Διερεύνηση του βαθμού ικανοποίησης των μονάδων του Πολεμικού Ναυτικού (ΠΝ) από τις διαδικασίες εφοδιασμού (Logistics) και αξιολόγηση των εφαρμοζόμενων συστημάτων διασφάλισης ποιότητας από το ΠΝ

  1. MSc thesis
  2. ΓΙΑΝΝΟΥΛΑΚΟΥ, ΓΕΩΡΓΙΑ
  3. Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
  4. 25 September 2021 [2021-09-25]
  5. Ελληνικά
  6. 135
  7. ΑΗΔΟΝΗΣ, ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
  8. ΑΗΔΟΝΗΣ, ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ | ΚΩΣΤΟΠΟΥΛΟΣ, ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ
  9. Πολεμικό Ναυτικό (ΠΝ) | Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) | Αλυσίδα Εφοδιασμού | ερωτηματολόγιο | κλίμακα Likert | βαθμός ικανοποίησης | ΜΙΝΙΤΑΒ | πολλαπλή παλινδρόμηση | ISO 28001
  10. 2
  11. 39
  12. 13
  13. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες, γραφήματα
    • Διερεύνηση του βαθμού ικανοποίησης των μονάδων του Πολεμικού Ναυτικού (ΠΝ) από τις διαδικασίες εφοδιασμού (Logistics) και αξιολόγηση των εφαρμοζόμενων συστημάτων διασφάλισης ποιότητας από το ΠΝ Γεωργία Γιαννουλάκου Το Πολεμικό Ναυτικό (ΠΝ), στο πλαίσιο εκτελέσεως του έργου του, υποχρεούται να προβαίνει στην προμήθεια υλικών και στην εκτέλεση εργασιών συντήρησης και επισκευής, προκειμένου να υποστηρίζει τα Πολεμικά Πλοία (Π.Π.) και τις Ναυτικές Υπηρεσίες (Ν.Υ.) για τις τρέχουσες, αλλά και για τις μελλοντικές λειτουργικές ανάγκες. Γι’ αυτό το λόγο, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να υφίσταται ένα αποτελεσματικό εφοδιαστικό σύστημα. Σκοπός της παρούσας έρευνας είναι ο εντοπισμός των παραγόντων εκείνων που επηρεάζουν εν γένει την ικανοποίηση των μονάδων του Πολεμικού Ναυτικού (ΠΝ) από τις διαδικασίες εφοδιασμού (Logistics), ούτως ώστε να προταθούν οι πιθανές διορθωτικές κινήσεις που θα βελτιώσουν την ικανοποίηση από τις παρεχόμενες διαδικασίες εφοδιασμού. Βάσει του ανωτέρου τιθέμενου σκοπού, υλοποιήθηκε ποσοτική έρευνα και ως εργαλείο συλλογής δεδομένων χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο, σε δείγμα 51 μονάδων του ΠΝ. Για τη στατιστική επεξεργασία και ανάλυση των απαντήσεων του ερωτηματολογίου χρησιμοποιήθηκε το στατιστικό πακέτο ΜΙΝΙΤΑΒ 19. Το θεωρητικό μέρος της έρευνας περιγράφεται στο 1ο και στο 2ο κεφάλαιο, όπου αναλύονται βασικοί ορισμοί, για να είναι πιο εύκολο στον αναγνώστη να κατανοήσει βασικές έννοιες, καθώς επίσης αναλύεται και η εφαρμογή της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) στο ΠΝ. Στη συνέχεια, το ειδικό μέρος της έρευνας, περιγράφεται στα κεφάλαια 3, 4 και 5 και αποτελείται από το ερευνητικό μοντέλο, την ερευνητική μέθοδο και το ερευνητικό εργαλείο, την παρουσίαση του ερωτηματολογίου, την ανάλυση των αποτελεσμάτων και τέλος τα εξαγόμενα συμπεράσματα. Επίσης, γίνεται έλεγχος αξιοπιστίας των ερωτημάτων μέσω του δείκτη Cronbach’s alpha, παραγοντική ανάλυση (factor analysis), συσχέτιση μεταβλητών (One – way ANOVA) και ανάλυση πολλαπλής παλινδρόμησης. Σύμφωνα με το μοντέλο της πολλαπλής παλινδρόμησης που έλαβε χώρα, οι παράγοντες που μπορούν να προβλέψουν την ικανοποίηση των μονάδων από το εφοδιαστικό σύστημα του ΠΝ είναι τα διατιθέμενα τεχνολογικά μέσα – πληροφοριακά συστήματα υλοποίησης της εφοδιαστικής διαδικασίας (με 2 παράγοντες) και η επάρκεια του φόρτου αμοιβών. Από τα αποτελέσματα της στατιστικής ανάλυσης γίνεται αντιληπτό ότι οι μονάδες του ΠΝ, από το δείγμα που συγκεντρώθηκε, είναι ικανοποιημένες από το υπάρχον εφοδιαστικό σύστημα, ωστόσο σε βαθμό άνω του μετρίου, υπάρχει η αντίληψη ότι η πιθανή εφαρμογή συστήματος διαχείρισης ποιότητας κατά ISO από το εφοδιαστικό κέντρο του ΠΝ δύναται να βελτιώσει την απόδοσή του.
    • Satisfaction level research of the Hellenic Navy Units over the followed supply procedures (Logistics) / Evaluation of the quality assurance methods applied by the Hellenic Navy (HN) Georgia Giannoulakou The Hellenic Navy (HN), in order to carry out it’s duty, should set in motion goods and services’ procurement, concerning maintenance and repair, so as to support for the Hellenic Fleet and the Hellenic Fleet Headquarters Commands, for their current and future requirements. For this reason, it’s very important for an effective supply chain scheme to exist. The aim of this study is to identify the factors that generally affect the satisfaction level of the Hellenic Navy Units over the followed supply procedures (Logistics), so as to commend probable modifications that can ameliorate the satisfaction level according the supply procedures. On the basis of the above intention, a quantitative research was carried out, and a specially designed questionnaire was implemented to achieve this objective. The afore mentioned questionnaire was distributed to 51 Hellenic Navy Units. MINITAB 19 was used for the statistical processing and analysis of the responses. The theoretical part of the research is described in Chapter 1 and 2, which analyzes basic definitions, so that the reader may apprehend basic meanings. Moreover, the application of the HN total quality management system is presented. Afterwards, the practical part of the research is described in chapters 3, 4 and 5 and consists of the research model, the methodology followed and the research tool, the questionnaire used, the analysis of the results and finally the drawn conclusions. In addition, question credibility control by using the Cronbach’s alpha rate, factor analysis, variables’ correlation (One – way ANOVA) and analysis of multiple regression take place. According to the analysis of multiple regression, the factors that can predict the satisfaction level of the Hellenic Navy Units over the followed supply procedures (Logistics) are the current technological means / information technology concerning the supply procedures (by 2 factors) and spare parts’ adequacy. The results of the statistical analysis revealed that the Hellenic Navy Units, from the sample used, are satisfied by the current supply chain, although, to a degree above average, it is understood that, the probable ISO TQM system application by the HN Supply Center could enhance its competency.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.