Η παρούσα εργασία έχει ως αντικείμενο τον Ευρωπαϊκό διαγωνισμό για ασφαλή προϊόντα (Product Safety Award). Αρχικά, γίνεται παρουσίαση, ανάλυση των κριτηρίων και των προϋποθέσεων που υπάρχουν για να μπορεί να λάβει συμμετοχή μια επιχείρηση, καθώς και ανάλυση των κατηγοριών των βραβείων. Αναλύονται οι τρόποι αξιολόγησης και η διαδικασία με βάσει την οποία επιλέγονται οι τελικοί νικητές.
Στη συνέχεια, γίνεται σύγκριση – συσχέτιση των κριτηρίων συμμετοχής του διαγωνισμού με τα αντίστοιχα κριτήρια των προτύπων ISO 9001:2015, ISO 19011:2011 και BRC Packaging issue 6. Σκοπός αυτής της συσχέτισης είναι να βρεθούν τα κοινά σημεία, οι διαφορές τους αλλά και σημεία που θα μπορούσαν να αντληθούν για μια ενδεχόμενη βελτίωση του διαγωνισμού. Προηγείται μια σύντομη παρουσίαση των πρότυπων ώστε να γίνει γνωστή η σχετικότητα τους με την ασφάλεια και την ποιότητα των προϊόντων, που είναι το επίκεντρο του διαγωνισμού.
Η μελέτη περίπτωσης (case study) σχετικά με τον διαγωνισμό, δίνει τη δυνατότητα να αναλυθούν περισσότερο τα κριτήρια συμμετοχής και παίζει σημαντικό ρόλο στην κατανόηση τους. Συγκεκριμένα, η μελέτη περίπτωσης αφορά την εταιρεία ΜΕΓΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΑΤΟΜΙΚΗΣ ΥΓΙΕΙΝΗΣ Α.Ε. (Mega Disposables S.A.) όπου το 2019 βραβεύθηκε με το χάλκινο βραβείο για τις παιδικές πάνες μπεμπιλίνο (babylino). Η μελέτη αναλύει και επικεντρώνεται στα συστατικά και τις χημικές ουσίες που βρίσκονται στις παιδικές πάνες, και πως η συγκεκριμένη εταιρεία πετυχαίνει να λάβει ένα βραβείο ασφάλειας (Product Safety Award).
Απαραίτητο συστατικό που περιλαμβάνεται στην παρούσα εργασία είναι η έρευνα σχετικά με την ικανοποίηση των καταναλωτών για τα προϊόντα που έχουν λάβει βραβείο ασφάλειας. Έπαιξε καθοριστικό ρόλο στην διεξαγωγής των τελικών συμπερασμάτων. Η έρευνα διεξήχθη στην Ελλάδα, σε πληθυσμό 131 ατόμων και τα αποτελέσματα της παρατίθενται και αναλύονται στο παρόν κείμενο.
Το τελευταίο κεφάλαιο της εργασίας περιλαμβάνει κάποιες προτάσεις για την βελτίωση του διαγωνισμού ασφάλειας προϊόντων (Product Safety Award). Οι προτάσεις για βελτίωση προκύπτουν είτε από την σύγκριση κριτηρίων διαγωνισμού και κριτηρίων των προτύπων ISO 9001:2015, ISO 19011:2011 και BRC Packaging issue 6, που έχουν ήδη αναλυθεί είτε από τα αποτελέσματα της έρευνας που διεξήχθη για την ικανοποίηση των καταναλωτών, είτε από εξωτερικές πηγές για ασφαλή και ποιοτικά προϊόντα.
The present working paper focuses on the European competition for the Product Safety Award. Initially, there is a presentation of the competition and the relevant awards, an analysis of the requirements and conditions that have to be fulfilled, which are necessary for a company’s participation. Furthermore, three is a reference to the evaluation methods and the process that is followed for the final winners.
Into the next chapter, there is a presentation of the standards ISO 9001:2015, ISO 19011:2011 and BRC Packaging in order to help the reader understand and be informed about safety and quality matters that are the principal points for the present working paper. It follows a correlation and a comparation between the requirements of the European competition and the relevant requirements of the 3 standards. The purpose for this correlation and comparation is to find common points between the requirements, to find the differences, to have possible ideas concerning a possible improvement of the competition.
The case study concerning the competition offers the opportunity to understand and to analyse the requirements and the way they are applied in a real case. Specifically, the case study concerns the Greek company Mega Disposables S.A. that in 2019 won the Copper Award at European competition for Product Safety Award for the product baby napper called babylino. The case study focuses to the ingredients for this product and his chemical substances and analyses how this company managed to meet the requirements and to win the award.
A very important part of this working paper is the survey concerning customer satisfaction and the products that have won a product safety award. It has a very important role to the conduction of the final conclusions. The survey took place in Greece, within 131 people and the results are listed and analyzed in the present.
The last chapter includes some proposals for the improvement of the Product safety Award competition. These proposals arise from the correlation and the comparation between the requirements of the competition and the relevant requirements of the 3 standards ISO 9001:2015, ISO 19011:2011 and BRC Packaging issue 6, they arise from occlusions of the survey concerning customer satisfaction and awarded products in safety and they arise also form other external sources.
Διερεύνηση της Ευρωπαϊκής πρωτοβουλίας "Product Safety Award" (Βραβείο Ασφάλειας Προϊόντων) και προτάσεις βελτίωσής της