Διερεύνηση εφαρμογής των αρχών της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας σε κέντρο ελέγχου λειτουργίας μέσων μεταφοράς σταθερής τροχιάς.

  1. MSc thesis
  2. Κουρέτας, Παναγιώτης
  3. Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
  4. 30 September 2017 [2017-09-30]
  5. Ελληνικά
  6. 78
  7. Ευαγγελάρας, Χαράλαμπος
  8. Διοίκηση | Ολικής | Ποιότητας | Κέντρο | Ελέγχου | Μέσων | Σταθερής | Τροχιάς | Total | Quality | Management | metro | Operational | Control | Center
  9. 2
  10. 13
  11. Περιέχει : 3 πίνακες, 6 διαγράμματα
    • Στην παρούσα εργασία μελετήθηκε η εφαρμογή της φιλοσοφίας και των αρχών της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στο Κέντρο Ελέγχου Λειτουργίας μέσων μεταφοράς σταθερής τροχιάς. Η σιδηροδρομική εταιρεία λόγω της φύση της και του αυξημένου βαθμού ακρίβειας και ασφάλειας που επιδιώκει διαφαίνεται άρτια προετοιμασμένη για την υιοθέτηση της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας. Μέσω αυτής της διαδικασίας δύναται να αυξηθεί η ικανοποίηση του επιβατικού κοινού, των εργαζομένων καθώς και η συνεχής βελτίωση με επίκεντρο την ασφάλεια όλων των εμπλεκομένων. Το συγκεκριμένο τμήμα αποτελεί σημαντικό συντονιστικό όργανο της εταιρείας, επομένως, η εφαρμογή της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στο σύνολο των διαδικασιών επιφέρει πολλαπλά θετικά αποτελέσματα στην επιχείρηση εν συνόλω.
    • In this study, the implementation of the philosophy and principles of TQM in Operational Control Center of Underground Transportation. The company, due to the nature and the increased level of accuracy and security, seems to be well prepared for the adoption of TQM. This adoption may increase the satisfaction of passengers, employees and continuous improvement with a focus on all aforementioned people’s safety. This department is an important coordinating body of the company, therefore, the implementation of TQM in all procedures bring multiple positive effects on the business as a whole.
  13. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.