτερα το κοινωνικό, πολιτικό, οικονομικό και νομικό περιβάλλον των ξένων χωρών και είναι ευκολότερο για αυτούς να εισέλθουν στη διεθνή αγορά.
• Οι πολυπολιτισμικοί Οργανισμοί είναι πιο καινοτόμοι καθώς η πολυμορφία ενισχύει τη δημιουργικότητα.
• Οι πολυπολιτισμικοί Οργανισμοί ανταποκρίνονται γρήγορα στις αλλαγές και είναι πιο ευέλικτοι.
Τα κύρια μειονεκτήματα της εφαρμογής διαφορετικού εργατικού δυναμικού στους Οργανισμούς είναι:
• Δυσκολία στην επικοινωνία
• Δυσκολία στις συνεργασίες
• Διακρίσεις και απομόνωση
• Εθνοκεντρισμός και στερεότυπα
• Διενέξεις μεταξύ ομάδων
Όλα αυτά τα μειονεκτήματα μειώνουν την παραγωγικότητα αλλά με σωστές τακτικές διαχείρισης, τις οποίες θα αναλύσουμε παρακάτω, όλες αυτές οι αρνητικές συνέπειες μπορούν να αντισταθμιστούν από υψηλές αποδόσεις και συνεπώς από αυξημένα κέρδη.
Nowadays Organizations must deal with employees of different cultures, beliefs and backgrounds due to globalization. Diversity is expected to be more significant in the future, so Human Resource Managers should be able to embrace it and handle it in order to be effective. Managing and valuing diversity is the key element for effective people management which can improve workplace productivity.
There are several advantages of diversity management implementation at Organizations, among of which are:
• Increasing productivity of the employees
• Increasing satisfaction of the clients
• Increasing profits of the Organization
At the beginning, multicultural groups perform less efficiently because they need more time to adapt in order to collaborate, but after a while are more effective than homogeneous groups which have lack of creativity, new ideas and innovations.
Multicultural teams consist of people who have a wider range of experiences and this helps them solve problems faster, but first Organizations have to learn how to manage these employees in order to make them work together. They should make them feel safe and comfortable to increase their productivity. Only by having equality in the workplace, an Organization can attract and keep qualified employees which will lead to success.
The main pros of implementing diverse workforce at Organizations are:
• Multicultural Organizations understand better the social, political, economic and legal environment of foreign countries, and it is easier for them to enter the international market.
• Multicultural Organizations are prone to new ideas as diversity boosts creativity and innovation.
• Multicultural Organizations response rapidly to changes and are more flexible.
The main cons of implementing diverse workforce at Organizations are:
• Difficulty in communication
• Difficulty in collaboration
• Discrimination and isolation
• Ethnocentrism and stereotyping
• Intergroup conflicts
All these drawbacks decrease productivity and increase absenteeism, but with proper diversity management strategies, that we will analyze below, all these negative consequences can be covered by high performance outcomes and therefore increased profits.