Αξιολόγηση της συνολικής ικανοποίησης των τουριστών σχετικά με το τουριστικό προϊόν της νήσου Πάρου & Εκπόνηση Στρατηγικού Σχεδίου Μάρκετινγκ

Evaluation of the overall satisfaction of tourists regarding the tourist product of the island of Paros and the development of a Strategic Marketing Plan." (english)

  1. MSc thesis
  2. Σκιαδοπούλου, Θηρεσία
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 29 September 2019 [2019-09-29]
  5. Ελληνικά
  6. 185
  7. Σταυριανέα, Αικατερίνη
  8. Σταυριανέα, Αικατερίνη | Μεταξάς , Θεόδωρος
  9. Τουρισμός | Tourism | Ικανοποίηση | Satisfaction | Τουριστικό μάρκετινγκ | Tourism marketing | Στρατηγικό σχέδιο μάρκετινγκ | Strategic marketing plan | Εναλλακτικός τουρισμός | Alternative tourism | Πρωτογενής έρευνα μάρκετινγκ. | Primary marketing research
  10. 1
  11. 14
  12. 32
  13. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα
  14. " Αρχές και Φιλοσοφία Εθνικών και Περιφερειακών Σχεδίων Μάρκετινγκ /Ε. Χρήστου, 2000 Τόμος Β'[κ.ά.]"
    • Το αντικείμενο της παρούσας εργασίας αφορά την αξιολόγηση της ικανοποίησης των τουριστών από τις τουριστικές υπηρεσίες που προσφέρονται στο νησί της Πάρου και γίνεται προσπάθεια εκπόνησης ενός μονοετούς στρατηγικού σχεδίου Μάρκετινγκ. Ειδικότερα, αυτή η διατριβή σκοπεύει να ερευνήσει την ικανοποίηση των τουριστών από το συνολικό πακέτο τουριστικών υπηρεσιών που παρέχει η Πάρος και να προτείνει ένα σχέδιο μάρκετινγκ που θα καλύπτει τα κενά που προκύπτουν. Αναλυτικότερα, θα γίνει αναφορά στην εξέλιξη του τουρισμού στην Ελλάδα και ειδικότερα θα αναλυθεί η υπάρχουσα κατάσταση στην νήσο Πάρο, ένα από τα πιο διαδεδομένα νησιά των Κυκλάδων. Το νησί της Πάρου επιλέχθηκε διότι εκεί πραγματοποιήθηκε η ποσοτική (ερωτηματολόγια) και ποιοτική (συνέντευξη με δημοτικό εκπρόσωπο) έρευνα λόγω κατοικίας του ερευνητή και λόγω της μαζικότητας τουριστών που χαρακτηρίζει το νησί τους καλοκαιρινούς μήνες. Επίσης, θα ακολουθήσει διερεύνηση στην ικανοποίηση του τουρίστα και στην μελέτη των προοπτικών βελτίωσης των προσφερόμενων σχετικές με τον τουριστικό τομέα υπηρεσίες. Έπειτα, θα προταθεί ένα μονοετές σχέδιο στρατηγικής ανάπτυξης της Πάρου, όπου θα τεθούν οι στόχοι ενός συνολικού πλάνου μάρκετινγκ, το οποίο θα προωθήσει την ποιότητα του τουρισμού στο νησί και θα θέσει πιο ισχυρά θεμέλια για την προώθηση εναλλακτικών μορφών τουρισμού. Συμπερασματικά, βάσει των αποτελεσμάτων της έρευνας, διαπιστώθηκε η αυξημένη προσέλευση των τουριστών με αρκετά καλή ικανοποίηση, οι δυσκολίες και οι ελλείψεις που έχει η Πάρος σαν προορισμός θα αποτυπωθούν παρακάτω, όσο και οι δυνατότητες ανάπτυξης εναλλακτικών δράσεων στο νησί, όπως ο θαλάσσιος, θρησκευτικός και ο γαστρονομικός τουρισμός.
    • The object of this work concerns the evaluation of satisfaction of tourists from the tourist services offered on the island of Paros and is an effort putting together a one-year strategic plan Marketing. In particular, this thesis intends to investigate the satisfaction of tourists from the entire tourism service package that provides Paros and propose a marketing plan that will cover the gaps that arise. Specifically, reference will be made in the development of tourism in Greece and in particular the existing situation on the island of Paros will analyze one of the most popular islands of the Cyclades. Paros Island was chosen because there was held the quantitative (questionnaires) and qualitative (interview with the municipal representative) survey of residence of the researcher and tourists because of the critical mass that characterizes the island during the summer months. It will also pursue research on the satisfaction of tourists and to study the improving prospects offered related to tourism services. Then, the objectives of an overall marketing plan, which will promote the quality of tourism on the island and will put a stronger foundation for the promotion of alternative forms of tourism will propose a one-year strategic development plan of Paros, where you will be. In conclusion, on the basis of research results, found the increased turnout of tourists with adequate satisfaction, difficulties and shortcomings that have Paros as destination will be reflected below, as well as alternative measures of development opportunities on the island, such as maritime, religious and gastronomic tourism .
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.