Στο διεθνές περιβάλλον, ο τουρισμός αποτελεί εκείνο τον κλάδο της οικονομίας που παρουσιάζει τη μεγαλύτερη ανάπτυξη, εμφανίζοντας τεράστια δυναμική και σημαντικές επιπτώσεις. Την ίδια στιγμή έχει μεταβληθεί και η λειτουργία του τουριστικού μάρκετινγκ το οποίο έχει αποκτήσει νέες δυνατότητες λόγω του διαδικτύου και των εφαρμογών πληροφορικής. Η εφαρμογή των καινοτόμων υπηρεσιών και τα νέα ηλεκτρονικά εργαλεία προβολής και προώθησης των τουριστικών προϊόντων και προορισμών, έχουν δημιουργήσει ένα νέο περιβάλλον για τους τουριστικούς παρόχους, για τους τουρίστες και τους φορείς τουρισμού. Έχει υπάρξει ριζική αλλαγή του τρόπου προώθησης του τουριστικού προϊόντος, αλλά και του τρόπου με τον οποίο οι καταναλωτές ψάχνουν πληροφόρηση. Κύρια μέσα που συνέβαλαν σε αυτή τη μεταβολή είναι τα κοινωνικά δίκτυα και οι μηχανές αναζήτησης, αλλά και οι διαδικτυακές τουριστικές πλατφόρμες που άλλαξαν ριζικά τις τουριστικές τάσεις.
Η ανάδειξη του τόπου προορισμού, με την παρουσίαση των ιδιαίτερων στοιχείων του και η δημιουργία ενός ‘’brand’’, αποτελεί επιτακτική ανάγκη για τον προορισμό που θέλει να διαφοροποιηθεί και να ενισχύσει το τουριστικό του προϊόν, αναζητώντας τα οφέλη που επιδιώκει. Μέσω της παρουσίασης της μελέτης περίπτωσης του Δήμου Θερμαϊκού, θα αναδειχθεί η συσχέτιση της προώθησης και ανάδειξης του τουριστικού προορισμού με τις ηλεκτρονικές εφαρμογές και τις καινοτόμες λειτουργίες που παρέχει η τεχνολογία και το διαδίκτυο.
Tourism is the industry that has the greatest growth worldwide, with tremendous momentum and significant impact. At the same time, the tourism marketing function has changed, which has acquired new features due to the Internet and IT applications. The implementation of innovative services and new electronic tools, promote tourism products and destinations have created a new environment for tour operators, tourists and tourism operators. There has been a radical change in the way the tourist product is promoted, but also the way consumers are looking for information. The main instruments that contributed to this change are social networks and search engines, as well as online tourist platforms that radically changed the tourist trends.
The highlight of the destination, with the presentation of its particular elements and the creation of a 'brand', is an urgent need for the destination that wants to diversify and enhance its tourist product by looking for the benefits it seeks. Through the presentation of the case study of the Municipality of Thermaikos, the association of the promotion of the tourist destination, with the electronic applications and the innovative functions, provided by the technology and the internet will be highlighted.
Ο ρόλος της καινοτομίας και η χρήση εργαλείων του e-marketing στις επιχειρήσεις τουριστικού κλάδου του Δήμου Θερμαϊκού.