Στρατηγικός εμπορικός σχεδιασμός, εμπορικός προσανατολισμός και επικοινωνία στα κτηνίατρεια στην Ελλάδα

Strategic marketing planning, marketing orientation and integrated marketing communication of Veterinary clinics in Greece (english)

  1. MSc thesis
  2. Mavropoulou, Katina
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 08 September 2018 [2018-09-08]
  5. Αγγλικά
  6. 152
  7. Kokkinou, Aikaterini
  8. Kokkinou, Aikaterini | Giovanis, Apostolos
  9. Μαρκετινγκ | Marketing | κτηνιατρεία | Veterinary clinics
  10. 1
  11. 6
  12. 42
  13. Tables and figures were included in the dissertation
  14. Marketing Managment/ Tsiames
    • Τα τελευταία χρόνια το ενδιαφέρον των κτηνιατρων για την επιστήμη του μαρκετινγκ έχει αυξηθεί. Οι Ελληνές κτηνιατροί που ιδιωτεύουν, είναι συνηθώς ιδιοκτήτες ή υπάλληλοι σε κτηνιαρεία και κτηνιατρικές κλινικές. Όπως όλες οι επιχειρήσεις, έτσι και τα κτηνιατρεία μπορούν να εφαρμόσουν στρατηγικές και τακτικές μαρκετινγκ που θα συμβάλλουν στην ευημερία της επιχείρησης. Η ιδιαιτερότητα του επαγγέλματος και το γεγονός ότι οι Ελληνές κτηνίατροι υπολοίπονται σε γνώσεις επιχειρήσεων και μαρκετινγκ οδήγησε στην ανάγκη για διερεύνηση αυτού του πεδίου. Ο σκοπός λοιπόν, αυτής της διπλωματικής είναι να εξετάσει εάν οι κτηνιατρικές κλινικές στην Ελλάδα εφαρμόζουν στρατηγικές και τακτικές μαρκετινγκ. Πιο συκεκριμένα διερευνήθηκε, εάν οι κτηνιατρικές επιχειρήσεις είναι εμπορικά προσανατολισμένες και εάν έχουν και εφαρμόζουν στρατιγικό σχεδιασμό μαρκετινγκ. Ένα άλλο κομμάτι αυτής της έρευνας επικεντρώθηκε στην επικοινώνία και στα εργαλεια που χρησιμοποιούν οι κτηνίατροι για να προωθήσουν τις υπηρέσιες τους και κατ’ επέκταση τα κτηνιατρεία. Οι παραπάνω παράγοντες έλενχθηκαν στο πως επηρεάζουν την επιχειρματική και οικονομική ευημερία των κτηνιατρείων. Πρωτογενή δεδομένα συλλέχθηκαν μέσω ερωτηματολογίων που απευθυνόταν σε κτηνιατρους που δουλευουν σε κτηνιατρεία και κτηνιατρικές κλινικές στην Έλλαδα. Τα αποτελέσματα που προέκυψαν είναι πολύ ενδιαφέροντα και θέτουν τις βάσεις για περαιτέρω έρευνα μιας και τα δεδομένα που υπάρχουν είναι ελάχιστα και δεν αφορούν την Ελλάδα. Ελπίζουμε αυτή εργασίαμε με τα δεδομένα που εισάγει, να συμβάλλει στην ανάπτυξη του μαρκετινγκ στο κτηνιατρικό επάγγελμα και να είναι η αρχή για περισσότερη μελλοντική έρευνα που θα βελτιώσει και θα ενισχύσει το επάγγελμα του κτηνιάτρου αλλά και τις κτηνιατρικές κλινικές
    • Veterinary clinics in Greece are considered small enterprises that provide a wide range of services and products. This may include medical procedures but also the active participation of many clinics in retail. The purpose of this dissertation proposal is to investigate if the owners and the employees of the veterinary clinics, who are not educated in management and business administration, implement marketing tools in their enterprises. Through the collection of primary data, there was an attempt to calculate the market orientation, existence and implementation of strategic marketing plan. The research was also focused on the marketing communication tools and strategies that are followed in order veterinary clinics and the offered services to be promoted since it is considered a crucial point of their survival and profitability. Another goal of this research was to figure out how the above three factors affect the business and financial performance of Veterinary Clinics. With the aid of descriptive statistics, the implementation of marketing in Greek veterinary clinics is presented and we tried to investigate how the efficiency, effectiveness and profitability of veterinary clinics is affected by thεse factors. It is a field that there is not enough collected data and literature for Greece, and we hope that this dissertation will contribute to the development of marketing in veterinary profession. The introduced data, is hoped to be the beginning for further investigation on this field.
  16. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές