24 tables and 16 figures included in the main body.
Οι θεωρίες παρακίνησης και ικανοποίησης εργαζομένων διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού. Αποδεικνύουν ότι η παρακίνηση και η ικανοποίηση των υπαλλήλων είναι άρρηκτα συνδεδεμένες με την επίδοσή τους. Οι εργαζόμενοι αποτελούν τον πιο σημαντικό πόρο ενός οργανισμού, επομένως είναι μεγάλης σημασίας για μια επιχείρηση να τους δίνει κίνητρα και να τους διατηρεί ικανοποιημένους, έτσι ώστε να διασφαλίσει την επιτυχία των στόχων που έχει θέσει. Στην Ελλάδα, ειδικά κατά τη διάρκεια της οικονομικής κρίσης των τελευταίων ετών και της υγειονομικής κρίσης των τελευταίων μηνών, πολλοί παράγοντες που σχετίζονται με την εργασία, όπως οικονομικές ανταμοιβές, σταθερότητας στην εργασία, εργασιακή ασφάλεια, ισορροπία μεταξύ εργασίας και οικογένειας, κ.λπ., επηρεάζουν την παρακίνηση και την ικανοποίηση από την εργασία των εργαζομένων.
Ο σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι όχι μόνο να ερευνήσει την παρακίνηση και ικανοποίηση των εργαζομένων στον τομέα της υγείας αλλά και να αναλύσει τους παράγοντες και τα κίνητρα οι οποίοι επιδρούν στην επίδοση των εργαζομένων. Η παρούσα εργασία εξετάζει κατά πόσο οι υπάλληλοι στον υπό εξέταση τομέα είναι παρακινημένοι και ικανοποιημένοι από την εργασία τους, καθώς και εάν οι απαντήσεις τους διαφοροποιούνται με βάση τους υπο-τομείς που εργάζονται (νοσοκομεία, κέντρα υγείας, διαγνωστικά κέντρα, κ.λπ.) ή τα δημογραφικά τους χαρακτηριστικά (π.χ. φύλο, ηλικία, εκπαίδευση, κ.λπ.). Επιπλέον, θα προσπαθήσει να εξετάσει την επίδραση της παρακίνησης και της ικανοποίησης από την εργασία στην επίδοση των εργαζομένων του υπό εξέταση τομέα.
Motivation and job satisfaction theories play a vital role in human resource management. They demonstrate that motivation and satisfaction of employees are indissolubly connected with their efficiency. Employees are the most important resource that an organization has, and keeping them motivated and satisfied can enable the organization to achieve high organizational performance. In Greece, especially during the economic crisis of the past years and the health crisis of the past months, several work-related factors, such as financial rewards, job stability, job security, work and family life balance, etc., have affected employees’ motivation and job satisfaction.
The purpose of this thesis is to explore employees’ job satisfaction and motivation in the healthcare and medical sector, as well as to examine the factors and incentives influencing their performance. The thesis examines whether the employees in the under-review sector are motivated and satisfied, as well as whether the employees’ responses differentiate based on the sub-sectors that they work (hospitals, health centers, pharmacies, diagnostic centers, etc.) or their demographic characteristics (i.e. gender, age, educational background etc.). Moreover, it will try to examine the effect of motivation and job satisfaction in the under-examination sector’s employees’ performance.
Παρακίνηση Εργαζομένων και Ικανοποίηση από την Εργασία στον Τομέα Παροχής Υπηρεσιών Υγείας