Μελέτη Επικινδυνότητας Διεργασιών της Ελληνικής Αεροπορικής Βιομηχανίας

PROCESS RISK STUDY IN HELLENIC AEROSPACE INDUSTRY (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΜΑΝΤΑΣΑΣ, ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ
  3. Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
  4. 30 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-30]
  5. Ελληνικά
  6. 154
  7. ΤΣΙΑΜΥΡΤΖΗΣ, ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ
  8. ΤΣΙΑΜΥΡΤΖΗΣ, ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ | ΣΑΧΛΑΣ, ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ
  9. ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΗ | ΕΠΙΚΙΝΔΥΝΟΤΗΤΑΣ | ΕΛΛΗΝΙΚΗ | ΜΕΛΕΤΗ
  10. 7
  11. 5
  12. 17
  13. ΠΙΝΑΚΕΣ, ΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΑ, ΕΙΚΟΝΕΣ
  14. ΜΕΣΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
    • Περίληψη Ορμώμενος από τον χώρο εργασίας μου, έναν κόσμο τόσο ενδιαφέρον και ελκυστικό, στην παρούσα διπλωματική γνωρίζουμε την αεροπορική οικογένεια της Ελληνικής Αεροπορικής Βιομηχανίας αλλά και μέσα από αυτήν το προϊόν, που είναι το ίδιο το αεροσκάφος. Επιπλέον, έχουμε την ομάδα υποστήριξης που χρειάζεται για να μπορεί ένα αεροσκάφος να επιχειρεί αλλά και όλες τις αρχές (εσωτερικές ή εξωτερικές) που εποπτεύουν τις διαδικασίες και την εκτέλεση εργασιών. Στην εισαγωγή του πρώτου κεφαλαίου γίνεται προσπάθεια να γνωρίσουμε την σπουδαιότητα του μέσου αυτού. Μέσα από την ταχύτητα και την ασφάλεια που παρέχει ένα αεροσκάφος καθιστά σαφή την σημαντικότητα του σε επίπεδο εθνικό για την διατήρηση της ειρήνης καθώς εγγυάται την ασφάλεια. Καθώς και σε ατομικό ή ομαδικό επίπεδο όπου ένα αεροσκάφος μπορεί να φέρει όλο τον κόσμο πιο κοντά με ευχάριστο και ασφαλή τρόπο. Αρχίζει τίνι τρόπο να ξεπροβάλει η σημαντικότητα ύπαρξης, διατήρησης και συντήρησης των αεροσκαφών. Σε επόμενο κεφάλαιο έχουμε την εξελικτική πορεία της Ελληνικής Αεροπορικής Βιομηχανίας και μέσα από μια σύντομη ιστορική αναδρομή γίνεται ξεκάθαρος ο ρόλος της, πρόκειται για μια εταιρία κολοσσό, γιγαντιαίων διαστάσεων για τα εθνικά δεδομένα και διατελεί σπουδαίο έργο ή και για κάποιους λειτούργημα μιας και μεγάλο της τμήμα εξυπηρετεί τις Ελληνικές Ένοπλες Δυνάμεις. Στο τρίτο κεφάλαιο, έχουμε την γνωριμία με το πρότυπο AS 9110:2016, ενώ θα πρέπει να διευκρινιστεί πως αναπτύσσονται λεπτομερώς μόνο τα σημεία των παραγράφων που έρχονται να συμπληρώσουν ή να προστεθούν στο γνώριμο σε όλους μας πρότυπο 9001:2015. Πρόκειται για ένα πρότυπο που δίνει την δυνατότητα στον οργανισμό να σχεδιάζει διεργασίες αλλά και να εποπτεύει τις αλληλεπιδράσεις του, μέσα από μια ευέλικτη προσέγγιση όπου η έννοια της διακινδύνευσης δημιουργεί μια νέα διεργασιακή αντίληψη. Σε επόμενο κεφάλαιο γίνεται η παρουσίαση και ανάλυση των ατυχημάτων που έχουν συμβεί στην εταιρία τα τελευταία έτη. Έχουμε την ευκαιρία να τα αναλύσουμε διεξοδικά να τα παραστήσουμε γραφικά αλλά και να τα οριοθετήσουμε μέσα από ποιοτικά – στατιστικά εργαλεία ώστε να μπορέσουμε να αποκρυπτογραφήσουμε βαθύτερα αίτια αλλά και να υπάρξει πρόληψη για αποφυγή δυσάρεστων καταστάσεων στο μέλλον. Στο πέμπτο κεφάλαιο, έχουμε τα πειραματικά μας δεδομένα αναφορικά με τις αστοχίες - βλάβες που παρατηρούνται κατά την ένταξη του αεροσκάφους στην εταιρία ή κατά την διαδικασία της αποδέσμευσης του και παράδοσης στον πελάτη. Έχουμε τίνι τρόπο την ευκαιρία να οριοθετήσουμε τα αποτελέσματα και να στοχεύσουμε σε εκείνα