Διερεύνηση των παραγόντων που επηρεάζουν τη στάση και την πρόθεση των ατόμων προς την χρήση των Ψηφιακών Υπογραφών, Ψηφιακών Πιστοποιητικών και Υποδομών Δημόσιου Κλειδιού (ΥΔΚ) στο πλαίσιο των επηρεαζόμενων από τις ΤΠΕ αγορών στην Ελλάδα

Exploring the factors that affect individuals’ attitude and intention towards the use of Digital Signatures, Digital Certificates, and Public Key Infrastructure (PKI) in the context of the ICT-driven markets in Greece (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Karanikolas, Chris
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 16 Μαίου 2021 [2021-05-16]
  5. Αγγλικά
  6. 172
  7. Kitsios, Fotios
  8. Chountalas, Panagiotis | Mihiotis, Athanassios
  9. Digital Signature | Ψηφιακή Υπογραφή | Digital Certificate | Ψηφιακό Πιστοποιητικό | Public Key Infrastructure (PKI) | Υποδομή Δημόσιου Κλειδιού (ΥΔΚ) | Technology Acceptance Model (TAM) | Μοντέλο Αποδοχής Τεχνολογίας (ΜΑΤ) | Security Technology | Τεχνολογία ασφαλείας
  10. 4
  11. 232
  12. 20 tables, 36 figures (including diagrams), and statistical results are contained in the main body of the dissertation. 41 tables and 2 figures are contained in the four appendages of the dissertation.
    • ΑΝΑΒΟΛΗ ΑΝΑΡΤΗΣΗΣ ΗΛ. ΑΡΧΕΙΟΥ Δ.Ε. ΕΩΣ 5/2024. Στην ψηφιακά καθοδηγούμενη εποχή μας, όλο και περισσότεροι χρήστες και οργανισμοί χρησιμοποιούν τις Ψηφιακές Υπογραφές, Πιστοποιητικά και Υποδομές Δημόσιου Κλειδιού (ΥΔΚ) προκειμένου να επαληθεύσουν την αυθεντικότητα των καθημερινών συναλλαγών τους, πρακτικά αναφερόμενες σε οποιοδήποτε τύπο ψηφιακών δεδομένων. Αυτή η τεχνολογία σχεδόν εξαλείφει τις φυσικές μετακινήσεις καθώς και τις συναλλαγές που βασίζονται σε έντυπα έγγραφα, παρέχοντας υψηλότερη ασφάλεια συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας κρυπτογράφησης, ενώ παράλληλα ενεργεί ως κινητήρια δύναμη που αλλάζει το τοπίο των περισσότερων υφιστάμενων αγορών που βασίζονται στις Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) όπως e-banking, e-commerce, e-business, e-governance, κλπ. Παρά το γεγονός ότι αυτή η τεχνολογία ασφαλείας υφίσταται για περισσότερα από είκοσι έτη και παρά τα πολλά υποσχόμενα πλεονεκτήματά της, ο βαθμός αποδοχής της στην Ελλάδα αλλά και ευρύτερα είναι μάλλον χαμηλός. Έτσι, παρατηρείται μια ασυμφωνία μεταξύ των προοπτικών της τεχνολογίας και των προθέσεων χρησιμοποίησή της από τους πολίτες. Υπό αυτή την οπτική, η ερμηνεία των αιτίων που σχετίζονται με την υιοθέτηση των Ψηφιακών Υπογραφών από τους πολίτες, ειδικά στην Ελλάδα, είναι κρίσιμη. Αυτή η έρευνα αποσκοπεί στην διερεύνηση των στοιχείων συμπεριφοράς που επηρεάζουν την στάση και την πρόθεση των πολιτών προς την αποδοχή και χρήση της τεχνολογίας των Ψηφιακών Υπογραφών. Δεδομένης της πολυπλοκότητας της συγκεκριμένης τεχνολογίας και της ποικιλομορφίας των εμπλεκόμενων μερών (κανονισμοί, νομοθεσία, αρχές διαπίστευσης και αυθεντικοποίησης, ιδιωτικοί και δημόσιοι πάροχοι υπηρεσιών), χρησιμοποιείται ένα εκτεταμένο μοντέλο για την διερεύνηση της αντίληψης των πολιτών σχετικά με την χρησιμότητα και την ευκολία χρήσης των Ψηφιακών Υπογραφών. Ειδικότερα, υιοθετείται το ευρέως γνωστό Technology Acceptance Model (TAM), προσαυξημένο με αρκετές εξωτερικές (λανθάνουσες) μεταβλητές αναφερόμενες σε διαφορετικά χαρακτηριστικά υιοθέτησης των Ψηφιακών Υπογραφών όπως κοινωνική επιρροή, εμπιστοσύνη, κανονιστική υποστήριξη, υποστήριξη παρόχου υπηρεσιών, εμπειρία, και αντιληπτά πραγματικά οφέλη και κίνδυνοι. Όλες οι μεταβλητές του μοντέλου προσδιορίστηκαν και επιλέχθηκαν μέσω εκτεταμένης βιβλιογραφικής ανασκόπησης σχετικών τεχνολογιών ασφαλείας. Η έρευνα διεξήχθη