Η επίδραση της διαφήμισης στις προτιμήσεις των καταναλωτών για τα μη συνταγογραφούμενα φάρμακα.

The influence of advertising on consumers' preferences for over the counter drugs. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΤΣΙΓΑΡΑ, ΘΕΟΔΩΡΑ
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 08 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-08]
  5. Αγγλικά
  6. 112
  7. ΜΠΕΛΛΟΥ, ΒΙΚΤΩΡΙΑ
  8. ΜΠΕΛΛΟΥ, ΒΙΚΤΩΡΙΑ | ΑΝΔΡΟΝΙΚΙΔΗΣ, ΑΝΔΡΕΑΣ
  9. ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ-ADVERTISING INFLUENCE | ΠΡΟΤΙΜΗΣΕΙΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ- CONSUMERS' PREFERENCES | ΜΗ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΟΥΜΕΝΑ ΦΑΡΜΑΚΑ-OVER THE COUNTER DRUGS
  10. 2
  11. 13
  12. 63
  13. ΠΕΡΙΕΧΕΙ: ΠΙΝΑΚΕΣ, ΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΑ, ΕΙΚΟΝΕΣ
    • Τα τελευταία χρόνια εμφανίζεται μια συνεχώς αυξανόμενη τάση των ασθενών προς στην αυτοθεραπεία με τη χρήση των OTC Φαρμάκων. Η τάση αυτή δεν αφορά μόνο την Ελλάδα αλλά αποτελεί ένα παγκόσμιο πρότυπο στις αναπτυγμένες χώρες. Αυτό εξηγείται και απ' το γεγονός ότι οι σημερινοί καταναλωτές είναι περισσότερο ενημερωμένοι τόσο για τις ασθένειες, όσο και για τις διαθέσιμες θεραπείες λόγω της βελτίωσης του μορφωτικού τους επιπέδου και της μεγάλης πρόσβασης σε πληροφορίες μέσω του διαδικτύου. Η αγορά επομένως των OTC είναι μια δυναμική αγορά, που παρουσιάζει σημαντική ανάπτυξη τουλάχιστον την τελευταία δεκαετία. Στα πλαίσια μιας αυξανόμενης αγοραστικής τάσης για αυτοδιαχείριση θεμάτων σχετικών με την Υγεία, οι φαρμακευτικές εταιρίες έχουν κατά συνέπεια αυξήσει το ενδιαφέρον τους για τη διαφήμιση των προϊόντων τους. Η παρούσα εργασία έχει ως σκοπό να μελετήσει την επίδραση της διαφήμισης στην διαμόρφωση της καταναλωτικής συμπεριφοράς των καταναλωτών-ασθενών. Στο πλαίσιο αυτό, μελετήθηκαν διάφοροι παράγοντες που βρέθηκαν από τη βιβλιογραφική ανασκόπηση να επηρεάζουν τις επιλογές των καταναλωτών. Αρχικά, έγινε βιβλιογραφική ανασκόπηση σε μελέτες της διεθνούς βιβλιογραφίας γύρω από το θέμα αυτό. Στη συνέχεια κατασκευάστηκε ένα ερωτηματολόγιο, το οποίο συμπλήρωσαν 229 καταναλωτές και διανεμήθηκε μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας google drive form. Τα στοιχεία που συλλέχθηκαν στη συνέχεια αναλύθηκαν με τη βοήθεια του στατιστικού προγράμματος SPSS. Από τις αναλύσεις διαπιστώσαμε ότι η διαφήμιση ενημερώνει τους καταναλωτές για τα OTC φάρμακα, και ως εκ τούτου τους ωθεί να τα αγοράσουν. Αυτό επιβεβαιώνεται και από το γεγονός ότι ο σημερινός καταναλωτής είναι περισσότερο ενημερωμένος, περισσότερο εξωστρεφής και επιζητεί διαρκώς να ενημερωθεί για τα προϊόντα εκείνα ή τις υπηρεσίες που ικανοποιούν περισσότερο τις δικές του ανάγκες. Το γεγονός αυτό ενισχύει την τάση των φαρμακευτικών εταιρειών να εντείνουν την διαφήμιση των προϊόντων τους αλλά και στην χρήση και των λοιπών διαθέσιμων εργαλείων μάρκετινγκ γιατί μόνο η διαφήμιση δεν επαρκεί, και ταυτόχρονα δίνοντας έμφαση στα χαρακτηριστικά και τις οδηγίες χρήσεις τους, προκειμένου να αποφευχθούν δυσάρεστα αποτελέσματα. Λέξεις κλειδιά: OTCφάρμακα- επίδραση της διαφήμισης- προτιμήσεις καταναλωτών
    • In recent years, there has been an increasing trend among patients towards self-medication, using OTC drugs. This trend in not only about Greece but it is a global model in developed countries. This is also explained by the fact that nowadays consumers are more aware of both illnesses and available therapies due to the improvement of their educational level and the great access to information over the internet. The OTC market is therefore a dynamic market that has grown significantly in the last decade. In the context of a growing purchasing trend towards self-management of health related issues, pharmaceutical companies have consequently increases their interest in advertising their products. This dissertation aims to study the impact of advertising on consumers’ behavior. In this context, has been found various factors in the literature review to influence consumers’ choices. Initially, a literature review was made in studies of the international literature on this subject. A questionnaire was then structured, completed by 229 consumers and distributed through the Google Drive Form. The data collected were then analyzed with the help of the SPSS statistical program. Analysis has shown that advertising informs consumers of OTC drugs, and therefore pushes them to buy them. This is also confirmed by the fact that nowadays consumers are more informed, more extroverted and constantly seeks to know about those products or services that most meet their own needs. This reinforces the tendency of pharmaceutical companies to intensify the advertising of their products as well as the use of other available marketing tools as only advertising is insufficient and at the same time emphasizing their features and instructions for use in order to avoid unpleasant results. Keywords: OTC drugs – advertising effect – consumer preferences
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.