Job satisfaction | statistical analysis | Ministry of Labour, Social Security and Social Solidarity
2
9
80
Περιέχει: πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
Ο κύριος σκοπός της διπλωματικής είναι να εκτιμήσει την εργασιακή ικανοποίηση των υπαλλήλων του Υπουργείου Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης, να προσδιορίσει τους παράγοντες που επηρεάζουν την ικανοποίησή τους και να διερευνήσει τη στατιστική σημαντικότητα και τις πιθανές συσχετίσεις μεταξύ τους.
Καταρχήν, η μελέτη παρουσιάζει μία σύντομη βιβλιογραφική ανασκόπηση των θεωριών της εργασιακής ικανοποίησης, τους καθοριστικούς της παράγοντες και τις επιπτώσεις της στον οργανισμό και στους υπαλλήλους. Κατόπιν, η μελέτη παρουσιάζει μία σύντομη παρουσίαση του Υπουργείου Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης με αναφορά στην αποστολή του, τις κύριες αρμοδιότητές του καθώς και στην οργανωτική δομή του, ώστε στη συνέχεια να ακολουθήσει μία διεξοδική παρουσίαση της εργασιακής ικανοποίησης των υπαλλήλων του οργανισμού.
Στο πλαίσιο αυτό, διενεργήθηκε μία έρευνα με τη χρήση ερωτηματολογίου από τον Μάρτιο έως τον Απρίλιο του 2019 μεταξύ των υπαλλήλων του Υπουργείου Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης. Το ερωτηματολόγιο βασίστηκε στην Έρευνα Εργασιακής Ικανοποίησης που δημιουργήθηκε από τον Spector που αποτελείται από 36 ερωτήσεις, οι οποίες ομαδοποιήθηκαν σε εννέα κατηγορίες που αντιπροσωπεύουν την εργασιακή ικανοποίηση: μισθός, προαγωγή, επίβλεψη, επιδόματα, ενδεχόμενες ανταμοιβές, συνθήκες λειτουργίας, συνάδελφοι, φύση της εργασίας και επικοινωνία. Στη συνέχεια, με τη χρήση ποσοτικών μεθόδων ανάλυσης στα δεδομένα που συλλέχθηκαν και συγκεκριμένα με τη χρήση περιγραφικής και επαγωγικής στατιστικής καταλήγουμε σε συμπεράσματα σχετικά με την εργασιακή ικανοποίηση των υπαλλήλων του Υπουργείου Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης.
Η σπουδαιότητα της συγκεκριμένης μελέτης έγκειται στο αυξανόμενο ενδιαφέρον στον τομέα της εργασιακής ικανοποίησης στο δημόσιο τομέα, ιδίως με την εφαρμογή σημαντικών μεταρρυθμίσεων που πραγματοποιήθηκαν τα τελευταία χρόνια όπως οι μειώσεις μισθών, το νέο σύστημα αξιολόγησης καθώς και το νέο σύστημα κινητικότητας των δημοσίων υπαλλήλων (κινητικότητα μεταξύ δημόσιων υπηρεσιών).
The main purpose of the dissertation is to assess the job satisfaction of the employees in the Ministry of Labour, Social Security and Social Solidarity, to determine the factors that influence their satisfaction and to investigate their statistical significance and their possible interrelations.
First of all, the study presents a brief literature review on job satisfaction theories, the job satisfaction determinants and the effects of job satisfaction on the organization and the employees. Afterwards, the study presents a brief presentation of the Ministry of Labour, Social Security and Social Solidarity by mentioning its mission and main responsibilities as well as its organizational structure and then follows an in depth presentation of the job satisfaction of the employees of the organization.
To this end, a survey was conducted from March to April 2019 with the use of a questionnaire among employees of the Ministry of Labour, Social Security and Social Solidarity. The questionnaire was based on the Job Satisfaction Survey developed by Spector, which consists of 36 questions that were grouped in nine facets that represent the area of job satisfaction: pay, promotion, supervision, fringe benefits, contingent rewards, operating conditions, coworkers, nature of work and communication. Afterwards, with the use of quantitative research methodologies on the data collected, and in particular descriptive and inferential statistics, we came to conclusions regarding the job satisfaction of the employees of the Ministry of Labour, Social Security and Social Solidarity.
The importance of the particular study lays to the increasing interest of job satisfaction in the public sector, especially in the advent of major reforms that took place in recent years such as pay cuts, new job appraisal system and the new mobility system for public servants (mobility between different public services).
Η εργασιακή ικανοποίηση του προσωπικού στο Υπουργείο Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης.