Στρατηγική Επικοινωνίας και Communication Strategy | Μοντέλα Επικοινωνίας και Communication Models | Μέθοδοι Προσέλκυσης Κοινού και Methods of Attracting the Public | Κέντρο-Έρευνας-Μουσείο Τσιτσάνη και The Research Museum
Το σύγχρονο μουσείο, όντας ένας ζωντανός οργανισμός, στο πλαίσιο μιας συνεχώς εξελισσόμενης τεχνολογικά κοινωνίας, είναι υποχρεωμένο να διαμορφώσει την κατάλληλη στρατηγική επικοινωνίας του λαμβάνοντας υπόψη τις πολιτισμικές, κοινωνικές και οικονομικές αλλαγές. Η επικοινωνία παίζει καταλυτικό ρόλο στη λειτουργία του μουσείου, δημιουργώντας μια συμμετοχική και αμφίδρομη σχέση του κοινού με τα εκθέματά του. Με την ενσωμάτωση των νέων τεχνολογικών μέσων, διαδραστικά προγράμματα, πολυμεσικές εφαρμογές, το κοινό από παθητικός δέκτης και απλός παρατηρητής μετατρέπεται σε ενεργό μέλος ικανό να αξιολογήσει, να ασκήσει κριτική καθώς και να συμμετάσχει στις δράσεις και τα προγράμματα που διοργανώνει και φιλοξενεί το μουσείο. Γίνεται αντιληπτό επομένως πως το σύγχρονο μουσείο πρέπει να συμβαδίζει με τις ραγδαίες εξελίξεις και με τη χρήση ψηφιακών εφαρμογών να επιτύχει τους στόχους και την αποστολή τους, να διευρύνει και να προσελκύσει νέο κοινό καθώς και να διατηρήσει τη φήμη του στο πλαίσιο ενός ανταγωνιστικού περιβάλλοντος.
Σκοπός της παρούσας ερευνητικής εργασίας είναι η διερεύνηση και ανάλυση της επικοινωνιακής στρατηγικής με τη χρήση νέων τεχνολογιών, που ακολουθούν τα σύγχρονα μουσεία για να επιτύχουν το σκοπό τους και να διευρύνουν το κοινό τους. Η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε στο θεωρητικό μέρος για την παρουσίαση του αντικειμένου, βασίστηκε στην επισκόπηση της διεθνούς βιβλιογραφίας, άρθρων, διαδικτυακών πηγών σχετικών με τους πολιτισμικούς οργανισμούς και τις στρατηγικές επικοινωνίας. Η μελέτη που ακολουθεί αφορά το Κέντρο Έρευνας-Μουσείο Τσιτσάνη, ένα διαδραστικό μουσείο που εγκαινιάστηκε πρόσφατα και το οποίο στοχεύει στην ανάδειξη της ζωής και του έργου του λαϊκού συνθέτη, στιχουργού και τραγουδιστή Βασίλη Τσιτσάνη. Η συλλογή δεδομένων σχετικά με την επικοινωνιακή πολιτική που υιοθετεί, τα τεχνολογικά μέσα που χρησιμοποίει καθώς και για το ρόλο και τη σημασία του για την πόλη των Τρικάλων, διεξήχθη μέσα από την ποιοτική έρευνα που πραγματοποιήθηκε με τη μορφή ημι-δομημένης συνέντευξης με τον Καλλιτεχνικό Διευθυντή του Μουσείου καθώς και από την έρευνα κοινού με τη δημιουργία ερωτηματολογίων προς του εκπαιδευτικούς που το έχουν επισκεφτεί. Μέσα από τη μεθοδολογική αυτή προσέγγιση προκύπτουν αποτελέσματα τα οποία αναδεικνύουν τις στρατηγικές επικοινωνίας που ακολουθεί καθώς και τα τεχνολογικά μέσα που χρησιμοποιεί για την αύξηση της επισκεψιμότητάς του.
Τέλος γίνεται μια προσπάθεια αξιολόγησης των αποτελεσμάτων που προέκυψαν από την ερευνητική διαδικασία, καθώς και διατυπώνονται ορισμένες προτάσεις για το σχεδιασμό της επικοινωνιακής του πολιτικής, που ευελπιστούμε να συνεισφέρουν στην περαιτέρω εξέλιξη και αναβάθμιση του Μουσείου.
The modern museum, being a living organization within a constantly evolving technological society, is required to formulate its appropriate communication strategy, taking into account cultural, social and economic changes. Communication plays a catalytic role in the operation of the museum, creating a two-way relationship between the public and its exhibits. By incorporating new technologies, interactive programs and multimedia applications, a passive receiver or a simple observer becomes an active member capable of evaluating, criticizing and participating in the actions and programs organized and hosted by the Museum. It is therefore essential for the modern museum to keep pace with rapid developments and use of digital applications to achieve its goals and mission, such as to expand and attract new audiences and to maintain its reputation in a competitive environment.
The purpose of the present thesis is to investigate and analyze the term of communication as well as communication strategies using new technologies followed by modern museums in order to achieve their purpose and broaden their audience. The methodology followed in the theoretical part for the subject presentation was the review of international literature, articles,and internet resources related to cultural organizations and communication strategies. The case study concerns the Tsitsanis Research Center - Museum, an interactive museum open to the public, aiming to promote the life and work of the popular composer, songwriter and singer Vassilis Tsitsanis. A qualitative research was carried out in the form of a semi-structured interview with the Artistic Director of the Museum in order to collect data about the adopted communicative policy, the technological means that are used and the museum’s role and importance for the city of Trikala. Questionnaires were also used to collect information from the audience (schools and teachers) who visited the museum. Through this methodological approach, results highlight the developed communication strategies, as well as the technological means used to increase its audience. Finally, an attempt is made to evaluate the results of the research process, as well as some proposals for the design of its communication policy, which may help to further develop and upgrade the Museum.
Στρατηγική επικοινωνίας και μέθοδοι προσέλκυσης του κοινού: Η περίπτωση του Κέντρου Έρευνας - Μουσείου Τσιτσάνη