“Η Ηλεκτρονική Τραπεζική στην Ελλάδα. Πως η πανδημία του κορωνοϊού άλλαξε τα δεδομένα.”

  1. MSc thesis
  2. ΜΗΤΣΑΚΟΥ, ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΑ
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 26 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-26]
  5. Ελληνικά
  6. 103
  7. ΓΕΡΑΝΤΩΝΗΣ, ΝΙΚΟΛΑΟΣ
  8. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ | ΠΑΝΔΗΜΙΑ | ΕΛΛΑΔΑ
  9. 1
  10. 0
  11. Περιέχει πίνακες και διαγράμματα
    • Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να εξεταστεί η ηλεκτρονική τραπεζική πριν και κατά την περίοδο της πανδημίας. Η έρευνα διεξήχθη μέσω της ποσοτικής μεθόδου με ερωτηματολόγιο που αναρτήθηκε στην πλατφόρμα Google Forms σε ένα δείγμα 165 Ελλήνων καταναλωτών. Το στατιστικό πρόγραμμα SPSS 21 χρησιμοποιήθηκε για την ανάλυση των δεδομένων, μέσω της περιγραφικής και της επαγωγικής στατιστικής. Τα αποτελέσματα της έρευνας κατέδειξαν ότι οι περισσότεροι έκαναν χρήση της ηλεκτρονικής τραπεζικής και πριν την περίοδο της πανδημίας και θα συνεχίσουν να κάνουν χρήση αυτής και στο μέλλον. Ωστόσο, διαπιστώνεται ένα σχετικά χαμηλότερο ποσοστό όσων συνεχίζουν να κάνουν σε πάρα πολύ μεγάλο βαθμό χρήση της ηλεκτρονικής τραπεζικής ακόμα και τώρα με ανοικτά τα καταστήματα των τραπεζών και επίσης ένα σχετικά χαμηλό ποσοστό όσων είναι σε πάρα πολύ μεγάλο βαθμό ικανοποιημένοι από τη χρήση της ηλεκτρονικής τραπεζικής. Επιπλέον, υπάρχει στατιστικά σημαντική συσχέτιση στις απόψεις που εξέφρασαν οι ερωτηθέντες όσον αφορά στη χρήση της ηλεκτρονικής τραπεζικής πριν και κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Τέλος, οι απόψεις των ερωτηθέντων σχετικά με τη χρήση της ηλεκτρονικής τραπεζικής διαφοροποιούνται στη βάση των δημογραφικών τους στοιχείων. Τα ευρήματα αυτά υποδηλώνουν ότι απαιτούνται περαιτέρω έρευνες από μέρους και μελετητών και των τραπεζικών ιδρυμάτων σχετικά με το πώς οι καταναλωτές αντιλαμβάνονται τις παρεχόμενες ηλεκτρονικές τραπεζικές υπηρεσίες, ούτως ώστε να υπάρξει βελτίωση αυτών και κατ’ επέκταση ανάπτυξη της χρήσης της ηλεκτρονικής τραπεζικής.
    • The purpose of this study is to examine e-banking before and during the pandemic period. The research was conducted through the quantitative method with a questionnaire uploaded on Google Forms to a sample of 165 Greek consumers. The statistical program SPSS 21 was used for data analysis, through descriptive and inductive statistics. The results of the research indicated that most of the respondnets used e-banking before the pandemic period and will continue to use it in the future. However, there is a relatively lower percentage of those who continue to use e-banking to a very large extent even now when bank branches are open and also a relatively low percentage of those who are very satisfied with the use of e-banking. In addition, there is a statistically significant correlation concerning the views expressed by the respondents regarding the use of e-banking before and during the pandemic. Finally, respondents' views on the use of e-banking are influenced by their demographic characteristics. These findings suggest that further research is needed by both scholars and banking institutions with regard to how consumers perceive e-banking services, in order to improve them and consequently to further develop the use of e-banking. Keywords: electronic banking, pandemic, Greece
  13. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.