Η Διαχείριση Έργων και η Διαχείριση Κινδύνων εφαρμόζεται σε ευρείς τομείς των επιχειρήσεων στις μέρες μας. Σε αυτή τη Διπλωματική εργασία θα γίνει μια βιβλιογραφική ανασκόπηση αυτών των όρων και συνέχεια θα αναλυθεί μια μελέτη περίπτωσης του Έργου της Β’ Αναβάθμισης του Σταθμού ΥΦΑ της νήσου Ρεβυθούσας, το οποίο πραγματοποιήθηκε από την εταιρεία ΔΕΣΦΑ ΑΕ, με σκοπό να ενισχυθεί η κατανόηση και η εγκυρότητα των βιβλιογραφικών ευρημάτων αλλά και να διασαφηνιστεί πόσο σημαντική είναι η αποτελεσματική διαχείριση έργων και διαχείριση κινδύνων για την ολοκλήρωσή του και τη μετέπειτα σωστή λειτουργία του.
Στο πρώτο κεφάλαιο παρουσιάζονται κάποιοι βασικοί ορισμοί σχετικά με τη Διαχείριση των Έργων με σκοπό να διευκρινιστούν αυτοί οι όροι έτσι ώστε να μπορέσει ο αναγνώστης να καταλάβει τι θα επακολουθήσει. Επίσης, θα αναλυθεί ο κύκλος ζωής του έργου με ιδιαίτερη προσοχή στο Αντικείμενο των Εργασιών, ενώ θα παρουσιαστεί κάθε στάδιο του έργου. Κλείνοντας το πρώτο κεφάλαιο, παρέχονται κάποια στοιχεία σχετικά με τη διαχείριση των πόρων και την αναλυτική δομή των εργασιών.
Στο δεύτερο κεφάλαιο, παρουσιάζονται συνοπτικά τα ευρήματα της βιβλιογραφίας αναφορικά με το αντικείμενο των έργων, το χρόνο, το κόστος και την ποιότητα, ενώ στη συνέχεια παρέχονται δέκα κύριοι δείκτες ποιότητας και απόδοσης. Όλα αυτά μπορούν να εφαρμοστούν σε διάφορα έργα και σε διάφορες βιομηχανίες, προκειμένου να επιτευχθεί η επιτυχία μιας επιχείρησης αναφορικά με τη διαχείριση έργων σε μακροπρόθεσμο επίπεδο.
Στο τρίτο κεφάλαιο αναλύεται ο ορισμός της Διαχείρισης Κινδύνων των Έργων καθώς και οι ορισμοί άλλων σχετικών όρων. Επίσης παρουσιάζονται κάποια εργαλεία τα οποία περιλαμβάνονται στο επίσημο PMBOK(σύνολο γνώσεων σχετικά με τη διαχείριση έργου), για την καλή και αποτελεσματική διαχείριση των κινδύνων των έργων.
Στο τέταρτο κεφάλαιο παρουσιάζονται αναλυτικά οι διαδικασίες διαχείρισης κινδύνων των έργων, όπως αυτές περιγράφονται στο PMBOK και σε άλλα επίσημα έγγραφα του PMI (Ινστιτούτο Διαχείρισης Έργων). Στο παρόν κεφάλαιο σκοπός είναι να διευκρινιστεί ότι η αξιολόγηση του κινδύνου είναι ζωτικής σημασίας για να είναι επιτυχές ένα έργο.
