Η υποκίνηση των ανθρωπίνων πόρων απασχολούμενων στις ξενοδοχεικές επιχειρήσεις

  1. MSc thesis
  2. Ξενάκη Χρυσάνθη
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. Μάιος 2004 [2004]
  5. Ελληνικά | Αγγλικά
  6. Διονυσοπούλου, Παναγιώτα
  7. Ξενοδοχειακές επιχειρήσεις | Ανθρώπινοι πόροι
    • Σκοπός αυτής της πτυχιακής εργασίας ήταν να αποκαλύψει ποιοι είναι οι παράγοντες εκείνοι, οι οποίοι υποκινούν το ανθρώπινο δυναµικό στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις να εργαστεί πιο αποδοτικά. Στο πρώτο µέρος της εργασίας πραγµατοποιήθηκε µια σύντοµη παράθεση των πιο διαδεδοµένων ορισµών της υποκίνησης Αµέσως µετά ακολούθησε η αναφορά των πιο γνωστών θεωριών της υποκίνησης και σχολιασµός τους. Στο δεύτερο µέρος της εργασίας πραγµατοποιήθηκε εµπειρική διερεύνηση ζητήµατος της υποκίνησης των εργαζοµένων στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις. Η έρευνα κρίθηκε σκόπιµο να πραγµατοποηθεί σε ξενοδοχεία Α΄ και Β΄ κατηγορίας, στην αστική περιοχή της Θεσσαλονίκης, καθώς στο χώρο αυτό υπάρχει ένας ικανοποιητικός αριθµός ξενοδοχειακών επιχειρήσεων, των παραπάνω κατηγοριών. Για το σκοπό αυτό ακολούθησε ο σχεδιασµός ενός ερωτηµατολογίου, το οποίο και θα αποτελούσε το κυριότερο εργαλείο της έρευνας. Η συλλογή των απαντήσεων στα ερωτηµατολόγια έγινε, στις περισσότερες περιπτώσεις, µέσω της προσωπικής συνέντευξης. Ακολούθησε η συλλογή των αποτελεσµάτων και η απεικόνιση τους µέσω στατιστικών διαγραµµάτων. Στη συνέχεια έγινε µια ανάλυση των αποτελεσµάτων που προέκυψαν από την έρευνα και συσχετισµός τους µε τις θεωρίες υποκίνησης που είχαν αναφερθεί στο πρώτο µέρος. Όπως διαπιστώθηκε από τα αποτελέσµατα της έρευνας, οι σηµαντικότεροι παράγοντες υποκίνηση, κατά τους εργαζοµένους στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις όπου πραγµατοποιήθηκε η έρευνα, είναι οι αµοιβές, οι συνθήκες εργασίας, η ασφάλεια στο χώρο και στη θέση εργασίας τους και οι καλές σχέσεις µε τους συναδέλφους και τους προϊσταµένους τους. Στο τέλος της εργασίας αναφέρθηκαν κάποια γενικά συµπεράσµατα που βγήκαν από την έρευνα και έγιναν µερικές παρατηρήσεις και προτάσεις για τη βελτίωση των συνθηκών που αποτελούν παράγοντες υποκίνησης στις 81 ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, προκειµένου να επιτυγχάνεται µεγαλύτερη δυνατή ικανοποίηση και υποκίνηση των εργαζοµένων.
  9. Hellenic Open University
  10. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.