Διοίκηση Ολικής Ποιότητας και Βιώσιμη Ανάπτυξη Ο ρόλος των Διεθνών Προτύπων Διασφάλισης Ποιότητας ISO στην προώθηση των Στόχων Βιώσιμης Ανάπτυξης του ΟΗΕ

Total Quality Management and Sustainable Development The role of ISO International Quality Management Standards in promoting the UN Sustainable Development Goals (english)

  1. MSc thesis
  2. ΣΑΛΤΣΙΔΗΣ, ΑΝΔΡΕΑΣ
  3. Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
  4. 19 September 2021 [2021-09-19]
  5. Ελληνικά
  6. 189
  7. ΚΑΡΑΓΡΗΓΟΡΙΟΥ , ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ
  8. ΚΑΡΚΑΛΟΥΣΟΣ , ΠΕΤΡΟΣ
  9. Βιώσιμη Ανάπτυξη | Διοίκηση Ολικής Ποιότητας | Εταιρική Βιωσιμότητα | Ολοκληρωμένα Συστήματα Διοίκησης | Συστήματα Διοίκησης Ποιότητας | Πρότυπα | Στόχοι Βιώσιμης Ανάπτυξης
  10. 1
  11. 19
  12. 168
  13. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
    • Οι ραγδαίες κοινωνικοοικονομικές, τεχνολογικές και γεωπολιτικές αλλαγές, ιδιαίτερα στη νέα χιλιετία κατέστησαν τη Βιωσιμότητα και τη Βιώσιμη Ανάπτυξη στρατηγικό στόχο για όλους τους οργανισμούς, την κοινωνία και τους διεθνείς και εθνικούς θεσμικούς φορείς. Οι Στόχοι Βιώσιμης Ανάπτυξης (ΣΒΑ) που τέθηκαν από τον ΟΗΕ το 2015, ως παγκόσμια ατζέντα ως το 2030, έγιναν εργαλείο στρατηγικής ανάπτυξης σε όλα τα επίπεδα. Στον επιχειρηματικό τομέα, η Βιώσιμη Ανάπτυξη και η Εταιρική Βιωσιμότητα είχαν παραδοσιακά συσχετισθεί με τη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας και τις μεθόδους εφαρμογής της. Καθώς ενισχύονται διαχρονικά οι αλληλεπιδράσεις όλων των τομέων και των οργανισμών παγκοσμίως, οι συνεργασίες και η ανταλλαγή καλών πρακτικών για την επίτευξη της Βιωσιμότητας (οικονομικής, περιβαλλοντικής, κοινωνικής), σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η συστηματική διερεύνηση της συμβολής των συστημάτων διοίκησης ποιότητας (ΣΔΠ) και των μοντέλων επιχειρηματικής αριστείας (ως ανώτερης έκφρασης της ποιότητας) στην ενσωμάτωση των ΣΒΑ στη στρατηγική των οργανισμών, αναδεικνύοντας τις καλές πρακτικές / πρότυπα που εξυπηρετούν το στόχο αυτό (εστιάζοντας και στη δημοσιοποίηση των Απολογισμών Βιωσιμότητας και Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (ΑΒ/ΕΚΕ)). Διενεργήθηκε α) Ανάλυση περιεχομένου των βασικών χαρακτηριστικών των προτύπων ποιότητας (κυρίως του ISO) και επιχειρηματικής αριστείας, με έμφαση στις νέες εκδόσεις τους, β) Βιβλιογραφική ανασκόπηση των μελετών που αναφέρονται στη σχέση των ΣΔΠ και των ΑΒ/ΕΚΕ με την ενσωμάτωση και προώθηση των ΣΒΑ γ) Ανάλυση περιεχομένου των ΑΒ/ΕΚΕ των ελληνικών εταιρειών που κατατάχθηκαν στη λίστα Fortune Greece 100 για το 2020, εστιάζοντας σε όλους τους προαναφερθέντες παράγοντες. Σύμφωνα με τα ευρήματα, τα νέα πρότυπα ενσωματώνουν τους ΣΒΑ και η νέα δομή τους διευκολύνει την αποτελεσματική εφαρμογή τους. Το ενδιαφέρον για το θέμα αναδείχθηκε στην ανασκόπηση, όπου το τελικό δείγμα περιέλαβε 33 μελέτες. Από την ανάλυση περιεχομένου των ΑΒ/ΕΚΕ των ελληνικών εταιρειών καταδεικνύεται η υποστήριξη των ΣΒΑ και της προτυποποίησης (σε όλα τα επίπεδα), αν και παρατηρούνται ανεπάρκειες ως προς την ανάπτυξη ΑΒ/ΕΚΕ. Η μελέτη συμβάλλει στην ενίσχυση της γνώσης και έχει προοπτικές για περαιτέρω και συστηματικότερη διερεύνηση των εξεταζόμενων παραγόντων.
    • Rapid socio-economic, technological and geopolitical changes, especially in the new millennium, have made Sustainability and Sustainable Development a strategic goal for all organizations, society and international and national institutions. The Sustainable Development Goals (SDGs) set by the UN in 2015, as a global agenda until 2030, have become a strategic developmental tool at every level. In the business sector, Sustainable Development and Corporate Sustainability have traditionally been associated with Total Quality Management and its implementation methods. As the interactions of all sectors and organizations worldwide are enhanced over time, as well the collaborations and the exchange of good practices to achieve Sustainability (economic, environmental, social), the purpose of this study is to systematically investigate the contribution of quality management systems (QMS) and of business excellence models (as superior quality indicator) in the integration of SDGs in the strategy of organizations, highlighting the good practices / standards that serve this purpose (focusing on the publication of Sustainability and Corporate Social Responsibility Reports (CSR). Carried out a) Content analysis of the main QMS standards characteristics (mainly ISO’s) and those of the business excellence models, highlining on their new editions, b) Bibliographic review of post- 2015 published studies about the QMS & CSR relationship with the integration and enhance of SDGs c) Content analysis of CSR of Greek companies ranked in the Fortune Greece 100 list for 2020, focusing on all the above factors. According to the results, the new standards incorporate SDGs, and their new structure facilitates their effective implementation. Interest in the subject emerged in the review, where the final sample included 33 studies. The content analysis of the CSR of Greek companies demonstrates the support of SDGs and standardization (at all levels), although there are shortcomings in the development of the Sustainability Report. The study adds Knowledge to the Quality and Sustainability topic and has prospects for further and more systematic research of the factors in concern.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.