Η ανάπτυξη γενικού πλαισίου για την προώθηση της διαχείρισης γνώσης στην ελληνική δημόσια διοίκηση

Developing a Framework for fostering Knowledge Management in Greek Public Administration (english)

  1. MSc thesis
  2. Μπράτη, Ευγενία
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 17 May 2020 [2020-05-17]
  5. Αγγλικά
  6. 86
  7. Τσουλφάς, Ιωάννης
  8. Τσουλφάς, Γιάννης | Γκαγιαλής, Σωτήριος
  9. Διαχείριση Γνώσης | Knowledge Management | Ελληνική Δημόσια Διοίκηση | Greek Public Administration | Οργανισμοί Γνώσης | Learning Organizations | Νέα Δημόσια Διοίκηση | New Public Management | Οργανωσιακή Γνώση | Organizational Culture | Γενικό Πλαίσιο Διαχείρισης Γνώσης | Knowledge Management Framework
  10. 18
  11. 90
  12. Περιέχει πίνακες και διαγράμματα
    • Η διαχείριση γνώσης στον ελληνικό δημόσιο τομέα αποτελεί ένα πεδίο το οποίο δεν έχει ερευνηθεί ούτε εκτιμηθεί ως στρατηγικό εργαλείο, ως αντίληψη, ιδέα ή ως ένα σύνολο επίσημων διαδικασιών. Η ανάγκη ενός συστήματος εφαρμόσιμου σε κάθε δημόσια υπηρεσία είναι σημαντική και απαραίτητη, διότι το μέγεθος των δεδομένων και της πληροφορίας που διαχειρίζεται είναι τεράστιο και δίχως τα απαραίτητα τεχνολογικά συστήματα και τις ανθρώπινες ικανότητες, παραμένει μία άμορφη μάζα χωρίς σημασία και αξία. Ο σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η μελέτη της εξέλιξης της διαχείρισης γνώσης στον Ελληνικό δημόσιο τομέα, τα πλεονεκτήματα εφαρμογής αυτής της στρατηγικής και η πρόταση ενός πλαισίου και μίας δέσμης εργαλείων για την ορθή και ωφέλιμη αξιοποίηση. Η Ελλάδα αποτελεί ένα κράτος όπου η δημόσια διοίκηση διαδραματίζει κεντρικό ρόλο στις καθημερινές συναλλαγές και επηρεάζει κάθε όψη της ιδιωτικής και δημόσιας ζωής. Το μέγεθος των εισερχόμενων δεδομένων και της νομοθεσίας είναι αδύνατο να κωδικοποιηθεί και να αξιοποιηθεί για την εξαγωγή πληροφορίας και συνακόλουθα γνώσης. Ένα ελάχιστο ποσοστό χρησιμοποιείται για την εκτέλεση των καθημερινών υποχρεώσεων, την εξυπηρέτηση αιτήσεων και τη συνεισφορά της λειτουργίας του δημόσιου τομέα. Η προοπτική της χρήσης της αποκτηθείσης πληροφορίας για τη σχεδίαση πολιτικών και των επαναπροσδιορισμό ανεπιτυχών πρακτικών χάνεται. Παρά το γεγονός ότι η έλλειψη ενός πλαισίου διαχείρισης γνώσης στον ελληνικό δημόσιο τομέα είναι εμφανής, η σχετικής αρθρογραφία και βιβλιογραφία για το φαινόμενο στην Ελλάδα είναι περιορισμένη. Η παρούσα μελέτη θα παρουσιάσει στοιχεία και έρευνες που έχουν πραγματοποιηθεί στην παγκόσμια βιβλιογραφία, σε ανεπτυγμένες και αναπτυσσόμενες οικονομίες, στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα όπου η διαχείριση γνώσης υλοποιείται, για την διερεύνηση πρακτικών, οι οποίες θα μπορούσαν να αξιοποιηθούν ώστε να ενδυναμώσουν την αποτελεσματικότητα του ελληνικού δημόσιου τομέα μέσω της υιοθέτησης της διαχείρισης γνώσης ως στρατηγικού εργαλείου.
    • Knowledge management in the Greek public sector is a field that has not been examined nor assessed as a strategic tool, as a concept, an idea or as a set of formal proceedings. The need for a system which can be applied by every civil agency is important and necessary, because the amount of data and information administered is enormous, and without the proper system in technology and human competence, it remains an amorphous pile without meaning and value. The purpose of this dissertation is to offer a study about the evolution of knowledge management in the Hellenic public sector, pinpoint the advantages of implementing this strategy and propose a framework and a set of tools for the proper and useful application. Greece is a State where public administration plays a central role in every day’s transactions and affects every aspect of private and public life. The amount of incoming data and legislation is impossible to be codified and used to extract information and consequently knowledge. Only a fraction of it is used to execute everyday duties, respond to applications and contribute to the function of public sector. The potential for using the information acquired to design policies and redefine defecting practices is lost. Even though the ellipse of a knowledge management framework in the Greek public sector, is obvious, there are only a few articles and studies about the phenomenon in Greece. The dissertation presents evidence and research conducted in global articles and bibliography in developed and developing countries in the private and public sector, where knowledge management is implemented to search for practices which may be used to empower the Greek public administration efficiency by adopting knowledge management as a strategic tool.
  14. Αναφορά Δημιουργού - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές