Management of People and Organizations / Athanasios Mihiotis
Μολονότι οι θεωρίες παρακίνησης και η ηγεσία έχουν μελετηθεί πολύ και σε βάθος στη διεθνή βιβλιογραφία, κατέχουν ακόμα ηγετική θέση στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού. Στο παρόν πόνημα επιδιώκεται να αναδειχθούν τα κίνητρα αλλά και τα χαρακτηριστικά της οργανωσιακής κουλτούρας που αρχικά ταιριάζουν και στη συνέχεια βελτιστοποιούν την εργασιακή αποτελεσματικότητα των εργαζομένων που εργάζονται στον ελληνικό δημόσιο τομέα και ιδιαίτερα στον τομέα διαχείρισης εκτάκτων αναγκών. Η ερευνητική αυτή προσπάθεια γίνεται ακόμα πιο σημαντική καθώς, η παρακίνηση παίζει σπουδαίο ρόλο στο πεδίο της διαχείρισης εκτάκτων αναγκών όπου οι εργαζόμενοι σ’ αυτό πρέπει να είναι παρακινημένοι, ενεργοποιημένοι και τελικά εμπνευσμένοι σε καθημερινή βάση ώστε να είναι αποτελεσματικοί.
Για τον σκοπό αυτό ακολουθήθηκε πρωτογενής ποιοτική έρευνα με χρήση συνεντεύξεων σε 26 εργαζόμενους στη διαχείριση εκτάκτων αναγκών, τα αποτελέσματα των οποίων αναδεικνύουν ότι οι εργαζόμενοι στο τομέα διαχείρισης εκτάκτων αναγκών παρακινούνται ναι μεν από εξωτερικά κίνητρα όπως η εργασιακή ασφάλεια και η οικονομική ανταμοιβή, κυρίως δε επιδιώκουν την ικανοποίηση εσωτερικών τους αναγκών, όπως η ηθική ικανοποίηση, η αναγνώριση, η βοήθεια προς τον συνάνθρωπο. Και όλα αυτά ιδανικά πλαισιωμένα με τα χαρακτηριστικά εκείνα της κουλτούρας του δημοσίου τομέα που οφείλουν να διασφαλίζουν αποτελεσματικές μεθόδους επιλογής και αξιολόγησης προσωπικού, ψυχολογική υποστήριξη, ευελιξία, εκπαίδευση, συνεργασία, συμμετοχή, εμπιστοσύνη και αφοσίωση στην αποστολή της διαχείρισης εκτάκτων αναγκών.
Motivation theories and leadership, even though it has been studied a lot and in depth in international literature, it still holds a leading position in human research management. Via this paper we seek to identify those employee motives and characteristics of organizational culture that firstly suit and then optimize the on job-effectiveness of employees working in the Greek public sector and in particular in emergency management services. This research effort becomes even more noteworthy, as motivation is truly essential in emergency management, where people working in this field need to be alert, motivated and eventually inspired on a daily basis in order to perform effectively under certain conditions.
For this purpose, primary qualitative research was conducted through in-depth interviews with 26 employees occupied in emergency management, the results of which show that employees working in emergency management are motivated not only by extrinsic incentives like job security and financial reward, but mostly they seek to satisfy internal needs as well, such as moral satisfaction, recognition, help for others. And all these in a working context that is under public supervision, the organizational culture of which is expected to ensure reliable and effective selection and assessment procedures of human resources, psychological support, flexibility, training, cooperation, participation, trust and engagement to emergency management’s aim.
Θεωρίες Παρακίνησης και ηγεσία στο Δημόσιο Τομέα. Παρακίνηση του ανθρώπινου δυναμικού στη διαχείριση εκτάκτων αναγκών.