Social media και τουρισμός: Η επίπτωση των κοινωνικών μέσων στην προώθηση της βιομηχανίας του τουρισμού στην Ελλάδα

Social media and tourism: The impact of social media on the promotion of the tourism industry in Greece. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Τσιρακάκης, Γεώργιος
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 29 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-29]
  5. Ελληνικά
  6. 124
  7. Ξηρουχάκης, Φραγκίσκος
  8. Μέσα κοινωνικής δικτύωσης | τουρισμός, | επιχειρηματικότητα, | ψηφιακή καινοτομία
  9. 2
  10. 6
  11. 151
  12. Περιέχει πίνακες,διαγράμματα
    • Η αποδοχή των διάφορων τύπου εφαρμογών που βασίζονται στο διαδίκτυο, ως μέσο και αναπόσπαστο μέρος των κοινωνικών μέσων, αναπτύσσεται τρομακτικά από τη δεκαετία του '90 μέσω του αυξανόμενου αριθμού χρηστών και δικτυακών πυλών. Από την πλευρά της προσφοράς των αγορών, σήμερα τα κοινωνικά μέσα είναι μια πλατφόρμα όπου οι επιχειρήσεις έχουν την δυνατότητα να προσφέρουν τις υπηρεσίες και τα προϊόντα τους οποτεδήποτε και οπουδήποτε. Ο κύριος στόχος αυτής της μελέτης ήταν να αποκαλύψει τους παράγοντες που σχετίζονται με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και επηρεάζουν τη διαδικασία λήψης αποφάσεων του καταναλωτή για την αγορά υπηρεσιών τουρισμού και φιλοξενίας. Για το σκοπό επιλέχθηκε να πραγματοποιηθεί μια ποσοτική έρευνα σε ένα δείγμα 150 τουριστών με χρήση κατάλληλου ερωτηματολογίου. Η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε στο λογισμικό SPSS και στο επιπρόσθετο λογισμικό AMOS. Η ανάλυση βασίσθηκε στη μέθοδο των Μοντέλων Δομικών Εξισώσεων. Με βάση τα αποτελέσματα, διαπιστώθηκε ότι η πληροφόρηση, η αξιοποίηση, η επιρροή/επίδραση, η πρόθεση αγοράς και η πρόθεση για να μοιραστούν τις ταξιδιωτικές εμπειρίες τους είναι αλληλένδετα στάδια στη διαδικασία λήψης αποφάσεων για τους καταναλωτές. Τα αποτελέσματα αυτής της μελέτης δείχνουν ότι, καθώς οι γνώσεις των ατόμων για τις τουριστικές υπηρεσίες αυξάνονται μέσα απο την χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η πρόθεση αγοράς τους αυξάνονται επίσης. Τέλος, σε σχέση με τα δημογραφικά στοιχεία, ένα από τα σημαντικά ευρήματα είναι ότι οι αγοραστές μικρότερης ηλικίας είναι πιο πιθανό να αγοράζουν υπηρεσίες τουρισμού και φιλοξενίας μέσα απο τις πλατφόρμες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Τα αποτελέσματα της έρευνας είναι σημαντικά επειδή υπογραμμίζουν τον τρόπο για τον οποίο οι άνθρωποι αλλάζουν τις αγοραστικές τους συνήθειες για υπηρεσίες τουρισμού και φιλοξενίας από εργαλεία μέσων κοινωνικής δικτύωσης
    • The acceptance of various types of web based applications as a means of and an integral part of social media, it has grown tremendously since its decade '90s through the growing number of users and portals. From her side market place, today social media is a platform where businesses have the opportunity to offer their services and products anytime and anywhere. The main purpose of this study was to reveal them factors that are related to social media and affect the process consumer decision-making for the purchase of tourism and hospitality services.For the aim was to conduct a quantitative survey on a sample of 150 tourists using an appropriate questionnaire. Data analysis was performed at SPSS software and the additional AMOS software. The analysis was based on the method of Structural Equation Models. Based on the results, it was found that information, exploitation, influence / influence, purchase intention and intention to Sharing their travel experiences are interconnected stages in the download process consumer decisions.The results of this study show that as well people's knowledge of tourism services is increased through their use social media, their intention to buy are also increasing. Finally, with regard to demographics, one of the important findings is that buyers are smaller people are more likely to buy tourism and hospitality services through them social media platforms.The results of the survey are important because they highlight how people change them their shopping habits for tourism and hospitality services through media tools of social network.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.