Τέλος, στο πέμπτο και τελευταίο κεφάλαιο παρουσιάζεται μια μελέτη περίπτωσης της εταιρείας ΔΕΣΦΑ ΑΕ και συγκεκριμένα το Έργο της Β’ Αναβάθμισης του Σταθμού ΥΦΑ της νήσου Ρεβυθούσας. Ουσιαστικά γίνεται μια αναφορά στη Διαχείριση του Έργου και στη Διαχείριση Κινδύνων αυτού για την αποτελεσματική λειτουργία του ύστερα από την ολοκλήρωσή του. Καταρχήν παρουσιάζεται η εταιρεία ΔΕΣΦΑ ΑΕ και ο Τερματικός Σταθμός ΥΦΑ της νήσου Ρεβυθούσας. Στη συνέχεια παρέχονται σημαντικές πληροφορίες για το έργο της Β’ Αναβάθμισης του Σταθμού και η κατανομή των εργασιών σε μικρότερες δραστηριότητες. Ύστερα αναλύονται τα στοιχεία της Διαχείρισης των κινδύνων του έργου όπως αυτά περιεγράφηκαν από το Ανθρώπινο Δυναμικό της εταιρείας που συμμετείχε στο έργο. Πιο συγκεκριμένα, η διαδικασία HAZOP και HAZID παρουσιάζεται, η Φόρμα Κινδύνων συμπληρώνεται καταλήγοντας στον Πίνακα Αξιολόγησης Κινδύνων, και τέλος, παρουσιάζεται ένας πίνακας ‘SWOT Analysis’.
Συμπερασματικά, μπορούμε να πούμε ότι παρά την έλλειψη ουσιαστικών πληροφοριών για το έργο στη μελέτη περίπτωσης, διαπιστώνεται ότι εκτελέστηκε σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές του PMI, οι οποίες οδήγησαν στην επιτυχία του έργου. Συνεπώς, η Διπλωματική αυτή εργασία θα μπορούσε να αποτελέσει ένα χρήσιμο εγχειρίδιο σε παρόμοια έργα έτσι ώστε να αποφεύγονται λάθη και αστοχίες που μπορεί να έχουν επιπτώσεις όχι μόνο κατά τη διάρκεια κατασκευής ενός έργου αλλά και στη λειτουργία του.
Project management and project risk management is applied in a vast area of business nowadays. The aim of writing this dissertation is to conduct a thorough literature review on these two terms and use them to a case study, that is the project of DESFA’s company. The goal is to enhance the understanding and the validity of the literature findings and try to make clear how much important is the effective project management and the efficient risk administration for the project's completion and its subsequent proper operation.
In the first chapter, we are providing some key definitions regarding project management. The project and the project management definitions are the main two ones that should be clarified for the reader to be able to proceed with the rest of the dissertation. Furthermore, we are presenting the project life cycle, with specific attention to the scope of work, while every project phase is analyzed. Closing the first chapter, we are providing the findings relevant to resources management and work breakdown structure.
In the second chapter, we are summarizing literature findings regarding projects’ objectives, time, cost and quality, and we are providing a ten major quality and performance key indexes. These can apply to various projects and various industries, in order to facilitate a project management firm’s success in the long run.
In the third chapter, we are presenting the project management risk definition as well as other relevant terms. We are introducing some tools, as the official project management body of knowledge includes them, for project risk management conduction.
In the fourth chapter, we are presenting the risk management utilized procedures, as these are described in the PMBOK and other official PMI documents. This chapter intends to clarify that assessing risk is crucial for a project to be successful.
Finally, in chapter five we are presenting a case study regarding a DESFA project. More specifically, we are showing the project management and the project risk management deployed for the second upgrade of the Revithoussa LNG terminal. Firstly, we are presenting the DESFA firm and the Revithoussa LNG terminal. In the next paragraphs, we are providing important information about the 2nd upgrade project, and we are identifying this project breakdown structure into smaller activities. Finally, we are presenting the findings from the risk management deployed for this project as these have been described by the DESFA firm. More specifically, the HAZOP and HAZID process presented, a risk register form is completed resulting in a Risk Matrix presentation, and a SWOT Analysis plot is analyzed.
Conclusively, despite the lack of substantial information for the project in the case study, we identify that it has been executed with respect to the PMI guidelines, which resulted in the success of the project. Therefore, this dissertation could be used as a useful handbook for similar projects in order to avoid errors and failures that may have a negative impact not only during the construction of a project but also on its future operation.
Project Management and Risk Administration - The case of DESFA's project