Διερεύνηση των στάσεων και των αντιλήψεων των εκπαιδευτικών της Βορείου Ελλάδος για τη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας στη Δευτεροβάθμια Εκπαίδευση με χρήση ερωτηματολογίου βασισμένο στα σημεία του Deming

A study of Northern Greece High School teacher's attitudes and views about Total Quality Management using a questionnaire based on Deming's Points (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Δημητριάδης, Νικόλαος
  3. Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
  4. 25 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-25]
  5. Ελληνικά
  6. 105
  7. Παπαδάκης, Ιωάννης
  8. Ανεζίρη, Όλγα
  9. Deming, Διοίκηση Ολικής Ποιότητας, Δευτεροβάθμια Εκπαίδευση, εκπαιδευτική ηγεσία, εκπαιδευτική αξιολόγηση | Deming, Total Quality Management, Secondary Εducation, educational leadership, educational evaluation
  10. 1
  11. 70
  12. 51
  13. Περιέχει πίνακες, διαγράμματα σχήματα και εικόνες.
  14. Στεφανάτος Στ., «Ολική Ποιότητα», ΕΑΠ, Πάτρα 2000
    • Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) είναι μια ανθρωποκεντρική φιλοσοφία διοίκησης που στοχεύει στη συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων αγαθών/υπηρεσιών ενός οργανισμού. Έχει υιοθετηθεί από πλήθος επιχειρήσεων αλλά το ζήτημα της εφαρμογής της στην εκπαίδευση αποτελεί παγκοσμίως αντικείμενο έρευνας αφού η αποτίμηση της ποιότητας στην εκπαίδευση είναι εξαιρετικά πολύπλοκη καθώς επηρεάζεται από πολλές και αλληλοεξαρτώμενες ιστορικές, κοινωνικές, πολιτικές και οικονομικές συγκυρίες. Σε αυτό το πλαίσιο, είναι σημαντικό να ζητηθεί η γνώμη των εκπαιδευτικών για τη ΔΟΠ και το επίπεδο της εκπαιδευτικής διοίκησης στη χώρα μας. Αυτή η εργασία λοιπόν, εντοπίζει τους μηχανισμούς ποιότητας στην δημόσια Δευτεροβάθμια Εκπαίδευση (ΔΕ) της Βορείου Ελλάδος και εξετάζει την ετοιμότητα της εκπαιδευτικής κοινότητας να αποδεχθεί παρόμοιες πρακτικές βελτίωσης της παρεχόμενης εκπαίδευσης. Στο πρώτο μέρος της μελέτης πραγματοποιείται μια βιβλιογραφική επισκόπηση σχετικά με τις γενικές αρχές διοίκησης και ηγεσίας, τη ΔΟΠ, την εφαρμογή της στη ΔΕ και τις αδυναμίες του ελληνικού εκπαιδευτικού συστήματος που δυσχεραίνουν αυτή την προσέγγιση. Στο δεύτερο μέρος αναπτύσσονται τα ερευνητικά ερωτήματα και επιχειρείται να διερευνηθούν οι θέσεις των συμμετεχόντων εκπαιδευτικών αναφορικά με τα παραπάνω ζητήματα με βάση το μοντέλο Deming. Τα αποτελέσματα της έρευνας, από δείγμα 405 εκπαιδευτικών, αναδεικνύουν επιμέρους λειτουργίες αλλά και πλήρεις διαδικασίες ποιότητας στα σχολεία και µια εργασιακή κουλτούρα στα πλαίσια των βασικών αρχών της ΔΟΠ. Υφίστανται όμως και μια σειρά από ανασταλτικούς παράγοντες που για ένα αποτελεσματικό σχολείο επιβάλλεται να ξεπεραστούν. Οι κυριότεροι από αυτούς είναι ο συγκεντρωτικός χαρακτήρας διοίκησης της Εκπαίδευσης, οι διαρκείς αλλαγές στη σύσταση του διδακτικού προσωπικού των σχολείων, ο σκεπτικισμός στην υιοθέτηση νέων πρακτικών, η νοοτροπία αποχής από τις ευθύνες της σχολικής ζωής, η προβληματική συνεργασία με την τοπική κοινωνία και η έλλειψη επιμόρφωσης των εκπαιδευτικών και αξιολόγησης του σχολείου.
    • Total Quality Management (TQM) represents a managerial approach targeting continuous quality improvement for both services and products. In order to achieve its goal, TQM pervades all management levels and all departments of an organization. The implementation of TQM is a fact for most businesses and industry. Its accomplishment, however, in educational systems and foremost in secondary education is an issue recently introduced, demanding hence, further investigation. Application of TQM to educational organizations is a topic of interest and of continuous debate inside education community. In terms of the latter, it is important to investigate the attitude teachers and educators have towards TQM and educational management in Greece. The current study explores the extent to which mechanisms of quality exist, consciously or not, in Greek public secondary education and the educational community’s readiness to identify and apply such practices in order to enhance the educational quality in Greek public high schools. This dissertation commences with a literature overview on the principles of management and leadership in general; on TQM, on the systemic approach of educational systems. The second part of the study continues with the development of the research questions. Particularly, through data yielded by a sample of 405 teachers in Northern Greece, this study aims to explore whether the theoretical indications of quality characteristics are present in practice and the degree of their advancement in the Greek educational system. The results of the survey showed lack of knowledge and principles of TQM by teachers. At the same time, the answers of the teachers, reflect a workplace culture that informally conforms with TQM principles.In addition, teachers, realise the need of introducing process improvement actions in order to enhance services in educational organizations.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.