Εργασιακή υποκίνηση και Εργασιακή ικανοποίηση. Μία έρευνα ανάμεσα στο εργατικό δυναμικό των Ελληνικών τραπεζών.

Employee Motivation and Job Satisfaction. A survey among bank employees (english)

  1. MSc thesis
  2. Raptis, Ilias
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 09 September 2018 [2018-09-09]
  5. Αγγλικά
  6. 284
  7. Gaki, Eleni
  8. Gaki, Eleni | Konstantelou, Anastasia
  9. Motivation, Job Satisfaction, Greek bank sector
  10. 2
  11. 3
  12. 29
  13. charts, diagrams, pictures, figures included
    • Ο σκοπός της εργασίας αυτής είναι να εντοπίσει τη σχέση μεταξύ της παρακίνησης και της ικανοποίησης στο χώρο εργασίας, κυρίως στον Ελληνικό τραπεζικό κλάδο που λειτουργεί σ’ένα πολύ ευμετάβλητο και ‘εύθραυστο’ περιβάλλον, εξαιτίας της οικονομικής κρίσης. Τα βασικά ερωτήματα της έρευνας είναι: i) Ποιοι παράγοντες δίνουν ικανοποίηση στους εργαζόμενους στο χώρο εργασίας, ii) Ποιοι παράγοντες παρακινούν τους εργαζόμενους και iii) Ποιά είναι η σχέση μεταξύ παρακίνησης και ικανοποίησης. Στα πλαίσια της έρευνας ακολουθήθηκε η μεθοδολογία: Ποσοτική έρευνα μέσω ερωτηματολογίων και στοχευμένων ερωτήσεων. Οι τραπεζικοί υπάλληλοι που απάντησαν στα ερωτηματολόγια, ήταν 137. Στα δεδομένα που προέκυψαν από τα ερωτηματολόγια έγινε ανάλυση με στατιστικά ‘εργαλεία’ ( MicrosoftExcel, SPSS). Τα ευρήματα έδειξαν ότι, τα κίνητρα που κυρίως επηρεάζουν τους υπαλλήλους είναι: Hαναγνώριση της προσπάθειας, οι οικονομικές απολαβές, οι εργασιακές σχέσεις με συναδέλφους και προϊσταμένους και η διασφάλιση της θέσης εργασίας. Επιπλέον, οι παράγοντες, που κυρίως προσφέρουν εργασιακή ικανοποίηση, είναι: Οι οικονομικές απολαβές, η διασφάλιση της θέσης εργασίας, ηαναγνώριση της προσπάθειας και το ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον καθώς και οι εργασιακές συνθήκες. Τέλος, η ανάλυση έδειξε επίσης, μια δυνατή θετική σχέση μεταξύ παρακίνησης και ικανοποίησης στην εργασία. Συγκεκριμένα, η παρακίνηση των υπαλλήλων αυξάνεται όταν αυξάνεται η ικανοποίησή τους, και αντιστρόφως.
    • The purpose of this thesis is to identify the relationship between motivation and job satisfaction and especially in Greek bank sector, which operates in a very changeable and fragile environment due to economic crisis. Basic Research Questions are: i) What factors give satisfaction to employees in their workplace, ii) What motivates them and iii) What is the relationship between the concepts of Motivation and Job Satisfaction. The research followed the methodology: Quantitative research via questionnaires with targeted questions. The employees from three Greek Systemic banks (Pireaus Bank, National Bank of Greece, Eurobank), who answered the questionnaires, were 137. The gathered data was analyzed using statistical tools (Microsoft Excel, SPSS). The findings showed that the incentives, which mostly motivate them, are: recognition, pay, relationships with co-workers/supervisors and job security. Furthermore, the factors, which mostly give them satisfaction, are: Good pay, job security, recognition for their efforts and pleasant working environment and working conditions. Finally, Data analysis showed that there is a strong positive relationship between Motivation and Job satisfaction. Specifically, the motivation of employees increases when the Job satisfaction increases and vise-versa.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.