Το διαχειριστικό μοντέλο ανάθεσης επιχειρηματικών διαδικασιών σε τρίτους ανάμεσα σε εταιρίες

The management model of business process outsourcing among companies (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Κωστιδάκη, Πολυτίμη
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 25 Ιουλίου 2018 [2018-07-25]
  5. Αγγλικά
  6. 53
  7. Κοκκίνου, Αικατερίνη
  8. Γιοβάνης, Απόστολος | Μιχιώτης, Αθανάσιος
  9. Business Process Outsourcing | Finance & Accounting Outsourcing | Outsourcing Readiness | Maturity | Capability | Business - Departmental Alignment | Sourcing Strategy | Outsourcing Transition | Outsourcing Readiness Framework & Model | Ανάθεση Επιχειρηματικών Δραστηριοτήτων Σε Τρίτους | Χρηματοικονομικές & Λογιστικές Εξωτερικές Αναθέσεις | Ετοιμότητα Ανάθεσης Επιχειρηματικών Δραστηριοτήτων Σε Τρίτους | Ικανότητα | Ωριμότητα | Επιχείρηση - Τμηματική Συμπόρευση | Στρατηγική Ανάθεσης Επιχειρηματικών Δραστηριοτήτων Σε Τρίτους | Μετάβαση Σε Εξωτερική Ανάθεση Επιχειρηματικών Δραστηριοτήτων | Υπόδειγμα & Πλαίσιο Ετοιμότητα Ανάθεσης Επιχειρηματικών Δραστηριοτήτων Σε Τρίτους
  10. 3
  11. 80
  12. Περιέχει 10 πίνακες, 7 διαγράμματα, 0 εικόνες
    • Η ανάθεση επιχειρηματικών δραστηριοτήτων σε τρίτους δεν είναι ένα πρόσφατο φαινόμενο. Μη καίριες υπηρεσίες και λειτουργίες ανατίθενται σε τρίτους για πάνω από εβδομήντα χρόνια. Ο κλάδος των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων ξεκίνησε στις αρχές της δεκαετίας του 90 και έκτοτε εξελίχθηκε σε μια αγορά πολλών δισεκατομμυρίων. Αρχικά ο κύριος λόγος ανάθεσης επιχειρηματικών δραστηριοτήτων σε τρίτους ήταν η μείωση των λειτουργικών εξόδων. Από τότε διάφοροι άλλοι παράγοντες εμφανίστηκαν και αναδείχθηκαν σε ηγετικούς, όπως: Περισσότερες επιλογές σχετικά με την κατανομή των πόρων και στην λήψη αποφάσεων, άμβλυνση κινδύνων, πρόσβαση σε ταλαντούχο προσωπικό, υπηρεσίες και τεχνολογίες υψηλών προδιαγραφών, δημιουργία στρατηγικών συμμαχιών κ.α.. Η απόφαση ενός οργανισμού για το αν θα αναθέσει δραστηριότητες σε τρίτους, είναι στρατηγικής σημασίας και αντανακλά την στρατηγική του οργανισμού στο σύνολό του. Υπάρχουν διάφορα επιχειρηματικά μοντέλα και θεωρητικά πλαίσια τα οποία στοχεύουν στο να αναδείξουν τη σημασία της εξωτερικής ανάθεσης δραστηριοτήτων (κίνδυνοι, οφέλη, κόστη κ.α.) τα οποία βοηθούν τους μάνατζερ στην πορεία. Η παρούσα εργασία παρουσιάζει μια μελέτη περίπτωσης σχετικά με την ανάθεση δραστηριοτήτων σε τρίτους στους κλάδους των χρηματοοικονομικών και λογιστικών υπηρεσιών σε επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα. Μια δημοσκοπική έρευνα διεξήχθη, με σκοπό την ανάδειξη της σημασίας των κύριων συστατικών στην ανάθεση σε τρίτους χρηματοοικονομικών και λογιστικών δραστηριοτήτων. Επιλέχθηκαν συστηματικά συνολικά 150 επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα και απασχολούν περισσότερους από 20 υπαλλήλους για να συμμετάσχουν στην έρευνα από συνολικά 14.137 επιχειρήσεις (Παράρτημα Β). Συμπερασματικά η διπλωματική δίνει κατευθύνσεις για περαιτέρω ερευνητική δραστηριότητα στον τομέα της ανάθεσης επιχειρηματικών δραστηριοτήτων σε τρίτους.
    • Business outsourcing is not a recent occurrence. Non-core business services and functions have been outsourced for over seventy years. Business process outsourcing (BPO) picked up in the early 90's and since then it has evolved into a business sector worth multiple billions. Initially the main reason for outsourcing was to reduce operational costs. Since then, various other factors have risen to lead such as increased suppleness and increased availability of options regarding investments and resources decision making, risk mitigation, acquisition of employees with high skill-cap and extraordinary talents, founding long term strategic relationships, etc. The strategic decision whether a company will outsource or not plays major role. It is a key component of the organizations’ strategy overall. Various business models and frameworks have emerged that aim to identify the importance of outsourcing (risks, benefits, costs, etc.) helping business practitioners in the process. This paper presents a case study regarding the finance and accounting outsourcing practices of companies that operate in Greece. A survey was conducted in order to identify the importance of key components in outsourcing the finance and accounting functions to third party organizations. A sum of 150 companies that occupy more than 20 employees in Greece were selected through systematic sampling method for a total of 14.137 (Appendix B). Conclusively the paper provides direction for future research work in business process outsourcing area of interest.
  14. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές