The digital transformation in the automotive sector and consumer engagement with in-car connectivity technologies

  1. MSc thesis
  2. ΠΑΦΥΛΗ, ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 12 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-12]
  5. Αγγλικά
  6. 80
  7. ΠΑΠΑΓΙΑΝΝΑΚΗΣ , ΓΙΩΡΓΟΣ
  8. ΠΑΠΑΓΙΑΝΝΑΚΗΣ , ΓΙΩΡΓΟΣ | ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ, ΦΡΑΓΚΟΥΛΗ
  9. Έμφορτες τεχνολογίες συνδεσιμότητας, τεχνολογική αποδοχή, ψηφιακός μετασχηματισμός, αυτοκινητοβιομηχανία
  10. 1
  11. 66
  12. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
    • Ο σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να εξερευνήσει βασικές πτυχές του ψηφιακού μετασχηματισμού στην αυτοκινητοβιομηχανία, εστιάζοντας στο ρόλο και τη συνεχή εξέλιξη των έμφορτων τεχνολογιών συνδεσιμότητας που ενσωματώνονται στα σύγχρονα αυτοκίνητα και τις σχετικές αντιλήψεις και αποδοχή των καταναλωτών απέναντι σε αυτά τα τεχνολογικά χαρακτηριστικά. Συγκεκριμένα, εξερευνώνται οι βασικοί πυλώνες και ο αναβαθμισμένος ρόλος των καταναλωτών και των προτιμήσεών τους στο πλαίσιο της συνεχούς εισαγωγής νέων ή/και εξελιγμένων τεχνολογικών χαρακτηριστικών με έμφαση στις δυνατότητες συνδεσιμότητας μεταξύ του χρήστη και του αυτοκινήτου. Στο πλαίσιο αυτό, ο στόχος της εργασίας είναι να αναγνωρίσει τους βασικούς παράγοντες που διαμορφώνουν την πρόθεση των καταναλωτών να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τέτοιου είδους τεχνολογικά χαρακτηριστικά. Προς αυτή τη κατεύθυνση, κατασκευάζεται ένα επαυξημένο μοντέλο τεχνολογικής αποδοχής (TAM) με σκοπό να μελετήσει την επίδραση συγκεκριμένων προσδιοριστικών παραγόντων στη διαμόρφωση της πρόθεσης των καταναλωτών να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν έμφορτες τεχνολογίες συνδεσιμότητας. Το μοντέλο αυτό εφαρμόζεται στα αποτελέσματα έρευνας πεδίου που πραγματοποιήθηκε μέσω ηλεκτρονικού δομημένου ερωτηματολόγιου, στην οποία συμμετείχαν 108 ερωτηθέντες. Τα αποτελέσματα της έρευνας ανέδειξαν την αντιληπτή χρησιμότητα (perceived usefulness) και την αντιληπτή ευκολία χρήσης (ease of use) ως τους κύριους παράγοντες που έχουν θετική επίδραση στην πρόθεση των καταναλωτών να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τέτοιου είδους τεχνολογικά χαρακτηριστικά. Η κοινωνική επιρροή (social influence) καθώς επίσης και η αντιληπτή ασφάλεια και εμπιστοσύνη (safety and trust) αναγνωρίζονται επίσης ως βασικοί παράγοντες, οι οποίοι ωστόσο έχουν χαμηλότερης έντασης θετική επίδραση. Τα αποτελέσματα της εργασίας μπορούν να λειτουργήσουν ως χρήσιμες κατευθυντήριες γραμμές για την μελλοντική εφαρμογή μοντέλων τεχνολογικής αποδοχής σε διαφορετικού είδους τεχνολογίες που σχετίζονται με το αυτοκίνητο και συμπεριλαμβάνουν την αλληλεπίδραση με τον οδηγό ή/και τους επιβάτες ενώ επίσης μπορούν να αξιολογηθούν από στελέχη της αυτοκινητοβιομηχανίας παρέχοντας χρήσιμες πληροφορίες και συμπεράσματα για τη χάραξη μελλοντικών στρατηγικών αποφάσεων.
    • The scope of this dissertation is to study several aspects of the ongoing digital transformation of the automotive industry with a focus on the introduction and constant evolution of in-car connectivity technologies and the related consumers’ perceptions towards them. To this end, this study explores the main driving forces and the upgraded role of consumers’ perceptions in the digital transformation of the automotive industry and the related implications that derive from the rise and ongoing evolution of in-car connectivity features. To identify the main determinants that shape consumers’ attitudes towards the continuation of usage of in-car connectivity technologies, an extended technology acceptance (TAM) model is constructed and deployed on a structured questionnaire answered by 108 individuals through an online survey. The results of this study highlight the role of perceived usefulness and ease of use as the major determinants that positively affect consumers’ attitudes towards the continuation of use of in-car connectivity technologies. Social influence and perceived safety and trust are also identified as positive determinants as well, although with a weaker impact. These results provide novel directions regarding future applications of TAM models within the context of car-related technologies and also present significant insights regarding the driving forces that shape consumers’ perceptions that can be utilized by automakers and different actors of the automotive industry.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.