«E - Commerce and Postal Market – Challenges and Perspectives for Hellenic Post S.A. »

«Ηλεκτρονικό Εμπόριο και Ταχυδρομική Αγορά – Προκλήσεις και προοπτικές για τα Ελληνικά Ταχυδρομεία Α.Ε.». (english)

  1. MSc thesis
  2. Kentistou, Maria Christina
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 02 September 2017 [2017-09-02]
  5. Αγγλικά | Αγγλικά
  6. 145
  7. Michiotis, Athanasios
  8. Michiotis, Athanasios | Tsoulfas, Ioannis
  9. νόμος της αλλαγής-αλληλεπίδραση, καινοτομία-ψηφιοποίηση, ανάγκες των πελατών-αναδιάρθρωση υπηρεσιών, επιχειρησιακό σχέδιο, ταχυδρομικό προσωπικό, αποτελεσματικότητα marketing | rule of change-interaction, innovation-digitization, customers’ needs-restructuring of services, business plan, post’s personnel, marketing effectiveness.
  10. 25
  11. 125
  12. Contains:tables, charts,figures, images,maps
  13. Michiotis, A. (2005). Management of people and organizations: Strategic Management, Volume 4. Patras: Hellenic Open University.
    • Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι μια νέα και καινοτόμος αγορά και έχει τη δυνατότητα να προσφέρει προοπτικές ανάπτυξης για την αγορά και ιδιαίτερα για την ταχυδρομική βιομηχανία, λαμβάνοντας υπόψη την μείωση όγκου αλληλογραφίας του παραδοσιακού ταχυδρομείου λόγω της υψηλής ηλεκτρονικής υποκατάστασης των φυσικών υπηρεσιών μέσω διαδικτύου και την ανάγκη προσαρμογής των ταχυδρομικών φορέων στα νέα περιβάλλοντα της αγοράς, προκειμένου να προσφέρουν λύσεις που ανταποκρίνονται στις συνεχώς μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών. Σκοπός αυτής της διατριβής είναι να ανιχνευθούν/διερευνηθούν και να εντοπιστούν-μέσα από το μακροοικονομικό, μικροοικονομικό και ταχυδρομικό πρίσμα- οι διεθνείς και εθνικές τάσεις και οι κινητήριες δυνάμεις που επηρεάζουν κυρίως τις διαδικασίες ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου οι οποίες απορρέουν από την έκρηξη του διαδικτύου και του μεταβαλλόμενου επιχειρησιακού περιβάλλοντος. Εξάλλου, κύριο σκοπό αυτής της διατριβής αποτελεί, μέσα από την αποτελεσματικότερη διερεύνηση των στρατηγικών και οικονομικών στόχων των Ελληνικών Ταχυδρομείων, ο επανασχεδιασμός των ταχυδρομικών υπηρεσιών επίδοσης μικροδεμάτων/δεμάτων, προκειμένου να ικανοποιηθούν οι ανάγκες των πελατών για προσιτές, ανιχνεύσιμες, ασφαλείς ταχυδρομικές υπηρεσίες που διαθέτουν επίσης εναλλακτικές υπηρεσίες επιστροφής (return options).
    • E-Commerce is a new and innovative market and may offer growth potential for the market, especially for postal industry, taking into account the dropping of the traditional mail volumes, due to the huge electronic substitution of the physical services via internet and the need for postal operators to adapt to new market environments and to offer solutions responding to the constantly changing customers’ needs. The purpose of this dissertation is to detect and identify in macroeconomics, microeconomics and postal point of view the global and national trends and driving forces mostly influence e-commerce growth transactions stemming from the internet boom and the changing environmental landscape. Besides the main purpose of this dissertation is to best explore and fit with the strategic and financial objectives of Hellenic Post the redesigning of small-packets-parcel delivery services stemming from the customer needs for affordable, traceable, secure and return options delivery services.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.