Τα μουσεία στη σημερινή εποχή με όλες τις αλλαγές που έχουν συντελεστεί τα τελευταία χρόνια καλούνται να διαδραματίσουν έναν διαφορετικό ρόλο. Οφείλουν, εφόσον θέλουν να παραμείνουν ζωντανά να χρησιμοποιήσουν εργαλεία και μέσα τα οποία μέχρι πρότινος τους ήταν άγνωστα. Η ενδεχόμενη υποχρηματοδότηση που λαμβάνουν από το κράτος, ο μεγάλος ανταγωνισμός που δέχονται από άλλες μορφές ψυχαγωγίας και η ραγδαία ανάπτυξη της τεχνολογίας η οποία έχει παρεισφρήσει παντού, οδηγούν τα μουσεία σε αλλαγή πλεύσης.
Για τους παραπάνω λόγους κρίνεται απαραίτητη η χρήση εργαλείων στρατηγικής ώστε το μουσείο να επικοινωνήσει με το κοινό του. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να μελετηθούν τα εκπαιδευτικά προγράμματα ως ένα βασικό εργαλείο επικοινωνιακής στρατηγικής των μουσείων. Επιπλέον να ερευνηθούν οι στρατηγικές του μάρκετινγκ, οι οποίες χρησιμοποιούνται από τα σύγχρονα μουσεία είτε αυτές είναι συμβατικές είτε είναι ψηφιακές, με σκοπό την προσέλκυση του κοινού και την προσφορά μιας διαδραστικότερης εμπειρίας. Για την έρευνα των παραπάνω έγινε μελέτη της διεθνούς βιβλιογραφίας σχετικά με τα εργαλεία του μάρκετινγκ και τα εκπαιδευτικά προγράμματα που ακολουθούνται από τα μουσεία. Ως περίπτωση μελέτης επιλέχθηκε το αρχαιολογικό μουσείο της Πέλλας. Ένας πολύ σημαντικός φορέας για την ευρύτερη περιοχή με πλούσιο ιστορικό και αρχαιολογικό ενδιαφέρον. Η έρευνα για την επικοινωνιακή στρατηγική του μουσείου και τα εκπαιδευτικά προγράμματα έχει διεξαχθεί μέσω ποιοτικής έρευνας και συγκεκριμένα μέσω ημι-δομημένης συνέντευξης με την προϊσταμένη της εφορίας αρχαιοτήτων Πέλλας, η οποία είναι υπεύθυνη για το μουσείο. Μέσω ερωτηματολογίων που δόθηκαν σε εκπαιδευτικούς και από τα οποία συλλέχθηκαν στοιχεία σχετικά με την αποδοχή των εκπαιδευτικών προγραμμάτων του μουσείου από το κοινό. Έπειτα από την ανάλυση των αποτελεσμάτων της έρευνας υποβάλλονται κάποιες προτάσεις βελτίωσης της επικοινωνίας του μουσείου με το κοινό του.
Museums in today’s society, which has changed a lot the last decades, are expected to play a different role than they used to. In order to remain active, museums are obliged to use tools and means that they never used before. The underfunding by the state, the growing competition from other forms of entertainment and technology’s great interference the last years in every aspect of our lives, lead museums to a different orientation.
As a consequence of the above-mentioned reasons, it is crucial for museums to develop communication and marketing strategies in order to communicate with their audience. The purpose of this thesis is to study museums’ educational programs and marketing strategies as tools to communicate with the public and to make museum experience more interactive. This has been verified by examining published papers and scientific literature. The Archeological Museum of Pella was chosen as a case study, as it is a very important institution in the Northern Greece area with great archeological interest. The study on the education programs of Pella’s Museum as well as on its strategies was based on a qualitative research and more specific on a semi-structured interview with the person in charge of Pella’s Archeological Museum. In addition, with the use of questionnaires which were given to school teachers of the area, information have been drown about how acceptable these education programs are by the schools and how effective the communication policy of the museum works. At the last stage of this thesis, improvement proposals will follow the analysis of the questionnaires.
Πολιτιστική επικοινωνία και μουσειακή εκπαίδευση: Η περίπτωση του αρχαιολογικού μουσείου Πέλλας