Η επίδραση της παρακίνησης στην απόδοση των στελεχών του δημόσιου τομέα: Mία ανάλυση από τη Μονάδα Οργάνωσης της Διαχείρισης των Αναπτυξιακών Προγραμμάτων (ΜΟΔ Α.Ε.).

The impact of motivation on the performance of public sector employees: Α survey analysis from the Management Organisation Unit of Development Programmes (MOU S.A.) (english)

  1. MSc thesis
  2. Θεοδώρου, Δημήτριος
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 08 September 2019 [2019-09-08]
  5. Αγγλικά
  6. 129
  7. Μανωλόπουλος, Δημήτριος
  8. Μανωλόπουλος, Δημήτριος | Μυλώνη, Βαρβάρα
  9. Employee performance | Εργασιακή απόδοση | Extrinsic and intrinsic motivation | Εξωγενή και ενδογενή κίνητρα | Public sector organizations | Οργανισμοί του δημόσιου τομέα
  10. 2
  11. 35
  12. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
  13. Mihiotis, A. (2005a). Management of People and Organizations, Vol. 1, Patras: Hellenic Open University.
    • Η μελέτη σχετικά με το θέμα της παρακίνησης προέρχεται από την ανθρώπινη ψυχολογία και η μακροχρόνια διερεύνησή της έχει δημιουργήσει αξιοσημείωτες εφαρμογές για τον τομέα της διαχείρισης των ανθρώπινων πόρων. Υπάρχουν ισχυρές ενδείξεις ότι οι οργανισμοί επιτυγχάνουν τους στόχους τους πιο αποτελεσματικά όταν παρέχουν ορισμένα εξωτερικά ή ενδογενή κίνητρα για τη βελτίωση των επιδόσεων των εργαζομένων τους. Ωστόσο, η πλειοψηφία των ερευνών αναφέρεται σε ιδιωτικές επιχειρήσεις χωρίς ισοδύναμο ερευνητικό όγκο στον αντίκτυπο των κινήτρων στον ευρύτερο δημόσιο τομέα. Αναγνωρίζοντας αυτή την έλλειψη, η παρούσα διατριβή στοχεύει να εμπλουτίσει τα εμπειρικά δεδομένα σε ό,τι αφορά στη σχέση μεταξύ της εργασιακής παρακίνησης και της απόδοσης των εργαζομένων ή των οργανισμών, υπό το πρίσμα του βασικού ρόλου του προσωπικού του δημόσιου τομέα στην παροχή δημόσιων υπηρεσιών. Χρησιμοποιώντας το πλαίσιο που παρέχεται από τις θεωρίες περιεχομένου, πλαισίου και διεργασιών, διατυπώνεται ένα ordered probit μοντέλο παλινδρόμησης πάνω στις απαντήσεις του ερωτηματολογίου, για να βρεθούν μεταξύ διαφορετικών χαρακτηριστικών εκείνες οι στατιστικώς σημαντικές μεταβλητές που πρέπει να λαμβάνει υπ’ όψιν όποιος επιθυμεί να παράσχει ισχυρή παρακίνηση. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι τα περισσότερα από τα προτεινόμενα κίνητρα κατατάσσονται σε υψηλό βαθμό από την πλειονότητα των ερωτηθέντων/ ερωτηθεισών. Ανάμεσα σε όλα τα κίνητρα, η "επικοινωνία, ομαδικό πνεύμα και συνεργασία στο περιβάλλον εργασίας, αμοιβαία εμπιστοσύνη, σεβασμός, αξιοπρέπεια" κατατάσσεται ως το πιο αποτελεσματικό, επιβεβαιώνοντας το θεωρητικό υπόβαθρο για τις ανάγκες σχέσεων με τους άλλους. Επίσης, φαίνεται ότι τα πιο σημαντικά κίνητρα είναι οι "συνθήκες εργασίας" μεταξύ των εξωγενών και η "αναγνώριση της εργασίας" μεταξύ των ενδογενών. Σε γενικές γραμμές και σύμφωνα με προηγούμενες μελέτες της βιβλιογραφίας, συνάγεται ότι τα ατομικά χαρακτηριστικά έχουν μεγαλύτερο αντίκτυπο στα κίνητρα σε σύγκριση με τις παραμέτρους που σχετίζονται με την εργασία και το περιβάλλον εργασίας.
    • The study on the topic of motivation originates in human psychology and its long lasting investigation has created remarkable applications for the field of human resource management. There is solid evidence that organizations reach their objectives more effectively when providing certain extrinsic or intrinsic incentives to improve their employees’ performance. However, the majority of research is referred to private firms with no equivalent research volume on the impact of motivation in the broader public sector. Acknowledging this lack, the present dissertation aims to enrich the empirical data concerning the association between work motivation and employee or organizational performance, in light of the key role of public sector personnel in the provision of public services. Using the framework provided by content, context and process theories, an ordered probit regression model is formulated upon the responses on a given questionnaire, to find among different characteristics those statistical significant variables which whoever wishes to provide powerful motivation should take into account. Results showed that most of the suggested motivators are highly ranked by the majority of respondents. Among all motivators, “communication, team spirit and collaboration in the working environment, mutual trust, respect, dignity” is ranked as the most effective, confirming the theoretical background about the relatedness needs. Also, it appears that the most influential incentives are the “working conditions” among the extrinsic ones and the “recognition for work” among the intrinsic ones. In general and in line with previous literature studies, it is inferred that the individual characteristics have more impact on motivation compared to job-related and working environment parameters.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.