Τραπεζικός ψηφιακός μετασχηματισμός και η μεθοδολογία Agile project management. Η περίπτωση της Alpha Bank.

Banking digital transformation and Agile project management methodology. The case of Alpha Bank. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Μουστάκα, Μαριάνθη
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 05 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-05]
  5. Αγγλικά
  6. 75
  7. Λιβάνης, Ευστράτιος
  8. Λιβάνης, Ευστράτιος | Μανδήλας, Αθανάσιος
  9. Agile μεθοδολογία, Ψηφιακός Μετασχηματισμός, Τραπεζική | Agile, digital transformation, banking
  10. 2
  11. 58
  12. Πίνακες, διαγράμματα.
    • Η συνεχής ανάπτυξη της τεχνολογίας της πληροφορίας δημιουργεί νέα και εξαιρετικά περίπλοκα περιβάλλοντα. Ο κόσμος μας επηρεάζεται δραστικά από αυτές τις εξελίξεις. Ο τρόπος με τον οποίο η τεχνολογία πληροφοριών συνδέεται στην καθημερινή μας ζωή δημιουργεί νέα ζητήματα σχετικά με τη δυνατότητα κατανόησης αυτών των νέων αλλαγών. Ένα μεγάλο μέρος της οικονομικής και κοινωνικής δραστηριότητας έχει γίνει ψηφιακό, η τραπεζική όμως δεν είναι διαφορετική. Ωστόσο, υπάρχουν διαφορές στο ρυθμό που κάθε χώρα ή κλάδος υιοθετεί τις ψηφιακές τεχνολογίες και μεταμορφώνει τα επιχειρηματικά της μοντέλα. Σε αυτή τη διατριβή θα επικεντρωθούμε στον ψηφιακό μετασχηματισμό του ελληνικού τραπεζικού συστήματος και πιο συγκεκριμένα στις προσπάθειες της Alpha Bank, να υιοθετήσει τις ψηφιακές τεχνολογίες και να μετασχηματίσει το προφίλ της και τον τρόπο συνεργασίας της με τους πελάτες της. Θα υπάρξει έρευνα σχετικά με το έργο του ψηφιακού μετασχηματισμού της Alpha Bank και πώς η Agile μεθοδολογία έναντι της Waterfall μεθοδολογίας, βοηθά στην υλοποίηση έργων στην ψηφιακή τραπεζική. Επιπλέον, μέσω της βιβλιογραφικής επισκόπησης και της χρήσης δεδομένων από ερωτηματολόγιο θα αναλυθούν τα χαρακτηριστικά κάθε μεθοδολογίας καθώς και τα κύρια προβλήματα που αντιμετώπισε η τράπεζα και μπορεί να είναι αναστολείς καινοτομίας μέσω του Agile. Η μεθοδολογία Agile είναι ένας σύγχρονος τρόπος συνεργασίας με έργα λογισμικού και παραδοσιακά οι τράπεζες είναι πιο συντηρητικές στην λειτουργία τους, επομένως η υιοθέτηση του Agile σε έργα ψηφιακής τραπεζικής καθώς και τα αποτελέσματά της, είναι θέμα έρευνας. Τέλος, θα υπάρξει ένα συμπέρασμα με τα αποτελέσματα του ερωτηματολογίου σχετικά με το εάν και πώς η Agile βελτιώνει την ποιότητα της δημιουργίας ψηφιακών επιχειρήσεων εντός της τράπεζας.
    • The ongoing development of information technology creates new and immensely complex environments. Our lifeworld is drastically influenced by these developments. The way information technology is intertwined in our daily life raises new issues concerning the possibility of understanding these new configurations. A great part of financial and social activity has gone digital; banking is not different. Nevertheless, there are differences in the pace each country or industry adopts the digital technologies and transform their business models. In this dissertation, we will focus on the digital transformation of the Greek banking system and more specifically in Alpha Bank’s efforts to embrace the digital technologies and transform its profile and the way of doing business with its customers. There will be a research about Alpha Bank’s digital transformation project and how Agile Methodology versus Waterfall project management helps to implement projects in digital banking. Furthermore, through literature review and using data from questionnaire will analyze the characteristics of each methodology as well as the main problems that bank faced and may be stoppers for innovation via Agile. Agile methodology is a modern way of working with software projects and traditionally banks are more conservative at their business, so the adoption of Agile in digital banking projects as well as its results, is a matter of research. Finally, there will be a conclusion with the questionnaire results on if and how Agile improves the quality of making digital business within the bank.
  14. Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση 4.0 Διεθνές