Συσχετίσεις μεταξύ εργασιακής ικανοποίησης, άγχους και απόδοσης: Mια έρευνα πάνω στις διαπολιτισμικές διαφορές του εργασιακού περιβάλλοντος Ελλάδος και Μέσης Ανατολής

Interrelation among job satisfaction, work stress and employee performance: a cross-cultural survey between Greek and Middle East working environments (english)

  1. MSc thesis
  2. Tsakalakis, Konstantinos
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 16 May 2021 [2021-05-16]
  5. Αγγλικά
  6. 80
  7. Manolopoulos, Dimitrios
  8. Manolopoulos, Dimitrios | Galanakis, Michael
  9. Work anxiety | Job satisfaction | Work performance | STAI | IWPQ | Warr-Cook-Wall | Covid-19
  10. 1
  11. 2
  12. 40
  13. Charts, tables and pictures
    • Η παρούσα διπλωματική εργασία επιχειρεί να καταγράψει τη σχέση μεταξύ εργασιακού άγχους, ικανοποίησης και εργασιακής απόδοσης. Η διπλωματική διεξάγεται μέσω μιας πρωτογενούς έρευνας στην Ελλάδα και τη Μέση Ανατολή, προκειμένου να συγκριθούν διαφορετικά κοινωνικά και πολιτιστικά περιβάλλοντα. Για τη συγκεκριμένη μελέτη, καθοριστικής σημασίας ζήτημα είναι η πανδημία της covid-19 που έχει σημαντική επίδραση στην κοινωνική ζωή των κοινωνικών συνόλων στις χώρες που διεξάγεται. Προηγούμενες έρευνες έχουν δείξει ότι μέσα σε αυτήν τη συγκυρία, το άγχος καταγράφεται αυξημένο. Η μελέτη στοχεύει να αξιολογήσει τη σχέση μεταξύ του εργασιακού άγχους, της ικανοποίησης από την εργασία και της εργασιακής απόδοσης και το κατά πόσο αυτή διαφοροποιείται μεταξύ των δύο χωρών. Για τη μέτρηση των παραπάνω μεταβλητών, χρησιμοποιούνται ερευνητικά εργαλεία που έχουν αναπτυχθεί στη σχετική βιβλιογραφία: Το ερωτηματολόγιο STAI έχει χρησιμοποιηθεί για τη μέτρηση του εργασιακού άγχους, το «Warr-Cook-Wall Job Satisfaction Scale» έχει χρησιμοποιηθεί για μέτρηση της ικανοποίησης από την εργασία και το «Ατομικό Ερωτηματολόγιο Απόδοσης Εργασίας (IWPQ)» για τη μέτρηση της απόδοσης της εργασίας. Τα αποτελέσματα δείχνουν αυξημένα επίπεδα άγχους για το δείγμα της έρευνας και φυσιολογικά επίπεδα ικανοποίησης και απόδοσης συγκριτικά με προηγούμενες έρευνες. Τα αποτελέσματα επιβεβαιώνουν την ισχυρή σχέση μεταξύ των παραπάνω μεταβλητών, γεγονός με το οποίο συμφωνεί και η σχετική βιβλιογραφία. Το δείγμα στην Ελλάδα διαπίστωσε ότι είχε αυξημένα επίπεδα άγχους σε σύγκριση με το δείγμα στη Μέση Ανατολή. Επιπλέον, μια ποικιλία δημογραφικών μεταβλητών όπως το φύλο, η ηλικία, ο τόπος διαμονής βρέθηκαν να έχουν σημαντική επίδραση στα επίπεδα άγχους. Η μελέτη επισημαίνει ότι στην περίοδο του κορονοϊού, συγκεκριμένες υποομάδες εμφανίζονται να έχουν σημαντικά αυξημένα επίπεδα άγχους, όπως γυναίκες, νεότεροι ερωτηθέντες, άτομα με υποκείμενο νόσημα, εργαζόμενοι χαμηλού εισοδήματος, άτομα που ζουν σε μικρότερα διαμερίσματα και άτομα που ζουν μόνα. Τα αποτελέσματα της έρευνας μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να επικεντρωθεί η κρατική βοήθεια σε ομάδες του πληθυσμού που χρειάζονται υποστήριξη ψυχικής τους υγεία, στην περίοδο της πανδημίας. Λέξεις-κλειδιά Εργασιακό άγχος, εργασιακή ικανοποίηση, απόδοση, STAI, IWPQ, Warr-Cook-Wall, covid-19, κορονοϊός.
    • The study attempts to evaluate the relationship between work anxiety, job satisfaction and work performance. The research is accomplished via a primary research in Greece and Middle East in order to access different social and cultural environments. The period of the study is defined by the pandemic of covid-19 that has a significant effect of the social life of the population. Prior research has shown that within this period, the anxiety of the population has been increased. The study aims to evaluate how the relationship between work anxiety, job satisfaction and work performance is changed within this social context. In order to measure the above-mentioned variables, the study is using research tools that have developed within the relevant literature: “STAI questionnaire” has been used in order to measure work anxiety, the “Warr-Cook-Wall Job Satisfaction Scale” for measuring the job satisfaction and the “Individual Work Performance Questionnaire (IWPQ)” for measuring the work performance. The results show increased levels of anxiety for the sample of the research and normal levels of satisfaction and performance according to the prior researches. The results confirm the strong relationship between the above variables, according to the findings of the relevant literature. The sample in Greece found having increased anxiety levels compared to the sample in Middle East. Moreover, a variety of demographic factors such as gender, age, place of living found having a significant effect on anxiety levels. The study reveals that within this period, specific sub-groups appear having significantly increased anxiety levels, such as women, younger respondents, people with an underlying disease, lower-income workers, people who live in smaller places, singles, etc. The results of the current study can be used in order to focus on groups of the population who need help with their mental health within the pandemic. Keywords Work anxiety, Job satisfaction, Work performance, STAI, IWPQ, Warr-Cook-Wall, Covid-19
  15. Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση 4.0 Διεθνές