Ο ρόλος της Ηγεσίας στην εφαρμογή της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας: Μια εμπειρική έρευνα στην Εκπαίδευση

The role of leadership on TQM implementation. An emperical study in education. (english)

  1. MSc thesis
  2. Κρυφού, Ελένη
  3. Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
  4. 30 September 2018 [2018-09-30]
  5. Ελληνικά
  6. 73
  7. Μπουραντά , Αθανασία
  8. εκπαίδευση | ποιότητα
  9. 1
  10. 16
  11. 39
  12. Περιέχει πίνακες και διαγράμματα.
    • Η παρούσα εργασία επιχειρεί να διερευνήσει ποιο είναι το κατάλληλο στυλ ηγεσίας το οποίο θα αποδώσει καλύτερα στην εφαρμογή της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στη δευτεροβάθμια εκπαίδευση. Για το λόγο αυτό σχεδιάστηκε ερωτηματολόγιο και διανεμήθηκε σε καθηγητές Γενικών Λυκείων της Αττικής. Οι απαντήσεις που δόθηκαν αναλύθηκαν με το στατιστικό πρόγραμμα SPSS . Όσον αφορά την ηγεσία, επιλέχτηκαν τα δύο στυλ ηγεσίας που κυριαρχούν στη διεθνή βιβλιογραφία τα τελευταία χρόνια, δηλαδή το μετασχηματιστικό και το συναλλακτικό στυλ ηγεσίας. Στη συνέχεια, ερευνήθηκε η σχέση τους με τη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) και προέκυψαν τα εξής αποτελέσματα: 1) Και τα δύο στυλ ηγεσίας επιδρούν θετικά στην εφαρμογή της ΔΟΠ στην εκπαίδευση 2) Πιο αποτελεσματική στην εφαρμογή της ΔΟΠ εμφανίστηκε η μετασχηματιστική ηγεσία, με μικρή όμως διαφορά από τη συναλλακτική ηγεσία. 3) Όσοι ηγέτες εφαρμόζουν ταυτόχρονα και τα 2 στυλ ηγεσίας εμφανίζουν καλύτερα αποτελέσματα στην εφαρμογή της ΔΟΠ σε σχέση με τους ηγέτες που λειτουργούν μεμονωμένα είτε ως συναλλακτικοί είτε ως μετασχηματιστικοί.
    • This paper attempts to present the appropriate leadership style that will perform better in the implementation of total quality management in Greek secondary education. For this reason, a questionnaire was designed and distributed to teaching stuff of Lyceums in the region of Attica. The answers were analyzed using the statistic program SPSS. Regarding the leadership style which is more appropriate for implementation, two of them were chosen for the research: transformational leadership style and transactional leadership style. Both styles dominate the global research of leadership. Moreover, we attempt to investigate their relationship with the total quality management (TQM). Τhe main conclusions of the research are highlighted in the following points: 1) Both leadership styles have a positive impact in the implementation of TQM in Greek education 2) The transformational leadership appeared to be more effective in implementing TQM, but with little difference from the transactional leadership. 3) Leaders who apply simultaneously both leadership styles, achieve better results in the implementation of TQM, unlike those leaders who operate transactionally or transformatively only.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.