Η Διαχείριση κρίσεων και οι λειτουργίες του μάρκετινγκ τουριστικών προορισμών - Μελέτη περίπτωσης: Ελλάδα και Covid-19

Crisis management and destination marketing tools - Case study: Greece during pandemic Covid-19 (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Κισκήρα, Δέσποινα
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 25 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-25]
  5. Ελληνικά
  6. 273
  7. Βιτουλαδίτη, Ουρανία
  8. Βιτουλαδίτη, Ουρανία | Παπαγεωργίου, Αθηνά
  9. Διαχείριση κρίσεων | λειτουργίες marketing | κρίσεις στον τουρισμό | Covid-19 | Ελλάδα
  10. 2
  11. 25
  12. 105
  13. Περιέχει: πίνακες, διαγράμματα, εικόνες)
    • Κρίσιμο σημείο για τη βιωσιμότητα επιχειρήσεων και οργανισμών, αποτελούσε ανέκαθεν η διαχείριση των κρίσεων. Ωστόσο, η σημασία αυτής, αναδείχθηκε ακόμη περισσότερο, μετά την πρωτοφανή σε διάρκεια και διαστάσεις κρίση που επέφερε η πανδημία του ιού Covid-19, από το 2020 έως σήμερα. Ο ελληνικός τουρισμός, ο οποίος αποτελεί ιδιαίτερο προϊόν, αλλά ταυτόχρονα και βασικό πυλώνα της οικονομίας της χώρας, κλήθηκε να λειτουργήσει «βουτώντας» σε αχαρτογράφητα νερά, προσπαθώντας να υψώσει το ανάστημά του απέναντι σε έναν «αόρατο εχθρό», και εν τέλει να αντιμετωπίσει τη μεγαλύτερη πρόκληση που είχε δεχθεί έως τώρα. Παρά το γεγονός πως ο τουρισμός βρίσκεται μόνιμα εκτεθειμένος σε διαφόρων ειδών κρίσεις, η πανδημία του κορωνοϊού, και οι συνέπειες αυτής, δεν μπορούν να συγκριθούν με καμία άλλη. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η καταγραφή των νέων δεδομένων που επικρατούν στον ελληνικό τουρισμό, της στάσης που κράτησε η χώρα απέναντι στην κρίση, καθώς και η ανάδειξη των λειτουργιών του marketing που μπορούν να συμβάλουν στην ορθολογική διαχείριση κρίσεων. Παράλληλα, θα επιχειρηθεί η διερεύνηση των αντιλήψεων των Ελλήνων τουριστών καθώς και ο βαθμός της επιρροής που ασκούν σε αυτούς οι λειτουργίες του marketing τουριστικών προορισμών, κατά τη διάρκεια κρίσεων.
    • Abstract Crisis management has always been of utmost importance for the feasibility of all companies and organizations. However, its significance was emerged even more due to the unprecedented situation from Covid-19 pandemic, both in magnitude and duration, from 2020 until today. Greek tourism which is a very unique “product” and a core factor in Greek economy was thoroughly tested, trying to survive against an invisible enemy, facing its biggest challenge to date. Despite the fact that tourism is constantly exposed to a variety of difficult situations, covid-19 pandemic and its consequences, are beyond any comparison. The purpose of this project is to document all new data that currently exist in Greek tourism, the stance of the country towards the pandemic, as well as to highlight the marketing strategies that will contribute to the proper crisis management. Furthermore, it will be attempted to detect the views of Greek tourists as well as the influence of marketing strategies implied on them during crises.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.