Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει σκοπό την ανάδειξη της συμβολής του Ανθρώπινου Δυναμικού στην ορθή λειτουργία του οργανισμού που δρα σε ένα μεταβαλλόμενο περιβάλλον με συνθήκες ισχυρού ανταγωνισμού, αβεβαιότητας και οικονομικών πιέσεων, εξαγορών και συγχωνεύσεων. Μέσα από τα προγράμματα εκπαίδευσης και την οργανωσιακή μάθηση του ομίλου, το ανθρώπινο δυναμικό αναπτύσσεται και συμβάλλει στην επίτευξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος.
Η διπλωματική εργασία βασίζεται στη συλλογή στοιχείων με τη μορφή ερωτηματολογίου αναφορικά με τα προγράμματα εκπαίδευσης και κατάρτισης των εργαζομένων στις Ελληνικές τράπεζες, καθώς επίσης και αναφορικά με την ικανοποίηση και τη γνώση που αποκομίζουν οι εργαζόμενοι από τα προγράμματα αυτά.
Με τον τρόπο αυτό μελετήθηκε σε ποιο βαθμό η εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού , συμβάλλει στην καλύτερη αξιοποίησή του και στην επίτευξη καλύτερων αποτελεσμάτων των τραπεζικών οργανισμών .
This diploma thesis aims to highlight the contribution of Human Resources to the proper functioning of the organization that operates in a changing environment with strong competition, uncertainty and economic pressure, acquisitions and mergers. Through the training programs and organizational learning of the group, human resources are developed and contribute to achieving a competitive advantage.
The diploma thesis is based on the collection of data in the form of a questionnaire regarding the education and training programs of the employees of the Greek banks, as well as the satisfaction and the knowledge that the employees derive from these programs.
In this way, it was studied whether the training of human resources in the banking sector contributes to its better utilization and to achieving better results.
ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΣΤΙΣ ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