Ο ρόλος ύπαρξης θέσης Social Media Manager σε έναν πολιτιστικό οργανισμό. Συγκριτική μελέτη της ψηφιακής παρουσίας φορέων πολιτισμού στην Ελλάδα που έχουν και αντιστοίχως δεν έχουν στο ανθρώπινο δυναμικό τους μια τέτοια θέση.

The importance of having a Social Media Manager in a cultural organisation. A comparative study of the cultural institutions’ digital presence in Greece, which either have or do not have such a position in their human resources. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Νέστωρα, Κλεονίκη
  3. Διοίκηση Πολιτισμικών Μονάδων (ΔΠΜ)
  4. 27 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-27]
  5. Ελληνικά
  6. 114
  7. Κάργας, Αντώνιος
  8. Κάργας, Αντώνιος | Δεκούλου, Παρασκευή
  9. Social Media Manager, Community Manager, Social Media, Facebook, Instagram, Μουσεία, Πολιτιστικοί Φορείς, Covid-19
  10. 6
  11. 29
  12. 31
  13. Εικόνες (36), Γραφήματα (25), Πίνακες (3)
    • Στην παρούσα Διπλωματική Εργασία εξετάζεται και αναλύεται η σημασία ύπαρξης Social Media Manager στο ανθρώπινο δυναμικό ενός πολιτιστικού φορέα. Ενός ατόμου που θα έχει τις γνώσεις να σχεδιάσει μια επιτυχημένη στρατηγική επικοινωνίας, να δημιουργήσει το κατάλληλο περιεχόμενο, αλλά και να αλληλοεπιδρά καθημερινά στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης με το ψηφιακό κοινό (facebook, instagram), όντας η φωνή, ο τόνος και ο συντονιστής του Μουσείου. Στο θεωρητικό κομμάτι προσπαθούμε να ορίσουμε βασικές έννοιες όπως η επικοινωνιακή πολιτική, τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης και να αναλύσουμε περισσότερο τον Social Media Manager, παρουσιάζοντας τον ρόλο και τις αρμοδιότητές του. Στο ερευνητικό κομμάτι, η συνέντευξη με ανθρώπους του Μουσείου Τηλεπικοινωνιών Ομίλου ΟΤΕ και η παρατήρηση του Instagram του, πριν και μετά την ύπαρξη Social Media Manager, καταδεικνύουν τη σημαντικότητα του ρόλου του Social Media Manager. Στη συνέχεια, μέσα από την ανάλυση των απαντήσεων ερωτηματολογίου 12 Μουσείων και την παρατήρηση του content τους κατά τη διάρκεια της καραντίνας του κορωνοϊού (Covid-19), θα διερευνήσουμε αν η ύπαρξη ή όχι Social Media Manager μπορεί να συμβάλλει ή όχι στην καλύτερη και αποδοτικότερη επικοινωνία με το κοινό τους. Η εργασία ολοκληρώνεται με την καταγραφή των συμπερασμάτων και προτάσεων. Σε αντίθεση με προηγούμενες μελέτες, οι οποίες εστιάζουν γενικά στη σημασία της παρουσίας των πολιτιστικών οργανισμών στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης (Social Media), η παρούσα μελέτη επικεντρώνεται στο κατά πόσο η ψηφιακή αυτή παρουσία προέρχεται και διαχειρίζεται από συγκεκριμένο άνθρωπο ή τμήμα που έχει την τεχνογνωσία και την εμπειρία να το κάνει ή αν γίνεται τυχαία και περιστασιακά, χωρίς συγκεκριμένη στρατηγική.
    • This dissertation examines and analyses the importance of having a Social Media Manager in the human resources of a cultural institution. A person who will have the knowledge to design a successful communication strategy, to create the appropriate content but also to interact on social media with the digital audience on a daily basis (facebook, instagram), being the voice, tone and coordinator of the Museum. In the theoretical section, we attempt to define basic concepts like communication policy and social media and furthermore analyse the Social Media Manager, presenting his role and tasks. In the research section, the interview with people of the OTE Group Telecommunications Museum and the observation of its Instagram account before and after the employment of a Social Media Manager, demonstrate the importance of the role of Social Media Manager. Subsequently, we will prove whether or not the existence of a Social Media Manager can contribute to better and more efficient communication with the museums’ audience through the analysis of the questionnaire answers of 12 Museums and the observation of their content during the quarantine of the Covid-19 pandemic. The dissertation is completed by recording the conclusions and suggestions. In contrast to previous studies which generally focus on the importance of the presence of cultural organizations on social media, this study focuses on whether this digital presence comes from, and is managed by, a specific person or department that has the know-how and experience to do so or if this occurs randomly and occasionally without a specific strategy.
  15. Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές