Περίληψη
Η εργασία αυτή έχει δημιουργηθεί στα πλαίσια του προγράμματος σπουδών «Διοίκηση πολιτιστικών Μονάδων» και αφορά στην επικοινωνιακή στρατηγική ενός νεοσύστατου πολιτιστικού οργανισμού, της παιδικής δημοτικής βιβλιοθήκης του δήμου Π. Φαλήρου. Ο οργανισμός που λειτουργεί εδώ και πέντε μόλις χρόνια έχει διαμορφώσει μια επικοινωνιακή πολιτική προκειμένου να προσελκύσει επισκέπτες, μέλη, συνεργασίες ώστε να κατοχυρώσει την παρουσία του στα πολιτιστικά δρώμενα του δήμου Π. Φαλήρου και να προσφέρει πνευματικές, πολιτισμικές, εκπαιδευτικές δράσεις και υπηρεσίες στους δημότες.
Στην παρούσα εργασία αναλύσαμε αυτές τις επικοινωνιακές δράσεις και εξετάσαμε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα που έχει διαμορφώσει ο πολιτιστικός αυτός οργανισμός. Μελετήσαμε το πολιτιστικό περιβάλλον μαζί με τις ευκαιρίες αλλά και τις ενδεχόμενες απειλές που αυτό περικλείει.
Στη συνέχεια διεξήχθη μια έρευνα κοινού προκειμένου να ανακαλύψουμε την επίδραση που έχουν οι επικοινωνιακές δράσεις στην ποιότητα της σχέσης που έχει αναπτύξει το κοινό με τον οργανισμό. Η έρευνα ήταν πρωτογενής και διεξήχθη με τη βοήθεια τριών εργαλείων: ερωτηματολόγιο, συνέντευξη με εκπαιδευτικούς και επί τόπου παρατήρηση1. Τα συμπεράσματα από την έρευνα μας υπέδειξαν τα αποτελεσματικά επικοινωνιακά μέσα της παιδικής δημοτικής βιβλιοθήκης αλλά και τις αδυναμίες της και θα μας καθοδηγήσουν σε διαμόρφωση της περεταίρω επικοινωνιακής της στρατηγικής.
Η εργασία αυτή έχει θεωρητική και πρακτική χρησιμότητα καθώς θα αποτελέσει τη βάση σχεδιασμού της μελλοντικής διοίκησης και επικοινωνίας της παιδικής δημοτικής βιβλιοθήκης. Το ερωτηματολόγιο, καθώς και ένας πίνακας συγκεντρωτικών ενδεικτικών απαντήσεων μαζί με τη συνέντευξη των εκπαιδευτικών και τις παρατηρήσεις από την επί τόπου παρατήρηση βρίσκεται στο παράρτημα, στο τέλος της εργασίας.
This work has been created within the curriculum "Management of Cultural Units" and concerns the communication strategy of a newly-established cultural organisation, namely that of the children's Municipal Library. The organisation that has been operating for only five years has formed a communication policy in order to be able to attract visitors, members and collaborations so as to secure its presence within the cultural events of the municipality of Palaio Faliro, as well as to provide intellectual, cultural and educational actions and services to the citizens.
In this paper we analyzed these communication actions and examined the advantages and drawbacks of the cultural organization in question. We studied the cultural environment along with the opportunities, but also any potential threats to it.
We then conducted a joint survey with the aim to find out the impact of these communication actions on the quality of the relationship that the public has developed with the organisation. The research was primary and conducted with the help of the following three tools: a questionnaire, an interview with teachers and an on-the-spot observation. The findings from the research showed us the effective communicative means of the children's municipal library and its weaknesses and will guide us in the shaping of further communication strategies.
This work has both theoretical and practical utility, as it will constitute the basis of planning the future administration and communication of the children's municipal library.
