Τουρισμός MICE: Οι υβριδικές εκδηλώσεις στη νέα κανονικότητα. Mια μελέτη περίπτωσης.

MICE Tourism: Hybrid events in the new normal. A case study analysis. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Μαχαιρά, Άννα
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 25 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-25]
  5. Ελληνικά
  6. 91
  7. Παπαγεωργίου, Αθηνά
  8. Βιτουλαδίτη, Ουρανία
  9. Τουρισμός M.I.C.E | Ψηφιακές τεχνολογίες | Υβριδικές εκδηλώσεις | IFA 2020 Special Edition | Μελέτη Περίπτωσης
  10. 1
  11. 6
  12. 91
  13. Περιέχει: εικόνες, σχήματα, πίνακες, διαγράμματα.
    • Η βιομηχανία εκδηλώσεων έχει μετατραπεί τα τελευταία χρόνια σε πεδίο εφαρμογής τεχνολογικών καινοτομιών, με τις ψηφιακές τεχνολογίες να έχουν ενσωματωθεί στις στρατηγικές μάρκετινγκ πολλών επιχειρήσεων του τουρισμού M.I.C.E. Η τάση προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό του κλάδου M.I.C.E. κορυφώθηκε με την έξαρση της πανδημίας του Covid-19, όπου πολλοί διοργανωτές διεξήγαγαν υβριδικές εκδηλώσεις, έναν συνδυασμό εικονικής και φυσικής εκδήλωσης, προκειμένου να διατηρήσουν την επικοινωνία με τους πελάτες και τους συνεργάτες τους. Ταυτόχρονα, η δημιουργία εμπειριών είναι άμεσα συνυφασμένη με τα ψηφιακά περιβάλλοντα, γεγονός που αποτελεί σημαντική πρόκληση για τη διοργάνωση μιας επιτυχημένης υβριδικής εκδήλωσης. Η παρούσα εργασία αποτέλεσε μια απόπειρα διερεύνησης του ζητήματος από πλευράς διοργανωτών της εγκαθίδρυσης των υβριδικών εκδηλώσεων ως μια νέα συνθήκη στη βιομηχανία των εκδηλώσεων. Ειδικότερα, η ερευνήτρια προσπάθησε να αναλύσει τις στάσεις των διοργανωτών αναφορικά με τις υβριδικές εκδηλώσεις και να ερευνήσει τους τρόπους με τους οποίους μπορούν να διοργανωθούν, ώστε να προσφέρουν μια διαφορετική εμπειρία στους συμμετέχοντες. Για τη συλλογή πρωτογενών δεδομένων χρησιμοποιήθηκε ως μεθοδολογία έρευνας η ποσοτική έρευνα με τη μορφή ερωτηματολογίου ενώ για τη συλλογή δευτερογενών δεδομένων χρησιμοποιήθηκε μια μελέτη περίπτωσης, η υβριδική έκθεση IFA 2020 Special Edition που διοργανώθηκε το Σεπτέμβριο του 2020 στον εκθεσιακό χώρο Messe Berlin. Τα ευρήματα της εργασίας έδειξαν ότι οι υβριδικές εκδηλώσεις βρίσκονται ακόμα σε αρκετά πρώιμο στάδιο και σε αυτό συμβάλλει τόσο η απροθυμία των διοργανωτών εκδηλώσεων για αλλαγές όσο και η έλλειψη κατάλληλου πλαισίου από πλευράς πολιτείας ώστε να εκληφθούν οι ψηφιακές τεχνολογίες ως επιχειρηματικές ευκαιρίες. Παρόλα αυτά, οι προβλέψεις δείχνουν να υπάρχει μια αυξημένη ζήτηση στο μέλλον για τις υβριδικές εκδηλώσεις, η οποία όμως προκύπτει περισσότερο λόγω του φόβου της πανδημίας του Covid-19 και όχι λόγω της ικανότητας τους να υποκαταστήσουν τις φυσικές εκδηλώσεις.
    • The event industry has become in recent years a field of application of technological innovations, with digital technologies being integrated into the marketing strategies of many M.I.C.E. tourism businesses. The trend towards the digital transformation of M.I.C.E. sector culminated in the outbreak of the Covid-19 pandemic, where many organizers held hybrid events, a combination of virtual and physical event, to keep in touch with their customers and partners. At the same time, creating experiences is closely connected with digital environments, which is a major challenge for organizing a successful hybrid event. The present work was an attempt to investigate by the organizers perspective the issue of establishment of hybrid events as a new condition in the event industry. In particular, the researcher tried to analyze the attitudes of the organizers regarding the hybrid events and to investigate the ways in which they can be organised to offer a different experience to the participants. Quantitative research in the form of a questionnaire was used as a research methodology for the collection of primary data, while a case study was used for the collection of secondary data, the hybrid exhibition IFA 2020 Special Edition organised in September of 2020 at the Messe Berlin exhibition space. The findings showed that the hybrid events are still in their infancy, both due to the reluctance of event organizers to make changes and to the lack of a proper state framework for perceiving digital technologies as business opportunities. However, forecasts indicate that there will be an increased demand for hybrid events in the future, which arises more from the fear of the Covid-19 pandemic than to their ability to replace physical events.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.