Εφαρμογές του στατιστικού ελέγχου διεργασιών σε εταιρεία εμπορίας γεωργικών εφοδίων και παροχής υπηρεσιών

  1. MSc thesis
  2. Γεώργιος, Αλεξόπουλος
  3. Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
  4. Ιούλιος 2005 [2005]
  5. Ελληνικά | Αγγλικά
  6. Λογοθέτης, Νικόλαος
  7. Στατιστικός έλεγχος διεργασιών | Εταιρείες
    • Η εταιρεία Ανώνυµος Α.Ε., µια από τις µεγαλύτερες στο είδος της στη ∆υτική Ελλάδα, αποφάσισε να εφαρµόσει τον Στατιστικό Έλεγχο ∆ιεργασιών (ΣΕ∆), (SPC) µετά από πρόταση που δέχτηκε, αφού άρχισαν να πυκνώνουν τα παράπονα (προφορικά) των πελατών του τοµέα χονδρεµπόριο Γεωργικών Εφοδίων και µετά την προοπτική της παραγωγής φυτών καπνού µε τη µέθοδο του «float system» σε µελλοντικό ιδιόκτητο θερµοκήπιο. Από την άλλη οι γεωργοοικονοµικές µελέτες και οι εξαρτώµενες πωλήσεις της κτηνοτροφίας (αρµεκτήρια), θα µπορούν να γίνουν αντικείµενο συστηµατικής µελέτης όταν η πολιτεία αποφασίσει µε πρόγραµµα να εφαρµόσει τα Κ.Π.Σ. και τους κανονισµούς της Ε.Ε. Έτσι µετά από συζήτηση και προβληµατισµό αποφασίστηκε να µελετήσουµε τις δραστηριότητες της εταιρείας: • ∆ιανοµή των προϊόντων στον πελάτη (γεωργικά εφόδια), • Παραγωγή φυτών καπνού µε τη µέθοδο float system και • Γεωργοοικονοµικές µελέτες. Στόχος των µελετών ήταν να µηδενιστούν τα παράπονα από τις καθυστερήσεις στις παραδόσεις των προϊόντων στους πελάτες (διαδικασία που αποδείχθηκε εκτός ελέγχου), η ανάδειξη των πιο σηµαντικών παραγόντων κατά την παραγωγή των φυτών καπνού (ο σπόρος ο πιο σηµαντικός παράγοντας από αυτούς που µελετήθηκαν) και η όσο το δυνατόν καλύτερη απόδοση στο κοµµάτι µελέτες (ανεξάρτητα από τις δυσχέρειες κατά την διαδικασία). Με τον ΣΕ∆ προσπαθήσαµε όχι µόνο να υπολογίσουµε την απόδοση και να προσδιορίσουµε τη συµµόρφωση των παραπάνω µε τις απαιτήσεις του στατιστικού ελέγχου, αλλά και να καθοδηγήσουµε ενέργειες που σκοπό έχουν να προληφθούν προβλήµατα στο µέλλον. Τα συµπεράσµατα που εξήχθησαν από τις µελέτες αν αξιολογηθούν σωστά από την διοίκηση της εταιρείας, µπορούν να οδηγήσουν τις δραστηριότητες που µελετήθηκαν σε βέλτιστο σηµείο απόδοσης, που θα έχει σαν αποτέλεσµα την τελική ικανοποίηση των πελατών, την καλύτερη επιλογή για το ιδιόκτητο θερµοκήπιο και την καθιέρωση ως την πιο αξιόπιστη λύση στον τοµέα των µελετών.
  9. Hellenic Open University
  10. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.