Οι Τεχνολογίες Πληροφοριών και Επικοινωνίας στη Διαχείριση Τουριστικών Προορισμών στη διάρκεια της κρίσης του COVID – 19. Σύγκριση μεταξύ Ελλάδας και Ιταλίας.

Information and Communication Technologies in the Management of Tourist Destinations during the crisis of COVID-19. Comparison between Greece and Italy. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. MΙΧΑΛΟΠΟΥΛΟΣ, ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 25 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-25]
  5. Ελληνικά
  6. 69
  7. ΚΛΑΔΟΥ, ΣΤΥΛΙΑΝΗ
  8. ΠΑΠΑΓΕΩΡΓΙΟΥ, ΜΑΡΙΛΕΝΑ | ΣΤΕΡΓΙΟΥ , ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
  9. ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ | ΚΡΙΣΗ
  10. 6
  11. 92
  12. Περιέχει: Πίνακες
    • Η τουριστική βιομηχανία, ως ανταγωνιστικός οικονομικός κλάδος σε διεθνές επίπεδο, επηρεάζεται άμεσα από την εξέλιξη των μέσων των νέων τεχνολογιών. Οι οργανισμοί ή οι φορείς διαχείρισης των τουριστικών προορισμών έχουν την υποχρέωση να ακολουθούν την εξέλιξη αυτή, προκειμένου να συμβάλλουν στην επίτευξη ενός ομαλού κύκλου ζωής των τουριστικών προορισμών διασφαλίζοντας τη βιωσιμότητα τους. Κατ’ επέκταση, η διαχείριση των προορισμών εξαρτάται από τη διαφοροποίηση των καναλιών επικοινωνίας και την προβολή των υπηρεσιών τους. Βέβαια, λαμβάνοντας υπόψη την εμφάνιση τουριστικών κρίσεων που επηρεάζουν αρνητικά την εικόνα και το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα των προορισμών, δημιουργούνται προκλήσεις. Το τμήμα της τουριστικής προσφοράς των προορισμών χρειάζεται να εφαρμόσει βέλτιστες πρακτικές και στρατηγικές διαχείρισης της κρίσης για την αποκατάσταση της εικόνας των τουριστικών προορισμών στις αντιλήψεις των επισκεπτών - τουριστών. Στην παρούσα έρευνα εξετάζονται συγκριτικά οι επικοινωνιακές πολιτικές και η ψηφιακή προβολή της Ελλάδας και της Ιταλίας ως τουριστικών προορισμών από τους εθνικούς τους οργανισμούς τουρισμού. Οι χώρες προσανατολίζονται έπειτα ευρωπαϊκών κατευθύνσεων στην προσαρμογή τους στα νέα δεδομένα των συνθηκών της πανδημίας του Covid-19.
    • The tourism industry, as an internationally competitive economic sector, is directly affected by the development of new technologies. Destination management organizations need to follow this development, in order to contribute to a regular life cycle of tourist destinations by ensuring their sustainability. Consequently, the management of destinations depends on the differentiation of communication channels and the promotion of their services. Of course, given the emergence of tourism crises that adversely affect the image and competitive advantage of destinations, challenges appear. Tourist market of destinations needs to apply the best practices and strategies of crisis management to restore the image of tourist destinations in the perceptions of the visitors – tourists. The present study comparatively examines the communication policies and the digital promotion of Greece and Italy as tourist destinations by their national tourism organizations. They are oriented by European directions to adapt to the new data of the Covid-19 pandemic.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.