Πρακτικές Στρατηγικού Management σε επιχειρήσεις Τηλεπικοινωνίας και Τεχνολογίας. Μια μελέτη στους βασικοί παράγοντες για την επιτυχή δέσμευση και κινητοποίηση του προσωπικού έπειτα από διαδικασίες συγχώνευσης.

Strategic Management practices in ΙΤ/Enterprise Communication industry. An exploratory study on the Key Success factors for Human Resource engagement during acquisition. (english)

  1. MSc thesis
  2. Τσαπικούνης, Σωτήριος
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 08 September 2019 [2019-09-08]
  5. Αγγλικά
  6. 99
  7. Μαγκούτας, Αναστάσιος
  8. Μαγκούτας, Αναστάσιος | Τσουλφάς, Ιωάννης
  9. Great Place to Work® | Trust Index©. | Acquisition | Engagement | Human Resource Management
  10. 15
  11. 141
  12. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα
    • Η δέσμευση τον εργαζομένων απέναντι στην εταιρία που εργάζονται αποτελεί κυρίαρχο παράγοντα για την εύρυθμη λειτουργία και για την ομαλή ενεργοποίηση οργανωτικών αλλαγών που θα δώσουν ώθηση και θα ενδυναμώσουν στον συνδετικό κρίκο μεταξύ εργαζομένων και διοίκησης. Αποτελεί σημαντικό παράγοντα για την επιτυχή λειτουργία, ανάπτυξη και μετασχηματισμό ενός οργανισμού. Βάση αυτού, τόσο ο ακαδημαϊκός κόσμος όσο και ο επιχειρηματικός κόσμος δίνουν σήμερα μεγάλη προσοχή και προσπάθεια στην έρευνα για τον προσδιορισμό των παραγόντων που επηρεάζουν τη δέσμευση των εργαζομένων και γενικότερα πώς θα επιτύχει τη βέλτιστη συμβολή των εργαζομένων πάνω στο στρατηγικό όραμα του οργανισμού. Παρόλο που η δέσμευση έχει διερευνηθεί διεξοδικά, υπάρχουν συγκεκριμένες περιπτώσεις που επηρεάζουν την εμπλοκή του εργατικού δυναμικού και απαιτούν πρόσθετη έρευνα. Μέσω αυτής της εργασίας διεξάγεται ανάλυση σχετικά με τον αντίκτυπο της διαδικασίας συγχώνευσης (η Unify S.A εξαγοράσθηκε απο την ATOS S.A) στο επίπεδο δέσμευσης των εργαζομένων που εξαγοράσθηκαν. Τα αποτελέσματα από την έρευνα Great Place to Work®, μια παγκοσμίως αναγνωρισμένη μέθοδος μέτρησης της εμπιστοσύνης των εργαζομένων για την οργάνωσή τους, χρησιμοποιήθηκαν για την ποσοτική μέτρηση της δέσμευσης. Η συγκεκριμένη μέθοδος βασίζεται σε ένα ερωτηματολόγιο κλίμακας Likert πέντε βαθμών κατάλληλο για την καταγραφή και τη συλλογή των σχολίων των υπαλλήλων σε 5 διαφορετικές περιοχές που σχετίζονται με το Trust Index ©. Επιπλέον, αναπτύχθηκαν δύο διαφορετικές θεωρίες δέσμευσης (η θεωρία Saks και Trust) για την συσχέτηση των αποτελεσμάτων και να εξαγωγη πολύτιμων πληροφοριων. Όσον αφορά την μετάφραση των αποτελεσμάτων, πραγματοποιήθηκαν δοκιμές υποθέσεων, που δείχνουν ότι η εξαγορά επηρεάζει αρνητικά το επίπεδο αφοσίωσης των εργαζομένων που εξαγοράστηκαν, αλλά από την άλλη πλευρά, οι στρατηγικές Ανθρώπινου Δυναμικού όπως το WellBeing@work, που εισήχθησαν από την μητρική εταιρία, βελτίωσαν σημαντικά το επίπεδο αφοσίωσης. Με βάση αυτά τα αποτελέσματα, δόθηκαν συστάσεις σχετικά με τους περιορισμούς που παρατηρήθηκαν κατά τη διάρκεια της ανάλυσης και συμβουλές για μελλοντικές έρευνες στον τομέα αυτό.
    • Employee engagement has the attitude to elevate performance and strengthen the link between employees and management. It constitutes a significant factor regarding successful operation, development and transformation of an organization. Based on that, both academic and Business world now days pays significant attention and effort on research to identify the factors that interact with employee Engagement and in general how to succeed the optimal contribution of the employees over organization’s strategic vision. Although engagement has been thoroughly investigated, there are specific cases that impact workforce engagement and require additional research. Through this thesis an analysis is performed over the impact of acquisition process (ATOS S.A acquired Unify S.A) on the level of engagement of the acquired employees. Results from Great Place to Work® survey, a globally recognized method to measure the trust of the employees for their organization, were used for the quantitate measure of the engagement. Specific method is based on a five-point Likert-scale questionnaire proper to record and collect the feedback of the employees over 5 different areas that are related to Trust Index©. Furthermore, two different engagement theories (Saks and Trust theory) were deployed to correlate the results and extract valuable info. Regarding results translation Hypothesis tests were performed, showing that acquisition significantly negatively impacts engagement level of acquired employees but from the other side, Human Resource strategies like WellBeing@work, introduced from the acquired organization improved significantly the engagement level afterwards. Based on these results, recommendations were reported about limitations that were observed during the analysis and feedback provided regarding future researches on this area.
  14. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές