Ο σκοπός αυτής της εργασίας είναι να εξετάσει τις συνέπειες της πρόσφατης οικονομικής κρίσης στην Ελλάδα, στην υποκίνηση έμψυχου δυναμικού των ξενοδοχείων της Χαλκίδας. Ένα σημαντικό έργο της Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων είναι η υποκίνηση των εργαζομένων ώστε να επιτευχθούν οι οικονομικοί στόχοι του οργανισμού και να κερδίσει πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών. Η υποκίνηση των εργαζομένων φαίνεται να διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στη βιομηχανία των ξενοδοχείων εξαιτίας της ανθρωποκεντρικής φύσης τους, από τη στιγμή που το προσωπικό των ξενοδοχείων διαμορφώνει την ποιότητα του τελικού ξενοδοχειακού προϊόντος. Οι υπεύθυνοι ανθρωπίνων πόρων πρέπει να βασίζονται σε μια ποικιλία εργαλείων και θεωριών, ειδικότερα σε περιόδους οικονομικής κρίσης όπου οι ανάγκες των ανθρώπων μεταβάλλονται δραματικά και το χρήμα φαίνεται να είναι το πιο ισχυρό κίνητρο.
Η παρούσα έρευνα ξεκινάει παρουσιάζοντας τον ξενοδοχειακό κλάδο της Ελλάδας. Έπειτα, ακολουθεί η παρουσίαση του ρόλου, των λειτουργιών και των στόχων της Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων και η σημασία του τμήματος αυτού στην ξενοδοχειακή βιομηχανία. Επιπλέον, παρουσιάζονται, οι θεωρίες υποκίνησης, η παγκόσμια οικονομική κρίση και οι συνέπειές της στον Ελληνικό τουρισμό και στην ξενοδοχειακή βιομηχανία, στη Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων και στην υποκίνηση. Η ερευνητική μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε είναι οι ημι – δομημένες συνεντεύξεις για τους εργαζόμενους και για τους υπεύθυνους του τμήματος Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων των ξενοδοχείων της Χαλκίδας που συμμετέχουν στη έρευνα.
Τα ευρήματα της έρευνας, αποκαλύπτουν ότι ο ρόλος της Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων δεν έχει αλλάξει δραματικά, αλλά κατά τη διάρκεια της κρίσης, λειτουργίες όπως η επιλογή προσωπικού, έχει γίνει το πιο απαιτητικό έργο για τους υπευθύνους. Οι τεχνικές υποκίνησης, πλέον επικεντρώνονται στη δημιουργία ενός θετικού και ασφαλούς εργασιακού περιβάλλοντος, λαμβάνοντας υπόψη τον ψυχολογικό παράγοντα και το αίσθημα της αβεβαιότητας που επηρεάζει τους εργαζόμενους. Το χρήμα εξακολουθεί όμως να αναγνωρίζεται από τους υπεύθυνους ως το πιο σημαντικό κίνητρο, ασχέτως αν δεν μπορούν να το προσφέρουν. Από την άλλη πλευρά, οι εργαζόμενοι επισημαίνουν πως τα οικονομικά κίνητρα, η επιβράβευση και η αναγνώριση της συνεισφοράς τους στην εργασία τους, φαίνεται να έχουν έντονο υποκινητικό χαρακτήρα κατά τη διάρκεια της οικονομικής κρίσης.
The aim of this study is to examine the consequences of the recent Greek economic crisis on the motivation of Chalkida’s hotels workforce. A major HR task is to motivate employees in order to meet an organization’s financial goals and gain advantage over their competitors. Employees’ motivation seems to play a significant role in hotel industries because of their anthropocentric nature since the hotel staff determines the quality of the final hotel product. HR managers should rely on a variety of tools and theories, especially in periods of economic crisis when peoples’ needs change dramatically and money may be the most important motive.
This study begins by presenting the hotels’ sector in Greece. After that follows, the presentation of the role, the functions and the goals of the human resource management and the significance of the human resource department for the hotel industry. Furthermore, the motivation theories, the global economic crisis and its effects on the Greek tourism and the hotel industry, in human resource management and in motivation are presented. The research method, which was used, is semi structured interviews for both the employees and the HR managers of Chalkida’s hotels participating this study.
The findings of this study reveal that the role of HR department has not changed dramatically, but during the economic crisis, HR functions such as the recruitment, have become the most demanding tasks for HR managers. The motivation techniques in the present focus on creating a positive and ‘safe’ work environment by considering the psychological factor and the sense of uncertainty that affects employees. Money is still recognized by HR managers as the most powerful motivator, even though they cannot offer it. On the other side, the majority of the employees state that economic benefits, the recognition of their contribution and their achievements at the work seem to have an intense motivating character during economic crisis.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Main Files
Η οικονομική κρίση και οι συνέπειές της στην υποκίνηση των εργαζομένων στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις.Η περίπτωση των ξενοδοχείων στη Χαλκίδα. - Identifier: 153718
Internal display of the 153718 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
