Mobile Banking: Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα χρήσης στην Ελλάδα

Mobile Banking: Advantages and disadvantages of use in Greece (english)

  1. MSc thesis
  2. Γατσώρη, Παναγιώτα
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 02 September 2017 [2017-09-02]
  5. Αγγλικά
  6. 85
  7. Γρέβιας, Δημήτριος
  8. Γρέβιας, Δημήτριος | Μανωλόπουλος, Δημήτριος
  9. mobile banking, πλεονεκτήματα, μειονεκτήματα, Τράπεζα Πειραιώς ,έρευνα
  10. 2
  11. 6
  12. 35
  13. Πίνακες, διαγράμματα
    • Αυτή η ερευνητική εργασία ασχολείται με μια σύγχρονη τραπεζική υπηρεσία την εκτέλεση τραπεζικών συναλλαγών μέσω χρήσης φορητής συσκευής, όπως τα smartphones/tablets και το Ίντερνετ. Γενικός στόχος της, ήταν να διερευνήσει τον βαθμό και τον τρόπο χρήσης αυτής της υπηρεσίας στον γενικό πληθυσμό της Τράπεζας Πειραιώς. Συγκεκριμένα, το έργο, στο πρώτο μέρος του αναζητά αρχικά, μία σύντομη περιγραφή της ιστορικής εξέλιξης των τραπεζών στη Ελλάδα και του υφιστάμενου περιβάλλοντος λειτουργίας τους. Στο δεύτερο μέρος, η νέα αυτή τραπεζική υπηρεσία (συναλλαγές μέσω Mbanking) αποτέλεσε αντικείμενο έρευνας, τα αποτελέσματα της οποίας θα παρουσιασθούν και σχολιασθούν κυρίως αναφορικά με την αποδοχή και χρήση της από τους πελάτες της τράπεζας. Στην συνέχεια, υπάρχει η παρουσίαση των αποτελεσμάτων της έρευνας. Αναλυτικότερα, η έρευνα διεξήχθη σε δείγμα 111 πελατών της Τράπεζας Πειραιώς. Οι απαντήσεις ήταν κυρίως θετικές, ωστόσο εξακολουθούν να υπάρχουν κάποιες παγίδες τις οποίες θα έπρεπε να διαχειριστούν οι Τράπεζες. Για αυτό το λόγο η διατριβή καταλήγει σε προτάσεις σχετικά με τον τρόπο παροχής μιας αποτελεσματικής υπηρεσίας MBanking.
    • This research thesis deals with a modern banking service, mobile Banking (Mbanking), that is to carry out banking transactions using mobile devices, such as smartphones/tablets and the Internet. Its general objective was to investigate the degree and the way of using this service in the general population of the Bank of Piraeus. In particular, the work, in its first part, initially seeks a brief description of the historical evolution of banking in Greece, the services provided and the existing the subject of research, the results of which will be presented and commented mainly on its acceptance and use by the bank's customers. After making a justification of the choices made in relation with the methodology, the author has explained the results of his survey. The research has taken place among a sample of 111 customers of Bank of Piraeus. The answers were mostly positive, however, there is still some pitfalls that the banks would have to manage. For this reason the thesis is ending up on suggestions over how to provide an effective m-banking application.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.