Η προσέγγιση της διακινδύνευσης στη νέα έκδοση του ISO 9001:2015. Μελέτη περίπτωσης διαχείρισης διακινδύνευσης σε διεργασία προμηθειών σε τεχνικό έργο

Risk based thinking in new version of ISO 9001:2015. Risk Management Case Study in a Procurement Process of a Technical Project (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΥ, ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ
  3. Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
  4. 30 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-30]
  5. Ελληνικά
  6. 140
  7. Κρόκος, Φραγκούλης
  8. Πολίτης , Ιωάννης
  9. Διακινδύνευση | κίνδυνος | ρίσκο | ISO 9001 | ISO 31000 | μεθοδολογίες διαχείρισης διακινδύνευσης | εργαλεία διαχείρισης διακινδύνευσης | διεργασία προμηθειών | Μεθοδολογία ταξινόμησης εφοδιαστικών απαιτήσεων
  10. 1
  11. 5
  12. 35
  13. Περιέχει σχήματα, γραφήματα, πίνακες
  14. Αρβανιτογιάννης, Ι. (2008). Διοίκηση της Ποιότητας (Τεύχ. Γ)
    • Η έννοια της διακινδύνευσης παλαιότερα συνδεόταν περισσότερο με οικονομικό ρίσκο και η διαχείρισή της αντιμετωπιζόταν με οικονομικά μοντέλα και τεχνικές. Τα τελευταία χρόνια, η διαχείριση διακινδύνευσης λαμβάνεται υπόψη και σε λειτουργικό επιχειρηματικό επίπεδο, δίνοντας έτσι χώρο να αναπτυχθούν νέοι ορισμοί, μεθοδολογίες, τεχνικές, πρότυπα και πληθώρα αρθρογραφιών που να εστιάζουν σε αυτό το θέμα. Στα πλαίσια της παρούσας διπλωματικής θα παρουσιασθεί η έννοια της διακινδύνευσης όπως προσεγγίζεται στην νέα έκδοση του ISO 9001:2015 καθώς και η συνέργεια της με το πρότυπο ISO 31000. Ανασκοπείται η βιβλιογραφία και γίνονται αναφορές σε διεθνή πρότυπα που παρουσιάζουν ορισμούς και έννοιες της διακινδύνευσης. Περιγράφονται τα βασικά στάδια και μεθοδολογίες που προτείνονται στην βιβλιογραφία για την αποτελεσματική διαχείριση της διακινδύνευσης. Αναλύονται τεχνικές διαχείρισης διακινδύνευσης καθώς και εργαλεία ποιότητας που συμβάλλουν στην διαχείριση διακινδύνευσης. Τέλος θα παρουσιασθεί μελέτη περίπτωσης ως εφαρμογή των παραπάνω σε διαδικασία προμηθειών σε τεχνικό έργο. Με βάση την μελέτη περίπτωσης θα συζητηθούν συμπεράσματα σχετικά με την διαχείριση της διακινδύνευσης σε τεχνικά έργα, το κατά πόσο προσθέτει αξία σε ένα έργο και πόσο αποτελεσματική μπορεί να είναι δεδομένου ότι τα τεχνικά έργα αποτελούν ένα ιδιαίτερο πολύπλοκο αντικείμενο για την διαχείριση διακινδύνευσης.
    • The concept of risk was previously more associated with financial risk and its management was tackled with financial models and techniques. In recent years, risk management has been taken into account at an operational business level, thus giving room to develop new definitions, methodologies, techniques, standards, and a wealth of articles focusing on this issue. In the context of this thesis, the concept of risk as presented in the new version of ISO 9001: 2015 and its synergy with ISO 31000 will be presented. The literature is reviewed and references are made to international standards that present definitions and concepts of risk. The main steps and methodologies proposed in the literature for effective risk management are described. Risk management techniques and quality tools that contribute to risk management are analyzed. Finally, a case study will be presented as an application of the above in a procurement procedure to a technical project. Based on the case study, conclusions will be discussed on risk management in technical projects, the added value to a project and how effective it can be, considering that technical projects are a particular complex issue in terms of risk management.
  16. Attribution-NoDerivatives 4.0 Διεθνές