Ηγεσία και Leadership | Υποκίνηση και Motivation | Δημόσιοι φορείς και Public Sector | Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας και Region of Central Macedonia
1
41
95
εικόνες και πίνακες
Πρότυπο Συγγραφής Διπλωματικής Εργασίας
Η έννοια της υποκίνησης και της ηγεσίας αποτελεί αντικείμενο μελέτης πολυάριθμων ερευνητικών μελετών για πολλές δεκαετίες. Είναι σαφές ότι η υποκίνηση του ανθρώπινου δυναμικού σχετίζεται με τα οργανωσιακά αποτελέσματα, αφού επιδρά άμεσα στην ικανοποίηση που αντλούν οι εργαζόμενοι από την εργασία τους επηρεάζοντας κατ΄επέκταση την απόδοσή τους. Ο ρόλος που ασκεί η ηγεσία στην υποκίνηση του προσωπικού έχει προσελκύσει το ενδιαφέρον πολλών ερευνητών, οι οποίοι υποστηρίζουν ότι με την υιοθέτηση ενός αποτελεσματικού ηγετικού στυλ οι εργαζόμενοι παρακινούνται καλύτερα επιτυγχάνοντας τη μέγιστη εργασιακή απόδοση και προσπάθεια.
Η παγκοσμιοποίηση της αγοράς ανέδειξε τα δομικής και λειτουργικής φύσεως προβλήματα των δημόσιων φορέων. Αναμφισβήτητα η υποκίνηση στους δημόσιους οργανισμούς συνδέεται άμεσα με το υπάρχον θεσμικό πλαίσιο και ενώ από τη βιβλιογραφία προκύπτει ότι υπάρχει μια άμεση θετική συσχέτιση μεταξύ υποκίνησης και εργασιακής ικανοποίησης, οι έρευνες αποδεικνύουν ότι μια αρνητική ηγεσία σε όλα τα επίπεδα ιεραρχίας έχει αρνητική επίδραση στην υποκίνηση των υπαλλήλων.
Εστιάζοντας στο δυναμικό της Δ/νσης Τουρισμού της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας, με την παρούσα έρευνα αναλύονται οι παράγοντες που υποκινούν τους εργαζόμενους, εξετάζοντας το ρόλο που ασκεί η ηγεσία σε αυτήν την υποκίνηση, μέσα από μια ποιοτική έρευνα. Το δείγμα αποτέλεσαν 10 εργαζόμενοι και 2 προϊστάμενοι της ανωτέρω Διεύθυνσης.
Από τα αποτελέσματα αποτυπώθηκε η αδυναμία μεθοδικής εφαρμογής σύγχρονων εργαλείων διοίκησης στο συγκεκριμένο φορέα, προκύπτοντας κατ΄αυτό τον τρόπο προβλήματα εσωτερικής οργάνωσης και αδυναμίας παροχής ποιοτικών υπηρεσιών προς τον πολίτη. Επιπλέον διαπιστώθηκε ότι το σημαντικότερο κίνητρο για τους εργαζόμενους αν και αποτελεί ο μισθός, λόγω της εφαρμογής ενιαίου μισθολογίου στο Δημόσιο και της μη σύνδεσής του με την αποδοτικότητα του υπαλλήλου, φαίνεται να ικανοποιούνται με εσωτερικές ανταμοιβές όπως της αναγνώρισης, του κύρους, της υποστήριξης και της διοικητικής εξέλιξης. Σε γενικές γραμμές οι εργαζόμενοι φαίνεται να είναι ικανοποιημένοι από το διοικητικό και τον αιρετό τους ηγέτη.
The concept of motivation and leadership has been the subject of numerous research studies for many decades. It is clear that the promotion of human resources is related to organizational results, as it directly affects the satisfaction that employees derive from their work, thus expanding their performance. The leadership's role in motivating staff has attracted the interest of many researchers, who argue that by adopting an effective leadership style, employees are better motivated to achieve maximum work efficiency and effort.
The globalization of the market has highlighted the structural and operational problems of public bodies. Undoubtedly, incitement to public organizations is directly linked to the existing institutional framework and while the literature shows that there is a direct positive correlation between incentive and job satisfaction, research shows that a negative leadership at all levels of hierarchy has a negative effect on incentive incentives.
Focusing on the potential of the Tourism Directorate of the Region of Central Macedonia, with the present research the factors that motivate the employees are analyzed, examining the role that the leadership exercises in this incentive, through a qualitative research. The sample consisted of 10 employees and 2 heads of the above Directorate.
The results showed the impossibility of methodical application of modern management tools in the specific body, thus creating problems of internal organization and inability to provide quality services to the citizen. In addition, it was found that the most important incentive for employees, although the salary is due to the application of a single salary in the State and its non-connection with employee efficiency, seems to be satisfied with internal rewards such as recognition, prestige, support and administrative development.
In general, employees seem to be satisfied with their administrative and elected leader.
Μάνατζμεντ Δημόσιων Φορέων: H επίδραση της ηγεσίας στην υποκίνηση του ανθρώπινου δυναμικού