Δημόσιες βιβλιοθήκες και ψηφιακό μάρκετινγκ: Οι ιστοσελίδες και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως εργαλεία επικοινωνιακής στρατηγικής των ελληνικών δημοσίων βιβλιοθηκών

Public libraries and digital marketing: Websites and social media as strategic planning tools of Greek public libraries (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Τρούτπεγλη, Κωνσταντινιά
  3. Διοίκηση Πολιτισμικών Μονάδων (ΔΠΜ)
  4. 28 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-28]
  5. Ελληνικά
  6. 146
  7. Διαμαντάκη, Αικατερίνη
  8. Τσενέ, Σπυριδούλα | Γκαντζιάς, Γεώργιος
  9. Πολιτιστικό μάρκετινγκ | Cultural marketing | Ψηφιακό μάρκετινγκ | Digital marketing | Μάρκετινγκ βιβλιοθηκών | Library marketing | Επικοινωνιακή στρατηγική | Communication strategy | Στρατηγική περιεχομένου | Content strategy | Ιστοσελίδες | Websites | Μέσα κοινωνικής δικτύωσης | Social media | Δημόσιες βιβλιοθήκες | Public libraries
  10. 3
  11. 20
  12. 91
  13. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
    • Οι δημόσιες βιβλιοθήκες είναι οργανισμοί με πολυδιάστατη δραστηριότητα η οποία ως επίκεντρο έχει τη συγκέντρωση, οργάνωση και διάθεση της γνώσης. Οι νέες τεχνολογίες και το διαδίκτυο έχουν επηρεάσει σχεδόν όλες τις παραδοσιακές λειτουργίες των βιβλιοθηκών και ο νέος ρόλος που καλούνται να επιτελέσουν έχει τα χαρακτηριστικά της λεγόμενης Βιβλιοθήκης 2.0 (Library 2.0). Παράλληλα, το μάρκετινγκ, και δη το ψηφιακό, καθίσταται αναγκαία εργασία στο πλαίσιο λειτουργίας των δημοσίων βιβλιοθηκών. Χωρίς αυτό οι βιβλιοθήκες δεν θα καταφέρουν να επικοινωνήσουν τη νέα τους ταυτότητα, να αναδείξουν το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα και εν τέλει να ισχυροποιήσουν τη θέση τους ως δημόσιοι φορείς με κύριο μέλημα τη σύσφιξη των δεσμών της κοινότητας. Στην εργασία εξετάζεται η αναγκαιότητα υιοθέτησης πρακτικών μάρκετινγκ από τις δημόσιες βιβλιοθήκες με στόχο την καλύτερη και πληρέστερη ενημέρωση και εξυπηρέτηση της κοινότητας. Τα βασικά εργαλεία του ψηφιακού μάρκετινγκ που μπαίνουν στο επίκεντρο της έρευνας είναι οι ιστοσελίδας και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Εξετάζονται τα χαρακτηριστικά της δομής και του περιεχομένου που τα παραπάνω εργαλεία πρέπει να πληρούν, ώστε αφενός να συμβάλουν στην ισχυροποίηση της δημόσιας εικόνας των βιβλιοθηκών και αφετέρου να ενθαρρύνουν την αμφίδρομη επικοινωνία και την ενεργή εμπλοκή των χρηστών. Στο ερευνητικό μέρος αναλύεται ο τρόπος παρουσίας των ελληνικών δημοσίων βιβλιοθηκών στο διαδίκτυο μέσα από τις ιστοσελίδες και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αναδεικνύονται τα δυνατά και αδύναμα σημεία των πρακτικών που ακολουθούνται και απαντώνται ερωτήματα σχετικά με το εάν και σε ποιο βαθμό οι ελληνικές δημόσιες βιβλιοθήκες δραστηριοποιούνται στο Διαδίκτυο με βάση μια ορισμένη και καλά σχεδιασμένη επικοινωνιακή στρατηγική.
    • Public libraries are institutions that show a multidimensional activity which focuses on collecting, organizing and disseminating knowledge. Information and Communication Technologies and the Internet have affected almost all of libraries’ traditional functions and services and as a result the new role assigned to them bears the characteristics of Library 2.0. At the same time, marketing, especially digital marketing, becomes more and more an essential task to be undertaken by public libraries. Without this, libraries will not manage to communicate their new identity nor give prominence to their competitive advantages, finally succeeding to enhance their position as public institutions whose main concern is tο strengthen the bonds within the communities. The current thesis examines the necessity for public libraries to undertake basic marketing practices for the purpose of providing better and more complete information and community services. Digital marketing’s basic tools that are being discussed are websites and social media networks. Both the structure and the context features that the above-mentioned tools are required to comply with, are being analyzed, so that, on the one hand, they enhance libraries’ brand name and, on the other hand, they encourage two-way communication and user engagement. The research focuses on how Greek public libraries present themselves through their websites and their profiles on social media. Both the strengths and the weaknesses of their practices are being displayed and answers are given regarding whether - and to what extent - Greek public libraries present internet action based on a specific and well-designed communication strategy.
  15. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές