Οι εκπαιδευτικές ανάγκες των Τελωνειακών Υπαλλήλων

Training needs of Greek Customs Officers (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Καλοξύλου, Αθηνά
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 07 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-07]
  5. Αγγλικά
  6. 88
  7. Κόκκινου, Αικατερίνη
  8. Γάκη, Ελένη | Μιχιώτης, Αθανάσιος
  9. Εκπαιδευτικές ανάγκες | Training needs | Τελωνειακή Αρχή | Customs Authority | Δημόσιος τομέας | Public Sector | Εκπαιδευτικές μέθοδοι | Training methods | μάθηση | learning
  10. 1
  11. 8
  12. 79
  13. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
  14. Management of People and Organizations / Mihiotis, A. (2005).
    • Το ανθρώπινο δυναμικό θεωρείται από τους σημαντικότερους παράγοντες που καθορίζουν την επίτευξη των στόχων ενός οργανισμού. Η επιτυχία ή η αποτυχία του εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ποιότητα του ανθρώπινου κεφαλαίου. Η επιμόρφωση είναι σημαντικό στοιχείο της διοίκησης ανθρωπίνων πόρων και βοηθά του υπαλλήλους να ασκούν τα καθήκοντά τους αποτελεσματικά και αποδοτικά. Οι επιπτώσεις της εκπαίδευσης έχουν αποτελέσει αντικείμενο πολλών ερευνών και έχει αποδειχθεί η σχέση της εκπαίδευσης με την βελτίωση της απόδοσης των υπαλλήλων στην εργασία τους. Οι Τελωνειακοί υπάλληλοι είναι επιφορτισμένοι με την άσκηση πολλαπλών καθηκόντων, που εκτείνονται από την διασφάλιση των εσόδων του κράτους μέσω της είσπραξης δασμών και φόρων έως την προστασία των πολιτών από το οργανωμένο έγκλημα και άλλες παράνομες δραστηριότητες. Η παρούσα διπλωματική εξετάζει τις απόψεις των Τελωνειακών Υπαλλήλων αναφορικά με τους φορείς επιμόρφωσης, με θέματα εκπαίδευσης καθώς και τις εκπαιδευτικές μεθόδους που χρησιμοποιούνται για την επιμόρφωσή τους και την συμβολή τους στην αποτελεσματική άσκηση των πολυδιάστατων καθηκόντων τους. Θέματα που αναφέρονται στη διεθνή βιβλιογραφία σχετικά με την εκπαίδευση/επιμόρφωση εξετάζονται στα πλαίσια του υπάρχοντος εκπαιδευτικού περιβάλλοντος της Τελωνειακής Αρχής. Στο πλαίσιο της έρευνας, ζητήθηκε από τους Τελωνειακούς Υπαλλήλους να συμπληρώσουν ένα ερωτηματολόγιο του οποίου οι απαντήσεις επεξεργάστηκαν με το στατιστικό πρόγραμμα SPSS. Τα ευρήματα που προέκυψαν από την επεξεργασία των ερωτηματολογίων παρουσιάζουν τις απόψεις και τις σκέψεις των Τελωνειακών Υπαλλήλων σχετικά με την ποιότητα και την επάρκεια των εκπαιδευτικών/επιμορφωτικών προγραμμάτων που τους προσφέρονται.
    • Human capital is considered to be a vital cornerstone of the achievement of organizational goals. The success or failure of business organizations depend on the quality of their human resources. Training is a very important component of human resource management that helps employees perform their tasks efficiently and effectively. Training’s impact on employees’ performance has also been discussed in many studies. Customs officers are entitled to perform multiple tasks ranging from the collection of state’s financial resources to protecting citizens from organized crime and other forms of illegal activities. This dissertation examines Customs Officers’ opinions about training institutes, subjects and methods and the contribution of the above to the accomplishment of their multiple tasks. Aspects of the scientific research regarding training are discussed in comparison to the existent training environment of Custom Authority. Officers were asked to fill in a questionnaire and the answers provided were processed with SPSS statistical software. The results of the process point out their thoughts and opinions about the quality and the adequacy of training programs offered by the Independent Authority of Public Revenue (AADE).
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.