μεταξύ μεμονωμένων χρηστών στην Ελλάδα μέσω ερωτηματολογίων κλειστού τύπου (της πενταβάθμιας κλίμακας Likert) προκειμένου να προσδιοριστεί ο αντίκτυπος αυτών των μεταβλητών στην πρόθεση χρήσης των Ψηφιακών Υπογραφών. Η ανάλυση των δεδομένων καθώς και η επαλήθευση των ερευνητικών υποθέσεων διεξήχθη μέσω του Structural Equation Modeling (SEM). Τα εξαγόμενα συμπεράσματα μπορούν πρακτικά να βοηθήσουν τις αρχές, τους οργανισμούς, και τους παρόχους υπηρεσιών εμπιστοσύνης προς την καλύτερη ανάπτυξη, τοποθέτηση και προώθηση της αποδοχής των Ψηφιακών Υπογραφών και των εφαρμογών τους στην Ελλάδα, παρέχοντας έτσι ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των ξένων αγορών, αυξάνοντας παράλληλα την κοινωνική ευημερία μέσω της σημαντικής μείωσης διάφορων επιβαρυντικών παραγόντων όπως τα σχετικά κόστη, χρόνο, και γραφειοκρατικά βάρη.
    • In our new digital-driven age, more and more individuals and organizations use Digital Signatures, Certificates and Public Key Infrastructure (PKI) for verifying the authenticity of their daily transactions, practically referring to any digital-based data. This technology almost eliminates physical movements of people and transactions based on hard-copy documents, provides higher security including encryption capabilities, while acts as a driving force that changes the landscape of most existing ICT-driven domains such as e-banking, e-commerce, e-business, e-governance, etc. Although this security-related technology exists for more than twenty years and despite the promising advantages, its acceptance degree in Greece and wider is rather low. Thus, there is a discrepancy between the technology's prospects and intention to actual use by individuals. Under this view, the interpretation of the causes relevant to the adoption of Digital Signatures by individuals, especially in Greece, is critical. This research intends to investigate the behavioral elements that affect the individuals' attitude and intention towards adoption and use of Digital Signatures technology. Given the complexity of the technology and the diversity of the involved parts (regulation-legislation, accreditation-authentication authorities, private-public service providers), an extended integration model is used to explore the individuals’ perception about technology's usefulness and ease of use. More specifically, the well-known Technology Acceptance Model (TAM) augmented with several external (latten) variables regarding Digital Signatures adoption perceptions such as social influence, trust, regulatory support, provider support, experience, perceived actual benefits and risks is adopted. All model’s variables are identified and selected through extensive literature review of relevant security-related technologies. The survey was conducted among individual users in Greece through closed-ended questionnaires (with a five level Likert scale) to identify the impact of these variables on their intention to use Digital Signatures. The analysis of the data and the verification of the research hypothesis were carried through the Structural Equation Modeling (SEM). Derived inferences could practically help the authorities, organizations, and trust service providers in better developing, positioning, and promoting acceptance of Digital Signatures and its applications in Greece, thus providing a competitive advantage against foreign markets while increasing social well-fare by seriously reducing several aggravating factors such as relevant costs, time, and bureaucracy burdens.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.