τα συστήματα των αεροσκαφών όπου χρήζουν μεγαλύτερης προσοχής ή παρουσιάζουν υψηλότερη παθογένεια. Κλείνοντας, ακολουθούν προτάσεις και λύσεις που τεκμηριωμένα πρέπει να εφαρμοστούν ή εφαρμόζονται ήδη, αναμένοντας τα αποτελέσματα ώστε όπου χρειάζεται να επανασχεδιάσουμε συστημικά ή λειτουργικά τις διεργασίες που εκτελούνται. Μέσα στα οφέλη συγκαταλέγεται και η ηλεκτρονική καταγραφή των αστοχιών η οποία και πραγματοποιήθηκε για πρώτη φορά στα πλαίσια της παρούσας εργασίας. Τέλος, στο έκτο και τελευταίο κεφάλαιο έχουμε τις προτάσεις βελτίωσης αλλά και την συμβολή της παρούσας διατριβής αναφορικά με τις διεργασίες που μελετήθηκαν στην Ελληνική Αεροπορική Βιομηχανία.
    • Abstract The present thesis, prompted by my workplace, a world so interesting and appealing, comprises a study of the Hellenic Aerospace Industry and also through this a reference to the product, which is the aircraft itself. In addition, the support team needed to be able to operate an aircraft is examined, as well as all the authorities (internal or external) that monitor the procedures and work performed. In the introduction of the first chapter, there is an attempt to understand the importance of the aircraft. Through the speed and safety provided by an aircraft, it is made clear its significance at national level for peacekeeping as it guarantees security, as well as at an individual or even more massive level where an aircraft can bring the world closer in a pleasant and safe way. This starts to show the importance of aircraft existence and maintenance. In the next chapter, there is the evolution of the Hellenic Aerospace Industry and through its brief historical review is made clear its role as a giant company of enormous dimensions for the national business status by providing products and services of the highest quality for major leading companies as well as supporting services to the Greek Armed Forces. In the third chapter, we get acquainted with aerospace quality standard AS 9110: 2016, by presenting in detail the parts of each clause that are complementary to the standard 9001: 2015. It is a standard that enables the organization to design processes but also to monitor its interactions through a flexible approach where the estimation of risk creates a new process concept. In the next chapter there is a presentation and analysis of the accidents that have occurred in the company in recent years. We have the opportunity to analyze them in detail, to illustrate them and also to delimit them through qualitative statistical tools so that we can find deeper causes and provide prevention from avoiding unpleasant situations in the future. In the fifth and final chapter, there are experimental data regarding failures - damages recorded upon the aircraft induction to the company or when it is released and delivered to the customer. Thus, we have the opportunity to define the results and focus on those aircraft systems that require more attention or appear to have more problems. In the end, suggestions and solutions are documented that have to be implemented or are already in place, expecting the results to redesign systemically or functionally the processes being performed as needed. Finally, among the benefits of the present study is the electronic recording of failures as it was performed for the first time with this thesis.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.