Executive coaching as a development tool in the Greek market: critical success factors for its effectiveness

  1. MSc thesis
  2. FAROPOULOU, DIMITRA
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 07 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-07]
  5. Αγγλικά
  6. 61
  7. Sapouna, Panagiota-Athanasia
  8. Sapouna, Panagiota-Athanasia | Chountalas, Panagiotis
  9. executive coaching | organizational development | Greek coaching
  10. 81
  11. pictures, tables, charts included
    • Το executive coaching, είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο ανάπτυξης της διοίκησης των ανθρώπινων πόρων για τα στελέχη των επιχειρήσεων. Παρέχει θετική υποστήριξη, ανατροφοδότηση και συμβουλές σε ατομική ή ομαδική βάση για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας στο επιχειρηματικό περιβάλλον που επικεντρώνεται στις αλλαγές της συμπεριφοράς. Οι εταιρείες στην ελληνική αγορά έχουν υιοθετήσει αυτό το εργαλείο κυρίως με την πρόσληψη εξωτερικών παρόχων για να αναπτύξουν τα μέλη της ομάδας τους (ανώτερα και μεσαία στελέχη), προκειμένου να επιτύχουν υψηλότερα επίπεδα απόδοσης, αυξημένη ικανοποίηση από την εργασία, προσωπική ανάπτυξη και εξέλιξη της σταδιοδρομίας. Ερευνητικές μελέτες υποδεικνύουν ότι το executive coaching έχει θετικό αντίκτυπο στην απόδοση του χώρου εργασίας. Επιπλέον, τα πρότυπα και οι μέθοδοι κατάρτισης των επαγγελματιών (coaches) μπορούν να διαφέρουν σημαντικά μεταξύ των διαφορετικών οργανώσεων coaching. Σκοπός της παρούσας μελέτης είναι η διερεύνηση των πρακτικών των οργανισμών στην Ελλάδα όσον αφορά την εφαρμογή του executive coaching και τον εντοπισμό τυχόν τομέων βελτίωσης της εφαρμογής του στο εργασιακό περιβάλλον. Η έρευνα διεξήχθη μέσω συνεντεύξεων με επαγγελματίες coaches, προκειμένου να αντλήσουμε σχετικές πληροφορίες με βάση την εμπειρία τους σχετικά με τους παράγοντες που επηρεάζουν τα αποτελέσματα του executive coaching. Ο κύριος περιορισμός είναι ότι έχουμε ένα σχετικά μικρό δείγμα, ωστόσο τα αποτελέσματα και οι αναλύσεις που παρουσιάζονται είναι αξιόπιστα, δεδομένου ότι το δείγμα μας αποτελείται από έμπειρους επαγγελματίες σε αυτόν τον τομέα, με πολυετή εμπειρία και υψηλές συστάσεις στην αγορά. Σύμφωνα με τα αποτελέσματά μας, αν και οι περισσότεροι ελληνικοί οργανισμοί γνωρίζουν τα οφέλη του coaching, δεν έχουν σαφή κριτήρια σχετικά με στόχους της διαδικασίας λόγω της κουλτούρας τους, οικονομικών δυσκολιών, με αποτέλεσμα μερικές φορές, να χρησιμοποιούν αυτή τη μέθοδο για λάθος λόγους. Βασικοί παράγοντες επιτυχίας για ένα αποτελεσματικό coaching είναι ένα υποστηρικτικό οργανωτικό περιβάλλον, το ενδιαφέρον και η πίστη του στελέχους στην προσωπική ανάπτυξη και εξέλιξη και η συνεργασία μεταξύ των συντελεστών.
    • Executive coaching is an excellent development tool of human resources for business leaders. It provides positive support, feedback and advice on an individual or group basis to improve personal effectiveness in the business setting focusing on behavioral changes. Companies in the Greek market have adopted this tool mostly by hiring external providers except their senior leaders and middle managers to coach their team members in order to reach higher levels of performance, increased job satisfaction, personal growth, and career development. Research studies suggest that executive coaching has a positive impact on workplace performance. Further, standards and methods of training coaches can vary widely between coaching organizations. The purpose of this study is to investigate the practices of organizations in Greece with respect to these methods on the use of executive coaching and identify any areas of improvement in its implementation on the working environment. The research conducted through interviews with professional coaches in order to provide us with related information based on their experience so far regarding the factors affecting coaching outcomes. The main limitation is that we have a rather small sample yet the presented results and analysis hold a respectful validity given the fact that our sample are experts on this field with many years of experience and high recommendations in the market. As per our results although most Greek organizations are aware of the benefits of the coaching, they may not adopted this method as a development tool due to cultural and financial reasons or they use it in order to face difficult situations or they are not clear about the process objectives. A supportive organizational environment, coaches self-motivation and belief in personal development and alignment and collaboration among coaching stakeholders are the major critical success factors for an effective coaching outcome.
  13. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.